Чтобы обеспечить своему аккаунту на Сбере должный уровень безопасности, раз в несколько месяцев рекомендуется менять пароль. Это снизит вероятность слома учетной записи мошенниками, поскольку в интернете постоянно происходят утечки личных данных пользователей интернет-банкингов. Существует несколько способов, как поменять пароль в Сбербанк онлайн.
Когда понадобится смена пароля
Смена пароля на более надежную комбинацию понадобиться в следующих случаях:
- пользователь сам забыл пароль;
- клиент вошел в интернет-банкинг с чужого телефона или компьютера и не уверен в сохранность личных данных;
- на телефон пользователя приходят подозрительные смс с кодами для подтверждения операций, которых он не совершал;
- интернет-банкинг заподозрил подозрительную активность в аккаунте, о чем отправляет оповещения.
Со сменой пароля не стоит медлить или пренебрегать этой возможностью. Если данные клиента банка попадут в руки мошенников, за несколько минут они могут списать все деньги с его карт (в том числе кредитных).
Через банкомат
Сменить пароль Сбербанк онлайн можно с помощью банкомата. В таком случае авторизационная информация формируется автоматически. Для запроса новых данных придерживайтесь инструкции:
- Найдите ближайший банкомат. Многие из них размещаются в отделениях Сбербанка и работают в круглосуточном режиме.
- Вставьте в банкомат свою карту и введите пин-код.
- Выберите раздел «Информация и сервисы».
- Нажмите «Получить логин и пароль для входа в интернет-банк».
- Система автоматически сгенерирует логин и пароль. Банкомат выдаст чек, в котором будет отображена указанная информация.
Категорически не рекомендуется хранить полученный от Сбербанка чек с логином и паролем в кошельке или сумке. В случае его потери злоумышленники без проблем получат доступ к вашему ЛК.
Через интернет-банкинг
Чтобы изменить пароль через интернет-банк Сбербанка, придерживайтесь инструкции:
- Перейдите на страницу, где происходит авторизация в ЛК Сбербанка, используя ссылку https://online.sberbank.ru/CSAFront/index.do#/.
- Авторизуйтесь, используя актуальный логин и пароль.
- На главной странице интернет-банкинга перейдите в раздел «Настройки».
- Войдите в раздел «Безопасность и доступы».
- Выберите пункт «Смена пароля». Тут же можно поменять логин, кликнув на соответствующий пункт.
- В открывшемся окне укажите старый код доступа, после чего – новый (два раза). Нажмите «Сохранить».
- На телефон, привязанный к ЛК, поступит смс со специальным кодом. Укажите его в соответствующем поле, чтобы подтвердить изменения.
- Если все сделано верно, появится сообщение, что изменения сохранены.
При смене логина нужно использовать уникальную комбинацию символов. Если это не так, система отобразит соответствующее сообщение и попросит внести коррективы.
Используем мобильное приложение
Для контроля счетов и осуществления платежей можно использовать мобильную версию Сбербанка онлайн. После установки приложение и первого ввода логина с паролем от пользователя требуется задать специальный пятизначный код. Именно его можно изменить через мобильную версию интернет-банка, что происходит следующим образом:
- Запустите приложение и кликните «Не можете войти?».
- Откроется окно, где перечислены проблемы, которые могли привести к отсутствию доступа к ЛК, и методы их решения. Если с интернет-соединением все в порядке, нажмите «Создать новый пароль».
- Выберите «Вход и регистрация».
- Выберите способ получения кода доступа – по логину или карте от Сбербанка. Укажите необходимую информацию.
- Введите новый цифровой код, который в последующем будет использоваться для входа в мобильное приложение от Сбербанка.
- При желании настройте вход по отпечатку пальца (если ваш телефон поддерживает эту функцию).
В качестве кода доступа не рекомендуется использовать числовую комбинацию, которая присутствует в номере карты или в телефоне. Его проще всего угадать, что облегчит мошенникам доступ к вашему ЛК.
Как сменить пароль, если пользователь не может войти в интернет-банк
При потере авторизационных данных у пользователя присутствует возможность восстановить доступ в систему, используя следующую инструкцию:
- Перейдите по ссылке https://online.sberbank.ru/, чтобы попасть на страницу, где происходит авторизация в онлайн-банкинге.
- Внизу страницы нажмите «Забыли логин или пароль?».
- Выберите, что хотите сменить пароль.
- Введите свой логин и нажмите «Продолжить».
- На телефон, который связан с интернет-банкингом, придет смс с кодом. Введите его в соответствующую форму.
- Появится форма для ввода нового пароля. Укажите приемлемую комбинацию и сохраните изменения.
Таким же способом можно восстановить логин от ЛК Сбербанка Онлайн. Для подтверждения вводится номер карты, после чего код из смс.
Полезные советы
Совет №1
При выявлении проблем с доступом в Сбербанк Онлайн обратитесь в банк за консультацией, используя следующие контакты:
| Телефон (бесплатно с мобильных) | 900 |
| Телефон (для звонков по всему миру) | +7 495 500-55-50 |
| Адреса отделений | https://www.sberbank.ru/ru/oib |
Совет №2
При смене пароля и логина от ЛК Сбербанка придерживайтесь следующих правил:
- пароль должен содержать больше 8 знаков, в том числе буквы и цифры;
- не используйте простые комбинации, которые можно гадать – свой номер телефона, дату рождения и прочие;
- логин и пароль должны отличаться;
- при изменении авторизационных данных каждый раз используйте уникальные комбинации;
- усложните свой код доступа в интернет-банк с помощью специальных знаков, прописных и строчных букв.
Совет №3
На карте Сбербанка без проблем можно поменять ПИН-код без ее перевыпуска. Для этого рекомендуется использовать онлайн-банк. В ЛК выберите необходимую карту, после чего нажмите «Операции» и укажите «Установить ПИН-код».
Частые вопросы
Можно ли сменить пароль от Сбербанка Онлайн по телефону, обратившись в службу поддержки?
Нет. Это невозможно. Смена авторизационных данных происходит через банкомат или непосредственно сам интернет-банкинг.
Не могу восстановить логин от ЛК Сбербанка, поскольку истек срок действия моей карты. Как решить проблему?
Обратитесь в ближайшее отделение для смены банковской карты, после чего восстановить доступ в Сбербанк Онлайн.
