Калужская сбытовая компания – это основной поставщик электроэнергии жителям Калужской области. В географию ее обслуживания входит четыре подразделения: Калужское городское, Калужское областное, а также Кировское и Обнинское. Жители населенных пунктов, расположенных в зоне действия этих подразделений, а также организации и предприятия, работающие в городе и области, могут пользоваться электрическими и тепловыми сетями КСК, а для оплаты услуг использовать личный кабинет svet.kaluga.ru.
Главная страница портала Калужской сбытовой компании
Вход в личный кабинет
Официальный портал КСК расположен в Сети по адресу https://kskkaluga.ru. Если внимательно рассмотреть его главную страницу, можно заметить в верхней правой части яркую кнопку с надписью «Личный кабинет». Именно с ее помощью клиенты сбытовой компании могут попасть в личный аккаунт. Также вход в ЛК можно осуществить по прямой ссылке – https://svet.kaluga.ru/auth. Рекомендуем сохранить ее в закладках своего браузера, чтобы упростить дальнейшую работу с сервисом.
Так выглядит страница входа в ЛК
При первом посещении портала КСК нужно будет пройти небольшую процедуру регистрации. Сделать это могут только клиенты сбытовой компании, т.к. в процессе потребуется номер лицевого счета. Зарегистрировать аккаунт несложно:
- открываете форму авторизации;
- нажимаете на слово «Регистрация», размещенное под полями ввода;
- в обновленной форме вбиваете номер вашего лицевого счета, электронный адрес и номер телефона, указанные при заключении договора;
- придумываете пароль для ЛК и дважды вводите его в соответствующие поля;
- кликаете по кнопке «Продолжить» в нижней части формы.
Чтобы увидеть нужную кнопку, придется немного пролистать экран вниз
Далее вам нужно будет проверить электронную почту, которую вы указывали в договоре. На нее поступит письмо от КСК с кодом для активации аккаунта. Вводите его по ссылке, содержащейся в письме, и готово! Регистрация завершена.
При следующих посещения портала, чтобы войти в ЛК, вам нужно будет просто:
- открыть страницу авторизации – https://svet.kaluga.ru/auth;
- ввести в форму номер вашего л/с и пароль, который вы установили;
- кликнуть по кнопке «Войти».
Кстати, чтобы не вбивать каждый раз при входе учетные данные, их можно сохранить в менеджере паролей вашего браузера. Тогда они будут подставляться в нужные поля автоматически, и у вас будет меньше шансов их потерять или забыть.
Восстановление доступа
В качестве логина для доступа в личный кабинет www.svet.kaluga.ru используется номер лицевого счета абонента в Калужской сбытовой компании. Он указан в договоре на обслуживание и на всех квитанциях об оплате. Так что, даже если вы его забудете, вам всегда будет где уточнить эти данные.
С паролем чуть сложнее – его вы придумываете самостоятельно при заведении кабинета. Если вы не запишете секретную комбинацию на какой-то бумажный носитель или в менеджер паролей браузера, свериться вам будет не с чем. Но код доступа к ЛК сбытовой компании всегда можно восстановить в режиме онлайн.
Форма восстановления пароля
Для этого:
- откройте страницу входа в аккаунт;
- кликните по надписи «Я не помню пароль», размещенной под полями ввода учетных данных;
- в обновленной форме введите номер вашего лицевого счета;
- нажмите кнопку «Продолжить»;
- проверьте ваш электронный ящик – в него поступит письмо со ссылкой на обновление пароля;
- перейдите по ссылке и действуйте по инструкциям сайта.
В случае если вы потеряли доступ к электронной почте, привязанной к вашему договору, восстановить пароль таким способом не получится. Для возвращения аккаунта вам придется обратиться в службу поддержки КСК – лично или по телефону (номер горячей линии указан в конце статьи).
Как поменять пароль и логин
Возможность изменения логина и пароля от личного кабинета КСК не предусмотрена.
Возможности
С помощью личного кабинета на сайте Калужской сбытовой компании вы можете:
- присоединять и отключать лицевые счета;
- получать квитанции на оплату потребленной электроэнергии;
- оплачивать квитанции в режиме онлайн с карт любых банков и кошельков платежных систем;
- следить за начислениями, формировать финансовую статистику;
- передавать показания приборов учета;
- подключать и отключать услугу доставки бумажных квитанций;
- отправлять обращения в КСК – жалобы, запросы, претензии, благодарности;
- распечатывать оплаченные счета за любой период времени.
Также через абонентский кабинет можно редактировать свои личные и контактные данные, например, при смене фамилии или переходе на новый номер телефона.
Преимущества использования личного кабинета КСК
Мобильное приложение
Помимо браузерной версии на сайте svet.kaluga.ru, личный кабинет доступен абонентам КСК в виде мобильного приложения. Его функционал полностью дублирует веб-версию, но дизайн адаптирован под мобильные гаджеты. Зайти в приложение можно под теми же логином и паролем, что и в обычный кабинет на портале сбытовой компании.
Кабинетом КСК можно пользоваться не только с компьютера!
Приложение «Свет КСК» доступно для скачивания в самых популярных магазинах софта:
- Google Play – https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.svet.kaluga.app_ksk$.
- App Store – https://apps.apple.com/ru/app/свет-кск/id6444723387.
- RuStore – https://apps.rustore.ru/app/ru.svet.kaluga.app_ksk.
- NashStore – https://store.nashstore.ru/store/634e77890a39b2a3148dd2bd.
Вы можете скачать его, перейдя по удобной вам ссылке или отсканировав QR-код магазина с картинки ниже.
По этим QR-кодам можно сразу скачать мобильное приложение КСК
Вопрос-ответ
Я еще не заключил договор с Калужской сбытовой компанией, но собираюсь в ближайшее время. Могу ли я заранее зарегистрировать личный кабинет?
Завести личный кабинет на сайте КСК или в мобильном приложении можно только после заключения договора на обслуживание, т. к. для создания аккаунта вам потребуется номер лицевого счета, а он присваивается абоненту только при оформлении документов.
Можно ли попасть в кабинет по номеру телефона или адресу электронной почты?
Для входа в личный кабинет КСК потребуется номер лицевого счета, присвоенный вам компанией, и пароль, который вы установили при регистрации. Подтвердить доступ по телефону или адресу электронной почты возможности нет.
Вся контактная информация о КСК собрана на портале компании
Телефон горячей линии
При любых затруднениях в работе с абонентским кабинетом Калужской сбытовой компании, вы можете обратиться с вопросами к службе поддержки. Для этого есть несколько способов:
- телефон горячей линии 8-800-600-09-90 (работает круглосуточно);
- форма обратной связи в личном кабинете;
- электронная почта sekretary@ksk.kaluga.ru;
- форма обратной связи на сайте компании – https://kskkaluga.ru/energy/online-services/feedback/.
При необходимости лично посетить офис организации, уточните его расположение и режим работы на портале КСК, в разделе «Контакты» – https://kskkaluga.ru/contacts/addresses/.
