Личный кабинет на сайте СВГК

Средневолжская газовая компания – одна из крупнейших организаций региона, которая поставляет газ как для частных потребителей, так и для бизнеса. География её работы охватывает не только Тольятти и Самару, но и малые населенные пункты, включая дачные и садовые товарищества. Фирма специализируется на стабильных и безопасных поставках газа для жилых домов и квартир, коммерческих организаций, производственных объектов и других удаленных потребителей. Для удобства пользователей был разработан личный кабинет СВГК. Он позволяет сэкономить время и избежать лишних визитов в офис.

Регистрация

Средневолжская газовая компания предлагает клиентам удобный доступ к услугам через ЛК. Зарегистрироваться могут как физические, так и юридические лица. Процесс регистрации простой, но имеет свои особенности для разных категорий пользователей.

Для физических лиц

Чтобы создать учетную запись:

1. Перейдите на официальный сайт компании по адресу www.svgk.ru.
2. Прокрутите главную страницу вниз.
3. Выберите категорию регистрации: «Для физических лиц».
4. Нажмите на кнопку «Зарегистрироваться» или воспользуйтесь прямой ссылкой: https://svgk.ru/personal/register.

В открывшейся форме заполните данные:

• ФИО, дату и место рождения.
• Гражданство.
• Серию и номер паспорта, а также укажите орган и дату выдачи документа.
• СНИЛС и ИНН.
• Место проживания и адрес регистрации.
• Телефон, электронную почту, логин и пароль (с подтверждением).

Прикрепите документы:

• Копию паспорта со страницей регистрации.
• Копию свидетельства идентификационного номера.
• Копию страхового свидетельства.
• Копию доверенности (если таковая имеется).

После этого:

1. Согласитесь с условиями обработки персональных данных.
2. Нажмите «Зарегистрироваться».

После отправки формы на указанный @mail придет письмо с подтверждением регистрации. Перейдите по ссылке, чтобы активировать личный кабинет.

Для юридических лиц

Процесс для ООО, ОАО и ЗАО чуть сложнее, так как необходимо указать больше данных. Чтобы зарегистрироваться:

1. Перейдите на сайт СВГК и выберите вкладку «Для бизнеса».

В регистрационной форме укажите:

1. Краткое и полное название компании.
2. ИНН, КПП, ОГРН.
3. Юридический и фактический адрес.
4. Название банка, расчетный и корреспондентский счет, а также БИК.
5. ФИО, должность и документ, на основании которого действует юрлицо.
6. Контактные данные (телефон, @mail).
7. Пароль (с подтверждением).

Прикрепите документы:

• Копию свидетельства ИНН.
• ОГРН.
• Выписку из ЕГРЮЛ.
• Приказ о назначении директора или доверенность.

Нажмите «Зарегистрироваться».

После завершения этих шагов вы получите письмо с подтверждением регистрации. Перейдите по ссылке.

Для индивидуальных предпринимателей

ИП также могут зарегистрироваться в системе. Для этого на сайте СВГК выберите вкладку «Индивидуальным предпринимателям».

Заполните регистрационную форму указав:

• ФИО, дату и место рождения.
• Гражданство, паспортные данные (серия, номер, кем и когда выдан).
• ИНН, СНИЛС, ОГРНИП и дату его выдачи.
• Адрес регистрации и проживания.
• @mail и номер телефона.
• Пароль (с подтверждением).

Прикрепите копии:

• Паспорта с пропиской.
• Свидетельства ИНН.
• СНИЛС.
• Свидетельства ОГРНИП.
• Доверенности (если требуется).

Нажмите кнопку «Зарегистрироваться».

Как и в других случаях, активация учетной записи происходит через ссылку, отправленную на указанный @mail.

Вход в личный кабинет

Для авторизации:

1. Посетите сайт компании СВГК по адресу https://svgk.ru.
2. На центральной части экрана находится кнопка «Личный кабинет». Выберите опцию: частным лицам – для физических лиц, юридическим лицам – для организаций и предпринимателей.

3. В появившейся форме укажите: логин и пароль, который вы создали при регистрации.
4. Нажмите кнопку «Войти».

Восстановление доступа

Для восстановления пароля:

1. Зайдите на сайт СВГК по адресу https://svgk.ru и откройте раздел «Личный кабинет».
2. В нижней части формы авторизации расположена кнопка «Забыли пароль». Нажмите на неё, чтобы перейти к процедуре восстановления.

3. На открывшейся странице потребуется указать логин, который использовался при регистрации, а также адрес электронной почты, привязанный к учетной записи.
4. Согласитесь с условиями и обработкой персональных данных.
5. Нажмите кнопку «Восстановить пароль».

На указанную почту придет сообщение с подробным описанием дальнейших действий. Следуя инструкции, можно быстро создать новый пароль и восстановить доступ к личному кабинету.

Функциональные возможности

Основные функции личного кабинета:

• Оплата счетов онлайн.
• История платежей. Сервис хранит информацию о проведенных транзакциях, позволяя в любой момент уточнить, когда и какие суммы перечислялись.
• Информация о ЛС. Доступен полный отчет о состоянии счёта: текущий баланс, задолженности или переплаты.
• Оплата технического обслуживания. Пользователи могут оплачивать не только газоснабжение, но и услуги по проверке газопроводов, находящихся в доме или квартире.
• Подача заявок онлайн. Если требуется ТО или консультация, достаточно заполнить специальную электронную форму.
• Оставление обращений. Можно отправить запрос по любым вопросам, связанным с обслуживанием или расчётами.
• Мониторинг и анализ потребления газа: история данных по приборам учёта, сравнение объёмов потребления и расчёт оптимального тарифа.
• Контроль баланса.

Мобильное приложение

Для удобства пользователей, которые привыкли решать вопросы со смартфона, разработано приложение СВГК. Эта программа позволяет взаимодействовать с услугами компании в любое время и в любом месте, предлагая те же функции, что и веб-версия личного кабинета.

Приложение доступно для устройств на базе Android и iOS. Скачать его можно через магазины Google Play и App Store.

Ссылки на приложение:

• Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.teamaa.svgkmobile
• App Store: https://apps.apple.com/ru/app/свгк-личный-кабинет/id1587148401

Вопрос-ответ

Как передать показания счётчика?

Срок сдачи данных установлен до 17 числа каждого месяца. Если сведения не были переданы вовремя, расчёт за услуги будет произведён по государственным нормативам.

Показания можно передать несколькими способами:

• По телефону. Позвоните в клиентскую службу и сообщите оператору текущие показания.
• Через СМС. В сообщении укажите данные счётчика.
• В офисе компании. Обратитесь лично в филиал, который обслуживает вашу территорию.
• Через личный кабинет.

Инструкция по передаче показаний через ЛК:

1. Зайдите на сайт компании и выполните вход в учетную запись.
2. Перейдите в раздел «Передача показаний».
3. Введите актуальные данные счётчика, округлив их до целого числа.
4. Нажмите кнопку «Передать показания».

Как оплатить газ через личный кабинет?

Для этого:

• Авторизуйтесь в ЛК.
• Перейдите в раздел «Оплата» и нажмите кнопку «Оплатить».
• Укажите сумму платежа и выберите предпочтительный способ оплаты.
• Введите сумму, которую необходимо оплатить.
• Укажите номер банковской карты (если выбрали этот метод).
• Проверьте введённые данные и завершите оплату.

После выполнения этих шагов транзакция будет проведена, а информация отразится в личном кабинете.

Где узнать тарифы и стоимость услуг?

Актуальная информация о тарификации на услуги, включая техническое обслуживание внутридомового и внутриквартирного газового оборудования (ВД(К)ГО), доступна:

• На официальном сайте компании в разделе «Техническое обслуживание».
• В ближайшем Центре обслуживания клиентов (ЦОК), который находится в вашем регионе.

Телефон горячей линии

Компания СВГК открыта для общения с клиентами и предоставляет несколько способов для связи.

Телефоны:

• Для региональных обращений набирайте номер 8 (846) 340-61-61. Это прямой контакт для связи с офисом компании, где вам помогут оперативно решить вопрос.
• Единый Call-центр. Бесплатный федеральный номер 8 800 707-65-55. Доступен для звонков со всех телефонов на территории России.

Также с компанией можно связаться онлайн:

• Электронная почта. Для переписки и отправки документов воспользуйтесь адресом: svgc@svgc.ru.
• Форма обратной связи. Она располагается по адресу: https://svgk.ru/feedback_form. Вы можете оставить свой запрос, предложить идеи или пожаловаться на проблемы.