Наша сегодняшняя статья представляет собой обзор независимой энергосбытовой компании ООО «РН-Энерго». Эта известная российская организация поставляет электроэнергию крупнейшим предприятиям РФ. Клиенты компании и лица, сотрудничающие с ней, получают доступ к личному кабинету «РН-Энерго». Мы ответили на вопросы: «Как создать личный кабинет?», «Как авторизоваться в ЛК?», «Какие возможности предлагает учётная запись?», «Как сбросить секретный пароль?».
Регистрация
Пошаговая инструкция, описывающая процесс подключения к системе, выглядит так:
- Посетите https://www.rn-energo.ru/. Введите ссылку в адресную строку любого браузера, затем нажмите на клавишу Enter. Дождавшись полной загрузки веб-страницы, переходите к следующему этапу алгоритма.
- Дайте согласие на прием и обработку файлов cookie. Просто нажмите на кнопку «Согласен», расположенную в нижней части экрана.
- Найдите в правом верхнем углу сайта значок веб-профиля. Жмите на него.
- Подождите, когда вас перенаправят в раздел «Авторизация».
- Выберите функцию «Регистрация», нажав на соответствующую надпись слева.
- Заполните специальную анкету. Введите ваш адрес электронной почты, а также цифры, изображённые на картинке. Придумайте новый уникальный логин и пароль, руководствуясь требованиями системы. Подберите достаточно сложное сочетание символов оптимальной длины, состоящее из букв, цифр и знаков. Не используйте пробелы и русские буквы. Можете включить демонстрацию пароля на экране, кликнув на значок в виде перечеркнутого глаза. Обязательные для заполнения поля отмечены «звездочкой».
- Ознакомьтесь с «политикой об обработке персональных данных».
- Установите галочку рядом со словами «Я даю согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с политикой об обработке персональных данных».
- При необходимости уберите галочку с пункта «Я согласен получать информационную рассылку». Но мы так делать не рекомендуем. Email-рассылка позволяет всегда оставаться в курсе выгодных предложений и актуальных событий платформы.
- Кликните «Следующий шаг». Перед тем как нажимать на эту кнопку, убедитесь в отсутствии опечаток в анкете.
- Если есть такая необходимость, измените введённый ранее электронный адрес, нажав на «карандаш». Ещё вы можете кликнуть на надпись «Редактировать».
- Укажите дополнительные сведения о себе: фамилию, имя, отчество, действующий номер мобильного телефона без цифры семь. Просим вас указывать достоверную информацию.
- Перейдите к следующему шагу, активировав одноименную опцию.
- Отредактируйте ранее указанный телефонный номер (необязательно).
- Напишите категорию аккаунта: юридическое, физическое лицо либо индивидуальный предприниматель, ваш ИНН, КПП, наименование фирмы, представителем которой вы являетесь.
- При желании поставьте галочку возле пункта «Действующий контрагент».
- Приложите к заявке необходимую документацию (необязательно).
- Жмите «Создать аккаунт».
- Активируйте учётную запись, перейдя по ссылке из сообщения, отправленного вам по email.
Процесс регистрации одинаков для физических, юридических лиц и ИП.
Находясь на любом этапе вышеприведенного алгоритма, можно вернуться назад, на «Главную». Также разрешается полностью отменить процедуру.
Возникли какие-либо вопросы или сложности? Возможно, вам будет полезно взглянуть на «Порядок регистрации». Этот текстовый документ содержит большое количество ценных подсказок и рекомендаций. То же самое можно сказать и о «Руководстве пользователя ЛКК».
Не получается зарегистрироваться? Посетите страницу «Восстановление и замена пароля». Если вы не нашли ничего полезного для себя, попробуйте связаться со службой технической поддержки. Актуальные контактные реквизиты хранятся в одноименной рубрике нашей статьи. Специалисты постараются быстро прийти вам на помощь.
Если проверочные знаки капчи плохо видны, нажмите на само изображение. Оно мгновенно обновится.
Вход в личный кабинет
Вход в систему выполняется в том же разделе, что и создание ЛК.
Мы приготовили для наших читателей достаточно простое и понятное руководство:
- Зайдите сюда: https://www.rn-energo.ru/.
- Перейдите во вкладку «Личный кабинет». Напоминаем: ее следует искать в правом верхнем углу. Вам понадобится значок, изображающий фигуру человека.
- Отправьте запрашиваемую сервисом информацию. Оба поля обязательны для заполнения. Логин и пароль должен быть прикреплен к вашему профилю. Допустимо активировать экранную демонстрацию символов, из которых состоит пароль. Ориентируйтесь на скриншот ниже:
- Отметьте галочкой пункт «Запомнить меня». Так вы избавите себя от необходимости в следующий раз вручную заполнять анкету аутентификации. Данные автоматически подставятся в строки.
- Пройдите капчу-проверку, выполнив задание на экране.
- Войдите, нажав на финальную кнопку.
В случае утраты конфиденциального пароля кликните на надпись «Забыли пароль?», напечатанную мелким шрифтом. Она расположена внизу слева.
Восстановление доступа
У физических лиц, равно как и у юридических, часто возникает необходимость восстановить доступ к личному кабинету. Без данного функционала не обойтись в случае, когда забыт пароль, зарезервированный за аккаунтом.
Для успешного сброса пароля вы должны знать логин и email-адрес, указанный при регистрации. Если они утратили свою актуальность, запустить восстановление не удастся.
Вот рекомендуемый порядок действий:
- Загрузите официальный интернет-ресурс «РН-Энерго».
- Выберите в главном меню раздел «Личный кабинет».
- Кликните «Забыли пароль?».
- Уточните ваш логин, электронную почту.
- Введите проверочный код, изображённый на картинке.
- Отправьте форму.
- Получите email-сообщение со специальным контрольным URL. Откройте его в программе-обозревателе.
- Установите новый пароль. Постарайтесь сделать его не менее надёжным, чем прежний. Используйте буквы латинского алфавита, цифры, спецзнаки. Сохраните обновленные регистрационные реквизиты в надёжном месте. Не сообщайте их третьим лицам. Оптимальный вариант — записать пароль на бумаге, например, в блокноте.
- Дайте согласие на обработку изменений.
Теперь просто вернитесь к окну аутентификации. Авторизуйтесь с новым паролем.
Процедуру разрешается запускать неограниченное количество раз.
Почтовый ящик email больше не актуален? Не советуем вам медлить с обращением в контакт-центр компании.
Возможности личного кабинета
Опишем функционал аккаунта:
- расчет стоимости электроэнергии с помощью онлайн-калькулятора;
- публикация обращений в виртуальной приемной;
- ведение электронного документооборота;
- оплата услуг организации;
- подключение и отключение дополнительных услуг;
- ознакомление с характеристиками объектов потребления;
- просмотр статистики, а также истории платежей;
- просмотр новостей и объявлений;
- формирование отчётов;
- передача показаний приборов учёта;
- добавление, удаление лицевых счетов;
- просмотр баланса профиля;
- поиск близлежащих офисов;
- просмотр адресов всех офисов;
- оплата штрафов, пени;
- прикрепление банковских карт;
- активация автоматического платежа;
- ознакомление с историей переданных показаний;
- заказ замены, поверки счётчиков;
- вызов контролёра;
- получение полной информации по договору;
- подписание договоров и других документов;
- анализ расходов;
- подача заявки на переоформление документов, перерасчёт;
- подача заявки на электромонтажные работы.
Мобильное приложение
К сожалению, нам не удалось найти в интернете программное решение, разработанное создателями портала. Единственное, что служит аналогом компьютерной версии, — это сайт для смартфонов. Вот ссылка на него: https://mobile.rn-energo.ru/account/login.
Продемонстрируем данный веб-интерфейс:
Вопрос-ответ
Некоторые вопросы часто интересуют посетителей интернет-платформы. Рассмотрим их:
Чем отличается компьютерный сервис от мобильного?
Их функции идентичны.
В каких областях РФ есть филиалы предприятия?
В Иркутской, Самарской области, Краснодарском, Ставропольском крае, Ямало-Ненецком автономном округе.
Где посмотреть список коммерческих услуг на rn-energo.ru?
В одноименной вкладке. Перечисление всех разделов приведено в главном меню.
Техническая поддержка
Чтобы сервис справлялся со своими задачами, разработчики подключили службу технической поддержки, работающую с восьми утра до пяти часов вечера. Специалисты всегда готовы оказать посильную помощь. Благодаря им проект функционирует без ошибок.
Пришло время назвать контакты сотрудников техподдержки:
- Горячая линия: 8 800 550 3207.
- Email: info@rn-energo.ru.
- Местонахождение главного офиса: Московская область, городской округ Красногорск, деревня Путилково, территория Гринвуд, строение 23.
Клиентам «РН-Энерго» следует обратить внимание на электронную информационную систему, оснащенную личным кабинетом пользователя. Ее интерфейс достаточно прост и удобен.