Компания «Пост ЛТД» запустила личный кабинет для клиентов, поэтому теперь всеми услугами связи можно управлять в одном месте. Здесь можно легко оплатить услуги, настроить тарифы и получить помощь от поддержки. Больше не нужно ходить в офис или тратить время на долгие звонки.
Регистрация
Чтобы зарегистрировать личный кабинет lk.kmv.ru, нужно стать клиентом компании. Для этого:
- Откройте официальный сайт фирмы по адресу www.kmv.ru.
- На главной странице найдите кнопку «Уже хочу подключиться» и нажмите на нее.
- Система перенаправит вас на форму, в которой нужно указать ФИО, контактный номер телефона и выбрать город из списка.
- Перед отправкой заявки подтвердите, что вы не робот, поставив галочку в соответствующем поле.
После нажатия кнопки «Отправить заявку» ждите звонка от сотрудников компании. Они согласуют удобное время для подключения. На встрече специалист установит оборудование, оформит договор и передаст учетные данные для входа в ЛК.
Вход в личный кабинет
Чтобы осуществить вход в личный кабинет:
- Зайдите на главную страницу сайта. В верхнем меню найдите кнопку «Личный кабинет» и нажмите на нее.
- На следующей странице введите данные для авторизации. Номер лицевого счета и пароль указаны в договоре, который вы получили при подключении.
- Нажмите кнопку «Войти».
Если логин и пароль верны, вас автоматически перенаправят в личный кабинет.
Восстановление доступа
Если вы забыли пароль от ЛК, то стандартным способом восстановления через @mail или SMS воспользоваться не получится. Чтобы восстановить доступ, обратитесь в техническую поддержку.
Функциональные возможности
Личный кабинет «Пост ЛТД» – это удобный инструмент для управления услугами. Рассмотрим его основные возможности:
- В ЛК можно увидеть текущий баланс, историю операций за последние три месяца и уведомления о списаниях. Пополнить счет можно пятью способами: банковской картой, электронными кошельками, через терминалы самообслуживания, в мобильном приложении или через интернет-банкинг. Все транзакции обрабатываются мгновенно.
- В каталоге представлено семь тарифных планов с разными лимитами.
- Служба поддержки доступна в чате или через форму обращений. Среднее время ответа 15 минут.
- В разделе «Настройки оборудования» можно обновить параметры маршрутизатора, сменить DNS-адрес или сбросить настройки до заводских. Все изменения сохраняются автоматически.
Интеграция всех функций в один интерфейс экономит время на обслуживание, а регулярные обновления кабинета соответствуют современным требованиям пользователей.
Мобильное приложение
У компании нет программы для смартфонов, но все функции личного кабинета доступны на мобильной версии сайта. Для пользователей системы видеонаблюдения есть мобильное приложение PostLTD «Домофон». Оно интегрируется с домофоном и предлагает:
- Открытие двери подъезда или калитки.
- Прием видеозвонков с функцией ответа.
- Просмотр придомовой территории в реальном времени.
- Уведомления от МЧС об экстренных ситуациях.
- Пополнение баланса личного кабинета без переходов на другие платформы.
Приложение доступно в Google Play и App Store.
Ссылки на приложение:
- Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.postltd.domofone&hl=ru
- App Store: https://apps.apple.com/ru/app/postapp/id1614805094
Вопрос-ответ
Как сменить тарифный план?
Перейдите в раздел «Тарифы», изучите условия нового плана и подтвердите изменения. Система автоматически применит выбранные параметры, а текущие данные вашего аккаунта останутся без изменений.
Как настроить автоплатежи?
Активируйте автоматическую оплату через вкладку «Платежи». Выберите удобную платежную систему (банковскую карту, электронный кошелек и т. д.), укажите сумму и периодичность списаний. После сохранения настроек система будет автоматически обрабатывать платежи без вашего участия, исключая риск пропуска оплаты.
Как временно приостановить услуги?
В разделе «Услуги» есть опция «Приостановить». Чтобы возобновить работу, зайдите в ту же вкладку.
Телефон горячей линии
Компания предлагает удобные способы связи с клиентами. Для оперативного решения вопросов звоните по региональным номерам:
- Пятигорск: +7 (8793) 38-94-94.
- Ессентуки: +7 (87934) 4-88-88.
- Железноводск: +7 (87932) 2-64-64.
- Кисловодск: +7 (87937) 8-24-24.
Для технических вопросов пишите на support@kmv.ru. Жалобы и предложения присылайте на claim@kmv.ru. Укажите тему и подробно опишите ситуацию.
Также на сайте компании есть форма для отправки сообщений. Чтобы ею воспользоваться:
- Перейдите по ссылке https://new.kmv.ru/contact.html.
- Найдите блок «Напишите нам».
- Укажите имя, телефон и @mail.
- Напишите обращение.
- Нажмите «Отправить».
Для консультации можно заказать звонок на сайте. Для этого:
- Откройте главную страницу.
- Прокрутите вниз и нажмите «Заказать звонок».
- Выберите статус клиента.
- Укажите имя и номер телефона.
- Отправьте заявку.
