Личный кабинет Старлинк

"Старлинк" является ведущим интернет-провайдером, предоставляющим услуги жителям Московской области. В работе сети применяются современные протоколы, снижающие нагрузку на оборудование и увеличивающие скорость передачи данных. На сайте организации можно посмотреть тарифы и их стоимость. Также для удобства пользователей разработан личный кабинет «Старлинк», в котором можно получать уведомления о новостях фирмы и получать техподдержку.

Регистрация

Чтобы создать ЛК, нужно подключить один из тарифов провайдера. Подать заявку можно на сайте. Для этого заполните форму, расположенную справа на главной странице. Альтернативно можно связаться с компанией по номерам: 8 499 290 39999 либо 8 495 290 39999.

Для безопасности абонентов возможность регистрации учетной записи на сайте отсутствует. Данные для доступа в ЛК будут отправлены на @mail или переданы во время общения с работником фирмы после одобрения заявки на подключение услуг. Пользователю нужно будет оплатить месяц пользования услугами согласно выбранному тарифу.

Вход в личный кабинет

Чтобы войти в учетную запись:

1. Перейдите на www.starlink.ru.
2. Кликните по кнопке «Личный кабинет».

3. Введите свое имя пользователя и пароль.
4. Нажмите кнопку «Войти».

Система проверит правильность введённых данных. Если всё корректно, откроется главная страница аккаунта.

Восстановление доступа

Для восстановления регистрационных данных обратитесь в службу поддержки «Старлинк» по телефону +7 (499) либо +7 (495) 290 3999. При разговоре с работником службы укажите ваш ПИН, ФИО, номер договора, паспортные данные и адрес подключения. Рекомендуется заблаговременно подготовить нужные документы, чтобы информация была под рукой. Подготовьте договор на подключение услуг и паспорт для быстрого решения вопроса.

Функциональные возможности

В ЛК абоненты могут:

• Следить за балансом.
• Получать актуальные данные о ЛС при каждой авторизации в системе.
• Узнавать дату и сумму последних поступлений на лицевой счёт и списаний средств.
• Оплачивать услуги с помощью банковских карточек либо мобильного телефона.
• Менять тарифы.
• Временно отключить услугу.
• Включить опцию «Обещанный платеж».

Также в учетной записи можно посмотреть последние новости, узнать о новых тарифах, акционных предложениях и бонусах.

Тарифы

Провайдер предлагает 4 тарифных плана со скоростью:

• 200 Мбит/сек. за 449 р./мес.
• 333 Мбит/сек. за 499 р./мес.
• 500 Мбит/сек. за 550 р./мес.
• 900 Мбит/сек. за 990 р./мес.

Цифровое телевидение

В сети Старлинк® доступно высококачественное цифровое телевидение «Смотрёшка», предлагающее более 200 каналов.

Возможности:

• Просмотр на экране телевизора с функцией Smart TV (без приставки).
• Просмотр на телевизоре с использованием приставки.
• Просмотр на мониторе компьютера.
• Просмотр на планшетах и смартфонах, подключённых к интернету (Wi-Fi, LTE, 3G).

Преимущества:

• Доступ к любимым каналам и передачам везде, где есть интернет.
• Просмотр разных каналов одновременно на трёх устройствах под одной учётной записью.
• Возможность смены устройств во время просмотра, сохраняя текущий момент эфира.
• Постановка эфира на паузу, отложенный просмотр и настройка напоминаний о передачах.
• Архив вещания за последние три дня позволяет вернуться к пропущенным передачам.

Условия и стоимость:

• Период действия услуги: в течение расчётного периода (месяц).
• Стоимость: от 199 рублей в месяц.

Оборудование:

• Смотрите ТВ на компьютере, ноутбуке, планшете или смартфоне с высоким качеством вещания и удобными функциями управления эфиром. Перейдите на сайт smotreshka.tv, введите логин и пароль и нажмите «Войти».
• Для телевизоров с функцией Smart TV не требуется дополнительное оборудование — просто установите «Смотрёшку» и наслаждайтесь просмотром. Приложение поддерживается на телевизорах, выпущенных с 2011 года и позднее.
• Для мобильных устройств «Смотрёшка» работает даже при слабом сигнале. Используйте AirPlay или Chromecast для передачи изображения на экран через Apple TV или Google Chromecast, превращая ваш смартфон или планшет в пульт управления. Приложение совместимо с медиаплеерами на ОС Android (от версии 4.0) и Dune HD.

Рекомендуемые модели медиаплееров

• Смотрёшка BOX.
• Eltex NV-501 Wac.
• RedBox Mini.
• MXQ 4K.
• Rombica Smart Box 4K.
• Rombica Smart Box Ultra HD v002.

Подключение услуги через личный кабинет:

1. Войдите в личный кабинет.
2. Выберите пункт меню "ТВ Смотрёшка".
3. Введите свой адрес электронной почты (он должен быть рабочим), на который будут отправлены реквизиты (логин и пароль) для доступа к системе "smotreshka.tv".
4. После успешной регистрации выберите интересующий вас пакет каналов.

Мобильное приложение

С помощью программы вы сможете:

• Контролировать услуги интернета.
• Проверять баланс.
• Просматривать детализацию оплат и снятий средств.
• Пополнять лицевой счёт с банковской карточки.
• Подключать опцию «Доверительный платёж».
• Менять тарифные планы.
• Подключать дополнительные услуги.
• Связываться со службой поддержки.

Скачать приложение можно в Google Play, App Store и Ru Store.

Ссылки на приложение:

• Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.starlink.mlk
• App Store: https://apps.apple.com/ru/app/старлинк/id6443720212
• Ru Store: https://www.rustore.ru/catalog/app/ru.starlink.mlk

Вопрос-ответ

Как происходит списание абонентской платы?

Она снимается ежемесячно в первый день расчетного периода. Списание происходит независимо от использования услуги, при условии наличия средств на лицевом счете, за исключением услуги "Добровольная блокировка".

Когда моё подключение может быть заблокировано?

Доступ к услугам автоматически приостанавливается, если на ЛС заканчиваются средства и баланс уходит в минус. Чтобы возобновить доступ, необходимо пополнить счёт до положительного баланса.

Как сменить тариф?

Чтобы поменять тариф, заполните заявку в ЛК и отправьте её оператору. В некоторых случаях, чтобы перейти на новый тарифный план, необходима единовременная плата. Чтобы избежать проблем, прочитайте условия тарифа перед его сменой.

Телефон горячей линии

Контакт-центр:

• Номер телефона: +7 (499/495) 290-3999.
• Электронная почта: b2c@starlink.ru.

Техподдержка:

• Телефон: +7 (499/495) 290-3666.
• Электронная почта: support@starlink.ru.

Техподдержка для корпоративных клиентов:

• Номер телефона: +7 (499) 682-7300.
• Электронная почта: corp.support@starlink.ru.
• Отдел обслуживания:
• По общим вопросам: +7 (495/499) 290-31-39, электронная почта: corp.client@starlink.ru.
• По финансовым вопросам: +7 (499) 682-72-82, электронная почта: corp.oplata@starlink.biz