Официальным сайтом ОАО «Новосибирскэнергосбыт» является https://www.nskes.ru/. На этом домене размещены условно три сайта, на каждый из которых возлагаются определенные задачи. В таблице ниже показаны наиболее востребованные.
| Для физических лиц | Для юридических лиц | Интернет-магазин | |
| Создать личный кабинет | + | + | + |
| Оплатить электроэнергию | Оплатить покупки | ||
| Задать вопрос поддержке | + | + | + |
| Товары и услуги | Передать показания | ||
| Узнать о задолженности | |||
| Заказать услугу подключение к сети | Приобрести приборы учета и другие товары | ||
| Получить справку об отсутствии задолженности | Доставляет заказы покупателю | ||
| Оформление документов при смене собственника | |||
| Электронный документооборот | |||
- Для физических лиц, то есть для населения;
- Для бизнеса, или для юридических лиц;
- Интернет-магазин, где потребители могут купить счетчики и другие приборы, необходимые для подачи электроэнергии потребителю.
Коммерческие организации и производственные предприятия платят за электроэнергию по более высокой ставке, поэтому для них создаются отдельные личные кабинеты.
Потребители электроэнергии, могут узнавать о новостях компании, связаться с руководством «Новосибирскэнергосбыта» или отдельными его службами, заказать ту или иную услугу, внести оплату за потребляемую электроэнергию. Большинство упомянутых проблем решаются благодаря личному кабинету – персональной странице ответственного потребителя электроэнергии. Меню сайта, помещенное в подвале, довольно обширное, что говорит о его широком функционале.
Личный кабинет для физических лиц
Для того чтобы открыть часть сайта, которая предназначена для потребителей бытовой электроэнергии, необходимо кликнуть ссылку: частным лицам.
Из личного кабинета пользователи могут управлять своими счетами, вносить оплату за потребляемую электроэнергию, получать справки о наличии или отсутствии задолженности.
Регистрация и вход в личный кабинет
Чтобы в полной мере воспользоваться функционалом ЛК, необходимо пройти регистрацию. Для этого на вкладке входа необходимо кликнуть команды: «регистрация», или «перейти к регистрации».
В открывшейся регистрационной анкете заполните все поля.
Сначала необходимо ввести сведения о владельце лицевого счета: его фамилию, имя, отчество, адрес проживания, который является одновременно адресом энергопотребления. Ниже указываются данные для входа и контактов пользователя личного кабинета с компанией –поставщиком услуги: электронная почта, номер телефона, пароль. При регистрации пользователь решает для себя, что он будет использовать в качестве логина при входе в ЛК. И в дальнейшем, при входе необходимо отмечать, какой используется логин: почта или номер телефона.
Что делать, если забыл пароль?
Пароль для входа в личный кабинет восстанавливается легко. На вкладке входа имеется кнопка-вопрос «Забыли пароль?».
Кликните ее. Откроется следующая вкладка для восстановления пароля.
Выберите, каким способом хотите получить пароль: по электронной почте или в виде смс на телефон. И нажмите «Отправить».
Функционал личного кабинета для физлиц
Меню личного кабинета выглядит примерно так:
Как оплатить счет за электроэнергию?
В личном кабинете можно оплатить счет двумя способами. Для этого в меню необходимо сначала кликнуть по карточке «Оплатить онлайн».
На ней же мы узнаем, что оплата производится банковской картой без комиссий. На открывшейся вкладке снова предлагается выбрать вариант оплаты: по адресу или по лицевому счету.
Если выбираете оплату по адресу, то на следующей вкладке необходимо ввести подробный адрес проживания.
Если платите по лицевому счету, то откроется другая вкладка:
В ней укажите район проживания и номер лицевого счета.
В личном кабинете можно создать автоплатеж, и тогда деньги будут перечисляться на счет продавца электроэнергии автоматически в заданный день. Из одного ЛК можно оплачивать сразу несколько адресов, если потребитель имеет недвижимость в Новосибирской области. Например, две и более квартир, квартира и дача и т.п. В ЛК можно сформировать в виде документа детализацию счетов.
Передача показаний счетчика
Показания счетчика рекомендуется передавать в день оплаты. Это можно сделать двумя способами, кликнув сначала на карточке на ссылку «Передать».
Оформить передачу можно также двумя способами: указав адрес, или по лицевому счету.
В первом случае появится такая вкладка.
И в ней надо ввести подробный адрес энергопотребителя. Во втором случае откроется немного иная вкладка. Заполнив вкладку, кликайте «Передать». На следующей вкладке введите Фамилия, имя и отчество. Данные, введенные на сайте, должны совпадать со сведениями лицевого счета.
Кликните «Далее». На следующей вкладке введите показания счетчика.
При передаче показаний можно оплатить счет, если в этом есть необходимость.
Так выглядит вкладка для оплаты банковской картой.
Как узнать задолженность?
В личном кабинете можно также узнать задолженность и сверить со своими показаниями счетчика. Для этого на вкладке «Детализация счета» необходимо выбрать период, за который хотите получить сведения.
Чтобы узнать более подробную детализацию, необходимо выбрать полную версию. Она выглядит примерно так.
Личный кабинет для юридических лиц
Чтобы получить доступ к сайту для юридических лиц, необходимо в верхней части страницы кликнуть ссылку «Для бизнеса».
Здесь функционал несколько иной. В разделе «Услуги» Новосибирскэнергосбыт предлагается следующие спектр услуг:
- Электроснабжение под ключ, включающее разработку и утверждение технической документации, и заканчивая подключением к электросети. При смене собственника объекта поставщик электроэнергии возьмет на себя оформление пакета необходимых документов.
- Помощник энергетика. Эта услуга подразумевает составление годового графика ТО и ремонта электрооборудования, приборов учета, обеспечение норм электробезопасности и др.
- Автоматизация учета электроэнергии включает в себя монтаж систем дистанционного сбора данных, и автоматизированных систем коммерческого учета электроэнергии.
Онлайн-сервисы размещены на вкладках карточках. Чтобы выбрать необходимый сервис, необходимо кликнуть ссылку «Подробнее» в карточке с требуемой услугой.
На этом сайте каждая организация может зарегистрировать личный кабинет. Ссылка на регистрацию имеется в карточках онлайн-сервисов.
И в шапке сайта.
При нажатии на ссылку «войти» открывается выбор личных кабинетов.
Представители компаний и коммерческих организаций выбирают «Юридические лица».
Здесь юридические лица также оплачивают электроэнергию банковской картой, узнают и передают показания приборов учета, заключают договора об услугах.
Вопросы и ответы
Что надо сделать, чтобы получать смс или почтовые уведомления о наиболее важных нововведениях и других новостях в Новосибирскэнергосбыте»?
В личном кабинете в разделе меню сервисы необходимо кликнуть подписка на рассылку и в открывшейся вкладке заполнить анкету, ввести адрес электронной почты и подтвердить свое согласие на получение новостных рассылок от компании.
Как ведутся начисления за электроэнергию, если отсутствуют приборы учета?
Количество потребляемой электроэнергии определяется расчетным методом с учетом максимальной мощности, закрепленной за упомянутым объектом.
Контакты
Единая справочная
- 8 (383) 273-98-98
- 8-800-300-60-70
