Личный кабинет на сайте Oskolrac.ru

МУП «РАЦ» Старого Оскола – предприятие, созданное для обеспечения системы учета, начисления и сбора платежей за оказанные жилищно-коммунальные услуги. Для удобства абонентов создан специальный интернет-сервис. Личный кабинет пользователя отличается широким функционалом. В статье вы сможете узнать ответы на распространенные вопросы, связанные с работой в указанной онлайн-системе.

Вход

Для входа в личный кабинет oskolrac.ru необходимо выполнить следующие действия:

1. Перейдите на официальный сайт предприятия – www.oskolrac.ru.
2. В верхней части страницы выберете раздел «Сервис онлайн».
3. Внизу найдите надпись «Вход в РАЦОнлайн…» и нажмите на нее.

4. Укажите номер лицевого счета из квитанции, пароль и код с картинки.

5. Нажмите «Войти».

Регистрация

Чтобы зарегистрироваться в онлайн-системе, придерживайтесь инструкции:

1. На странице, где происходит авторизация, нажмите на надпись «Регистрация». Она находится снизу под кнопкой «Войти».
2. Заполните все поля. Укажите номер лицевого счета, серию и номер паспорта, e-mail.

3. Обязательно укажите код с картинки.
4. Дайте соглашение о передаче персональных данных. Поставьте галочку возле соответствующей надписи.
5. Нажмите «Зарегистрироваться».
6. На указанный в анкете электронный адрес придет письмо. В нем находится ссылка для активации аккаунта. Также в письме размещаются временные данные для дальнейшей авторизации.

Восстановление доступа

В случае потери пароля функционал Личного кабинета помогает абонентам без проблем восстановить доступ. На странице, где происходит авторизация, выберете «Восстановить пароль».

Откроется окно, где нужно указать номер лицевого счета и адрес электронной почты

На указанный e-mail система вышлет новый пароль для входа в систему. Если электронный ящик не привязан к Личному кабинету, для восстановления доступа необходимо обратиться в РАЦ.

Как поменять пароль и адрес электронной почты

Чтобы внести изменения в указанную информацию, необходимо перейти на страницу профиля пользователя https://lk.oskolrac.ru/page.php?page=profile. Нужно выбрать соответствующий раздел, после чего заполнить все поля. Следует указать старый пароль (адрес электронной почты), новый и повторить его. Обязательно введите код с картинки, чтобы подтвердить свои действия.

Нажмите «Сохранить изменения», чтобы они вступили в силу

Возможности

Онлайн-сервис от РАЦ предоставляет абонентам широкие возможности:

• просмотр истории всех проведенных платежей;
• получение информации о начислениях по каждой услуге (вода, электрика);
• дистанционная передача показателей счетчиков;
• оплата услуг ЖКХ с комиссией 0,9%;
• формирование квитанции;
• получение Единого платежного документа с возможностью его печати или для сохранения в электронном виде.

Передача показаний через ЛК

Чтобы передать показания со своих счетчиков в РАЦ, придерживайтесь простой инструкции:

1. Перейдите в раздел ввода показаний счетчиков в ЛК или сразу используйте ссылку https://lk.oskolrac.ru/page.php?page=lk-counter.

2. Введите показания со своих приборов учета в колонку «Новое показание».
3. Проверьте правильность указанных данных и нажмите кнопку «Внести показания».
4. Если все сделано правильно, в нижней части страницы появится сообщение об успешности выполненной операции.

Вопрос-ответ

При регистрации в ЛК пишет, что учетная запись существует. Что делать в такой ситуации?

Во время регистрации система просит указать информацию с паспорта ответственного лица. При этом она должна совпадать с той, что присутствует в базе данных предприятия. Если информация указана правильно, но регистрация все равно не выполняется, рекомендуется обратиться в любой пункт приема платежей РАЦ. Чтобы получить пароль, возьмите с собой паспорт и прочие документы, подтверждающие вашу причастность к конкретному лицевому счету.

Почему при оплате с ЛК взимается комиссия?

РАЦ заключил договора с банками страны, что предполагает наличие комиссии за услугу перевода денег на счет предприятия при дистанционной оплате услуг. Ее размер зависит от тарифов, установленных финансовыми учреждениями. При оплате в пунктах приема платежей комиссия не взимается.

Почему в ЛК не отображается оплата, выполненная через Сбербанк-онлайн или ВТБ?

Платежи, выполненные по выставленным счетам, не отображаются в кабинете в режиме онлайн. Сведения о них сначала вносятся в специальные реестры. Информация о проведенных платежах появляется на протяжении двух рабочих дней.

Телефон горячей линии

При наличии вопросов относительно использования ЛК обращайтесь в службу поддержки клиентов РАЦ: