Личный кабинет на сайте «РН-Энерго»

Наша сегодняшняя статья представляет собой обзор независимой энергосбытовой компании ООО «РН-Энерго». Эта известная российская организация поставляет электроэнергию крупнейшим предприятиям РФ. Клиенты компании и лица, сотрудничающие с ней, получают доступ к личному кабинету «РН-Энерго». Мы ответили на вопросы: «Как создать личный кабинет?», «Как авторизоваться в ЛК?», «Какие возможности предлагает учётная запись?», «Как сбросить секретный пароль?».

Регистрация

Пошаговая инструкция, описывающая процесс подключения к системе, выглядит так:

1. Посетите https://www.rn-energo.ru/. Введите ссылку в адресную строку любого браузера, затем нажмите на клавишу Enter. Дождавшись полной загрузки веб-страницы, переходите к следующему этапу алгоритма.
2. Дайте согласие на прием и обработку файлов cookie. Просто нажмите на кнопку «Согласен», расположенную в нижней части экрана.
3. Найдите в правом верхнем углу сайта значок веб-профиля. Жмите на него.
4. Подождите, когда вас перенаправят в раздел «Авторизация».
5. Выберите функцию «Регистрация», нажав на соответствующую надпись слева.
6. Заполните специальную анкету. Введите ваш адрес электронной почты, а также цифры, изображённые на картинке. Придумайте новый уникальный логин и пароль, руководствуясь требованиями системы. Подберите достаточно сложное сочетание символов оптимальной длины, состоящее из букв, цифр и знаков. Не используйте пробелы и русские буквы. Можете включить демонстрацию пароля на экране, кликнув на значок в виде перечеркнутого глаза. Обязательные для заполнения поля отмечены «звездочкой».
7. Ознакомьтесь с «политикой об обработке персональных данных».
8. Установите галочку рядом со словами «Я даю согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с политикой об обработке персональных данных».
9. При необходимости уберите галочку с пункта «Я согласен получать информационную рассылку». Но мы так делать не рекомендуем. Email-рассылка позволяет всегда оставаться в курсе выгодных предложений и актуальных событий платформы.
10. Кликните «Следующий шаг». Перед тем как нажимать на эту кнопку, убедитесь в отсутствии опечаток в анкете.
11. Если есть такая необходимость, измените введённый ранее электронный адрес, нажав на «карандаш». Ещё вы можете кликнуть на надпись «Редактировать».
12. Укажите дополнительные сведения о себе: фамилию, имя, отчество, действующий номер мобильного телефона без цифры семь. Просим вас указывать достоверную информацию.
13. Перейдите к следующему шагу, активировав одноименную опцию.
14. Отредактируйте ранее указанный телефонный номер (необязательно).
15. Напишите категорию аккаунта: юридическое, физическое лицо либо индивидуальный предприниматель, ваш ИНН, КПП, наименование фирмы, представителем которой вы являетесь.
16. При желании поставьте галочку возле пункта «Действующий контрагент».
17. Приложите к заявке необходимую документацию (необязательно).
18. Жмите «Создать аккаунт».
19. Активируйте учётную запись, перейдя по ссылке из сообщения, отправленного вам по email.

Процесс регистрации одинаков для физических, юридических лиц и ИП.

Находясь на любом этапе вышеприведенного алгоритма, можно вернуться назад, на «Главную». Также разрешается полностью отменить процедуру.

Возникли какие-либо вопросы или сложности? Возможно, вам будет полезно взглянуть на «Порядок регистрации». Этот текстовый документ содержит большое количество ценных подсказок и рекомендаций. То же самое можно сказать и о «Руководстве пользователя ЛКК».

Не получается зарегистрироваться? Посетите страницу «Восстановление и замена пароля». Если вы не нашли ничего полезного для себя, попробуйте связаться со службой технической поддержки. Актуальные контактные реквизиты хранятся в одноименной рубрике нашей статьи. Специалисты постараются быстро прийти вам на помощь.

Вход в личный кабинет

Вход в систему выполняется в том же разделе, что и создание ЛК.

Мы приготовили для наших читателей достаточно простое и понятное руководство:

1. Зайдите сюда: https://www.rn-energo.ru/.
2. Перейдите во вкладку «Личный кабинет». Напоминаем: ее следует искать в правом верхнем углу. Вам понадобится значок, изображающий фигуру человека.
3. Отправьте запрашиваемую сервисом информацию. Оба поля обязательны для заполнения. Логин и пароль должен быть прикреплен к вашему профилю. Допустимо активировать экранную демонстрацию символов, из которых состоит пароль. Ориентируйтесь на скриншот ниже:

4. Отметьте галочкой пункт «Запомнить меня». Так вы избавите себя от необходимости в следующий раз вручную заполнять анкету аутентификации. Данные автоматически подставятся в строки.
5. Пройдите капчу-проверку, выполнив задание на экране.
6. Войдите, нажав на финальную кнопку.

В случае утраты конфиденциального пароля кликните на надпись «Забыли пароль?», напечатанную мелким шрифтом. Она расположена внизу слева.

Восстановление доступа

У физических лиц, равно как и у юридических, часто возникает необходимость восстановить доступ к личному кабинету. Без данного функционала не обойтись в случае, когда забыт пароль, зарезервированный за аккаунтом.

Для успешного сброса пароля вы должны знать логин и email-адрес, указанный при регистрации. Если они утратили свою актуальность, запустить восстановление не удастся.

Вот рекомендуемый порядок действий:

1. Загрузите официальный интернет-ресурс «РН-Энерго».
2. Выберите в главном меню раздел «Личный кабинет».
3. Кликните «Забыли пароль?».
4. Уточните ваш логин, электронную почту.
5. Введите проверочный код, изображённый на картинке.
6. Отправьте форму.
7. Получите email-сообщение со специальным контрольным URL. Откройте его в программе-обозревателе.
8. Установите новый пароль. Постарайтесь сделать его не менее надёжным, чем прежний. Используйте буквы латинского алфавита, цифры, спецзнаки. Сохраните обновленные регистрационные реквизиты в надёжном месте. Не сообщайте их третьим лицам. Оптимальный вариант — записать пароль на бумаге, например, в блокноте.
9. Дайте согласие на обработку изменений.

Теперь просто вернитесь к окну аутентификации. Авторизуйтесь с новым паролем.

Процедуру разрешается запускать неограниченное количество раз.

Возможности личного кабинета

Опишем функционал аккаунта:

• расчет стоимости электроэнергии с помощью онлайн-калькулятора;
• публикация обращений в виртуальной приемной;
• ведение электронного документооборота;
• оплата услуг организации;
• подключение и отключение дополнительных услуг;
• ознакомление с характеристиками объектов потребления;
• просмотр статистики, а также истории платежей;
• просмотр новостей и объявлений;
• формирование отчётов;
• передача показаний приборов учёта;
• добавление, удаление лицевых счетов;
• просмотр баланса профиля;
• поиск близлежащих офисов;
• просмотр адресов всех офисов;
• оплата штрафов, пени;
• прикрепление банковских карт;
• активация автоматического платежа;
• ознакомление с историей переданных показаний;
• заказ замены, поверки счётчиков;
• вызов контролёра;
• получение полной информации по договору;
• подписание договоров и других документов;
• анализ расходов;
• подача заявки на переоформление документов, перерасчёт;
• подача заявки на электромонтажные работы.

Мобильное приложение

К сожалению, нам не удалось найти в интернете программное решение, разработанное создателями портала. Единственное, что служит аналогом компьютерной версии, — это сайт для смартфонов. Вот ссылка на него: https://mobile.rn-energo.ru/account/login.

Продемонстрируем данный веб-интерфейс:

Вопрос-ответ

Некоторые вопросы часто интересуют посетителей интернет-платформы. Рассмотрим их:

Чем отличается компьютерный сервис от мобильного?

Их функции идентичны.

В каких областях РФ есть филиалы предприятия?

В Иркутской, Самарской области, Краснодарском, Ставропольском крае, Ямало-Ненецком автономном округе.

Где посмотреть список коммерческих услуг на rn-energo.ru?

В одноименной вкладке. Перечисление всех разделов приведено в главном меню.

Техническая поддержка

Чтобы сервис справлялся со своими задачами, разработчики подключили службу технической поддержки, работающую с восьми утра до пяти часов вечера. Специалисты всегда готовы оказать посильную помощь. Благодаря им проект функционирует без ошибок.

Пришло время назвать контакты сотрудников техподдержки:

• Горячая линия: 8 800 550 3207.
• Email: info@rn-energo.ru.
• Местонахождение главного офиса: Московская область, городской округ Красногорск, деревня Путилково, территория Гринвуд, строение 23.

Клиентам «РН-Энерго» следует обратить внимание на электронную информационную систему, оснащенную личным кабинетом пользователя. Ее интерфейс достаточно прост и удобен.