Российские железные дороги (РЖД) являются одним из крупнейших транспортных операторов в России, предлагающим обширную сеть железнодорожных маршрутов, охватывающую практически всю территорию страны. ОАО «РЖД» было создано 1 октября 2003 года и с тех пор стало ключевым игроком в области железнодорожного транспорта, владея 99% всех железнодорожных магистралей в России общей протяжённостью около 85 тысяч километров. Личный кабинет РЖД представляет собой многофункциональную платформу, которая значительно упрощает взаимодействие пассажиров и грузоотправителей с услугами компании.
Регистрация
Сервис предоставляет возможность регистрироваться по ссылке https://my-rzd.ru/, если вы являетесь сотрудником компании. Для регистрации в личном кабинете РЖД пассажиру необходимо выполнить несколько простых шагов. Сначала перейдите на страницу сайта https://pass.rzd.ru/. Нажмите на кнопку «Регистрация», чтобы открыть форму для заполнения. Введите все требуемые данные в соответствующие поля.
Регистрация
Обратите внимание на поля, отмеченные красными звездочками — они обязательны для заполнения.
На странице также будет предупреждение о том, что, регистрируясь, вы соглашаетесь с политикой компании и даете согласие на передачу ваших персональных данных банку для обработки транзакций при покупке билетов. После заполнения всех полей нажмите кнопку «Регистрация» внизу страницы, чтобы перейти к следующему этапу активации вашего аккаунта.
Вход в личный кабинет
Для доступа к личному кабинету РЖД пользователям необходимо использовать логин и пароль, которые они создали при регистрации. Чтобы войти в систему, нужно нажать кнопку «Войти», перейти на форму авторизации и ввести свои учетные данные либо использовать прямую ссылку https://pass.rzd.ru/selfcare/logon/ru#BY_LOGIN.
Вход в личный кабинет
Восстановление доступа
В случае забывания пароля существует возможность его восстановления через ссылку на странице входа https://pass.rzd.ru/selfcare/pwdRemind/ru. Пользователю будет предложено ввести логин, адрес электронной почты, а также защитный код для получения нового пароля.
Восстановление аккаунта
Возможности
Личный кабинет на сайте РЖД предоставляет пассажирам широкий спектр возможностей для удобного планирования и организации железнодорожных поездок. Благодаря личному кабинету, пользователи могут:
- приобретать билеты онлайн,
- отслеживать статус своих заказов и историю поездок,
- участвовать в бонусных программах,
- получать скидки и специальные предложения на железнодорожные билеты.
Еще одним важным преимуществом личного кабинета является возможность быстро и просто ознакомиться с актуальным расписанием поездов, выбрать наиболее удобный маршрут и сравнить цены на различные категории мест.
для удобства поиска нужного поезда предусмотрены фильтры по типам поездов, направлениям и другим параметрам.
Мобильное приложение
Мобильное приложение предлагает пользователям широкий спектр услуг для удобного и быстрого оформления билетов на пригородные поезда.
Основные функции приложения
- Пользователи могут приобрести как разовые, так и абонементные билеты всего за одну минуту, избегая очередей в кассах.
- Приложение предоставляет возможность отслеживать фактическое движение электропоездов в режиме онлайн.
- Доступна актуальная информация о стоимости проезда и тарифах.
- Пользователи могут оформлять квитанции на провоз багажа, домашних животных и велосипедов при покупке билетов.
- Пассажирам предлагается актуальное расписание пригородных поездов с учетом всех изменений.
- В приложении имеется личный кабинет, где можно просматривать историю заказов и сохранять часто используемые маршруты в "Избранные маршруты".
- Билеты можно сохранить на устройстве, а также отправить их на электронную почту для удобства.
Мобильное приложение
Приложение «РЖД Пассажирам» было удалено из App Store. Владельцы устройств Apple, у которых приложение уже установлено, могут продолжать пользоваться им в прежнем режиме. Однако скачать приложение заново или обновить его существующую версию не представляется возможным.
Вопрос-ответ
Как купить билет онлайн через личный кабинет РЖД?
Чтобы купить билет онлайн, перейдите в раздел "Купить билеты", выберите маршрут и дату поездки. Заполните информацию о пассажирах и оплатите билет онлайн.
Как работает программа "РЖД Бонус"?
Программа "РЖД Бонус" позволяет накапливать баллы за поездки и обменивать их на различные бонусы, например, скидки на билеты.
Как проверить количество бонусов?
Чтобы проверить количество бонусов, перейдите в раздел "РЖД Бонус" в своем личном кабинете. Информация о балансе бонусов будет отображена на главной странице.
Как изменить персональные данные в личном кабинете?
Для изменения персональных данных необходимо обратиться в службу поддержки РЖД. Обычно для этого требуется предоставить документы, подтверждающие изменение данных.
Телефон горячей линии
Позвонить по бесплатному номеру горячей линии РЖД 8 800 775 00 00 можно с любого телефона в России, чтобы получить помощь по любым вопросам, связанным с железнодорожными поездками.
