Детализация звонков в личном кабинете Теле2

Теле-2 – международная телекоммуникационная компания, созданная в Стокгольме в 1993 году. В России Теле-2 обосновалась в 2003 году и начала выстраивать базовые станции, постепенно покрывая сетью всю Россию. Сейчас Теле2 – оператор мобильной связи в России, охвативший 68 регионов.

Для более тесного контакта с потребителями услуг, и чтобы упростить пользователям управление сервисами, компания разработала сайт https://tele2-online.com/ с региональными ответвлениями. Приведем в качестве примера несколько регионов:

Таким образом, чтобы найти свою региональную платформу, перед адресом сайта следует дописать название областного (краевого) центра. На каждом из этих сайтов пользователи имеют возможность открыть личный кабинет. Регистрация личного кабинета максимально упрощена: достаточно ввести номер телефона, создать пароль, чтобы получить доступ к аккаунту.

Личный кабинет в Теле-2 имеет две формы: для частных лиц и для корпоративных клиентов, предпринимателей.

Через личный кабинет частные лица Теле 2 выполняют следующие операции:

• проверяют баланс;
• выбирают тарифные пакеты;
• вносят абонентскую плату;
• заказывают с доставкой номер телефона;
• совершают покупки в интернет-магазине;
• заказывают детализацию звонков.

Возможности корпоративных клиентов несколько шире. Теле2 предоставляет компаниям и предприятиям облачную систему АТС- 2.0, дающую возможность без дополнительной аппаратуры и сотрудников. АТС 2.0 представляет собой многоканальную систему связи, которая автоматически или голосовым меню перенаправляет звонки на номера офисных сотрудников. АТС-2.0 организует запись телефонных разговоров, которые ведут сотрудники и номера телефонов, откуда они поступают. С помощью системы мобильной АТС можно проводить аудиоконференции с сотрудниками, не выходя из кабинета, и при этом сотрудники будут оставаться на своих рабочих местах.

Широкие возможности предоставляет компаниям система М2М. Система мониторит:

• местоположение транспортных средств, их навигацию;
• POS-терминалы, банкоматы, кассы, работающие онлайн;
• датчики и счетчики в энергосистеме;
• производственные процессы на предприятиях.

Подобный мониторинг достигается благодаря контролю и управлению за SIM-картами, которое совершается из личного кабинета TELE-2.

Что делать, если забыл пароль

Зайти на вкладку входа и кликнуть ссылку «получить пароль». На скрине выделено красным.

На открывшейся вкладке следует ввести номер телефона. И кликнуть «Далее». На телефон поступит смс с кодом, а на сайте появится вкладка с полем ввода. Введите код из смс и следуйте дальнейшим инструкциям системы.

Как отличаются тарифы в отдельных регионах?

Как заказать детализацию звонков в TELE-2

Детализация звонков в личном кабинете – это одна из услуг, которые оказывает оператор Теле2 своим абонентам.

Если с посещением салона более-менее все понятно, там сотрудники офиса все покажут распечатают и выдадут бумажный документ, то в личном кабинете не всегда понятно, что и куда нажимать. Давайте разбираться в этом вопросе вместе.

Сначала с номером телефона и паролем войдите в личный кабинет, и там в основном меню кликните кнопку «Расходы».

На следующей вкладке пользователь ознакомится с затратами. Сколько потрачено на интернет, на СМС, на телефонные звонки. Внизу страницы будет кнопка «Заказать детализацию». На нее и надо кликнуть.

Появится вкладка, предлагающая выбрать период времени, за который необходима детализация звонков.

Когда требуемый период будет выбран, вкладка с календарем закроется, и под ней еще раз появится кнопка «Заказать детализацию».

Этот клик по кнопке лишний раз подтверждает пользовательский запрос. Появится следующая вкладка:

Теперь можно кликнуть на кнопку «Вернуться», и система вернет пользователя на главную, а через несколько минут детализация звонков в формате PDF будет прислана на адрес электронной почты. Документ выглядит примерно так.

Детализацию звонков также можно заказать через мобильное приложение Теле-2 прямо в телефоне. С этой целью необходимо войти в приложение. Меню располагается внизу страницы. Также необходимо коснуться ссылки «Расходы»

На следующей вкладке посмотреть расходы на мобильную связь и касанием соответствующей ссылки заказать детализацию.

Система пишет, за какой месяц предлагает сделать такой заказ, однако, здесь также появляется вкладка, где пользователь указывает, за какой период хочет получить детализацию звонков.

В этой вкладке пользователь выбирает период для детализации и указывает электронную почта, на которую система отправит документ.

Частые вопросы

Какие документы потребуются, чтобы купить номер телефона и заключить договор об обслуживании с Теле 2?

Номер телефона могут купить как граждане России, так и временно проживающие на ее территории. Для заключения договора потребуется документ, удостоверяющий личность гражданина:

• Паспорт,
• Военный билет или удостоверение личности военнослужащего,
• Загранпаспорт.

Граждане иностранных государств предоставляют паспорт своей страны, или загранпаспорт.

Где пополнить счет мобильного телефона без комиссии?

Оплатить пакет услуг Теле2 без комиссии можно:

• На сайте Теле2.ру в разделе Оплата можно выбрать пакет и купить его, оплатив банковской картой;
• В личном кабинете или в мобильном приложении Мой Теле2;
• В салонах связи Теле2;
• Посредством услуги «Автоплатеж». Услуга подключается в личном кабинете. В настройках пользователь указывает условия, при которых с банковской карты будут списываться средства в счет оплаты услуги и выбранный пакет. Эта услуга бесплатная. Комиссия за нее не взимается.

Телефон горячей линии

611 – для мобильной связи.

8 (495) 97-97-611 – для звонков с городской линии.