Личный кабинет на сайте РЖД Бонус

ОАО «РЖД» предоставляет для своих пассажиров, которые активно пользуются услугами компании, специальную программу лояльности под названием «РЖД Бонус». После каждой поездки в поезде дальнего следования клиенту начисляются бонусы. Их можно использовать в качестве скидки или для получения других преимуществ от партнеров компании. Чтобы участвовать в программе, необходимо зарегистрировать Личный кабинет РЖД Бонус. В статье описывается, как это сделать. Также приводятся полезные рекомендации и ответы на частые вопросы пользователей.

Вход

Для входа в ЛК РЖД Бонуса придерживайтесь следующей инструкции:

1. Перейдите на официальный сайт компании «Российские железные дороги» – https://www.rzd.ru/.
2. В верхней части страницы кликните на ссылку «РЖД Бонус».

3. В верхней части страницы кликните «Войти».

4. Откроется авторизационная форма. Укажите свой логин (номер счета или e-mail). Введите пароль.

5. Кликните «Войти».

Регистрация

Чтобы зарегистрироваться в ЛК РЖД Бонуса, придерживайтесь следующей инструкции:

1. Нажмите «Регистрация» на странице, где происходит авторизация пользователей в ЛК. Также можете использовать ссылку https://rzd-bonus.ru/registration/.
2. Заполните анкету участника программы лояльности от РЖД. Укажите Ф. И. О., регион проживания, дату рождения, e-mail, телефон, данные паспорта. Введите контрольный вопрос и ответ на него, задайте пароль. Поля, отмеченные звездочкой, должны быть заполнены обязательно.

3. Внизу страницы поставьте отметку, если хотите получать информацию об акциях и специальных предложениях.
4. Введите код с картинки.
5. Нажмите «Зарегистрироваться».
6. На электронную почту, указанную при регистрации, поступит письмо со ссылкой для активации аккаунта. Проверьте свой e-mail и завершите создание учетной записи на сайте РЖД. Также в письме будет содержаться номер клиента.

7. Если все сделано верно, появится сообщение, что пользователю удалось успешно зарегистрироваться.

Восстановление доступа

Чтобы восстановить доступ к ЛК на сайте ржд-бонус.ру, выполните следующее:

1. Перейдите по ссылке https://rzd-bonus.ru/restore-password-by-email/ или нажмите «Забыли логин или пароль?» на странице, где происходит авторизация пользователей.
2. Укажите свой логин – номер счета или e-mail.

3. Впишите код с картинки и кликните «Далее».
4. На электронную почту пользователя поступит письмо со ссылкой для сброса пароля. Перейдите по ней.
5. Придумайте новый пароль от ЛК и сохраните изменения.

Смена личных данных

Если после регистрации в ЛК обнаружили, что неправильно указали некоторые личные данные, ошибку можно исправить. Придерживайтесь инструкции:

1. Войдите в ЛК.
2. Кликните на ссылку «Связаться с нами» в верхнем правом углу страницы.

3. В строчке «Категория вопроса» выберите вариант «Изменение персональных данных». Укажите причину изменения и прикрепите сканированную копию документа, подтверждающего личность.

4. Кликните «Отправить».

Возможности

После регистрации и входа в ЛК пользователю открываются следующие возможности:

• просмотр истории зачислений и списаний бонусных баллов;
• возможность зачесть поездку, если это не было сделано в автоматическом режиме;
• распечатка карты участника;
• расчет с помощью онлайн-калькулятора премиальных баллов;
• покупка премиального биллета.

Также через ЛК можно изменить личную информацию пользователя, участвовать в корпоративной программе и многое другое.

Подробнее о программе лояльности

Участвовать в программе лояльности от РЖД могут физические, юридические лица и некоммерческие благотворительные организации. После получения номера персонального счета пользователь начинает накапливать бонусные баллы за совершенные поездки поездами дальнего следования и за приобретенные товары у партнеров. Они условно разделяются на два типа – премиальные и квалификационные. Первые используются для получения какой-то услуги – покрытия части стоимости билета на проезд. Квалификационные баллы применяются для повышения уровня участника программы. После регистрации в качестве подарка участник получает первые 500 бонусов на свой счет.

Уровни участия в бонусной программе:

• базовый – автоматически присваивается участнику после прохождения регистрации;
• элитный – становится доступным после совершения больше 50 поездок и получения не меньше 35 тысяч квалификационных баллов.

Как проверить баллы

Информация об уровне участия и количестве накопленных баллов отображается на главной странице, которая автоматически открывается после авторизации в ЛК. Для просмотра более подробной информации пользователю необходимо перейти во вкладку «История начисления/списания баллов». Здесь отображаться все операции, которые проводятся с бонусным счетом.

Как зачесть поездку

Чтобы зачесть поездку и получить за нее бонусы, после авторизации в ЛК перейдите во вкладку «Зачесть поездку» и внесите все необходимые данные. Укажите откуда и куда ехали, введите номер билета, поезда и прочую информацию. После заполнения всех полей нажмите «Отправить».

Информацию для заполнения полей можно взять с электронного или бумажного билета

Если все данные введены верно, то в 30-дневный срок на ваш счет поступят баллы. Учитывайте, что бонусы зачитываются только за совершенные поездки. Если купить и сдать билет, его данные не можно использовать для получения баллов.

Мобильное приложение

В свою учетную запись бонусной программы можно войти через официальное приложение РЖД, которое создано для покупки железнодорожных билетов. Для его скачивания на свой смартфон используйте следующие ссылки:

Для перехода в ЛК РЖД Бонуса войдите в мобильное приложение, авторизуйтесь и зайдите в свой профиль. Пролистайте немного вниз и нажмите «Авторизация в РЖД Бонус».

Вопрос-ответ

Можно ли зачесть поездку, которая была совершена до регистрации ЛК РЖД Бонус?

Если поездка была совершена не раньше 30 дней до даты регистрации, тогда ее можно вносить в ЛК для получения бонусных баллов.

Производится ли начисление баллов за приобретение премиальных билетов?

Нет. Также не происходит начисление балов за комплекс сервисных услуг по билету, оформленному за счет бонусов.

Телефон горячей линии

Для решения вопросов, связанных с ЛК РЖД Бонус, используйте следующие контакты: