Личный кабинет ТДС Волоколамск

Регистрация в личном кабинете

Отдельной регистрации для абонентов ТДС+ не предусмотрено. Личный кабинет создаётся автоматически в момент подключения к услугам компании. При заключении договора сотрудник ТДС+ выдаёт клиенту логин и временный пароль - именно они используются для первого входа.

После первого входа рекомендуется сразу сменить выданный пароль на собственный, более запоминающийся. Сделать это можно прямо в настройках личного кабинета, в соответствующем разделе.

Вход в личный кабинет

Для входа в личный кабинет ТДС нужно перейти по прямой ссылке: count.tdsplus.ru. Также войти можно через главный сайт компании tdsplus.ru - кнопка «Войти» или «Личный кабинет» находится в правом верхнем углу страницы.

Порядок входа:

1. Перейдите на сайт count.tdsplus.ru
2. Введите логин, указанный в вашем договоре
3. Введите пароль (выдаётся при подключении)
4. Нажмите кнопку входа

После успешной авторизации вы попадёте в личный кабинет, где отображается текущее состояние счёта, подключённые услуги и история платежей.

Восстановление доступа

Если вы забыли пароль от личного кабинета ТДС+, самостоятельно сбросить его через сайт нельзя. Восстановление пароля производится только через службу поддержки: нужно позвонить на горячую линию и назвать номер своего договора.

Аналогично решается ситуация, если вы забыли логин - он обычно совпадает с номером договора или указан в документах, полученных при подключении. Если документы утеряны, также необходимо обратиться к операторам поддержки.

Как поменять пароль

Поменять пароль от личного кабинета можно самостоятельно, когда вы уже авторизованы на сайте. Для этого:

1. Войдите в личный кабинет на count.tdsplus.ru
2. Перейдите в раздел настроек профиля
3. Найдите вкладку смены пароля
4. Введите текущий пароль и новый пароль дважды
5. Сохраните изменения

Логин (имя пользователя) изменить самостоятельно нельзя - он привязан к договору. Если требуется внести изменения в договорные данные, нужно обратиться в офис компании лично.

Как удалить аккаунт

Удаление учётной записи в личном кабинете ТДС+ самостоятельно не предусмотрено. Аккаунт существует на всё время действия договора об оказании услуг. Для закрытия аккаунта необходимо расторгнуть договор с компанией - это делается при личном обращении в офис ТДС+ по адресу: г. Волоколамск, ул. Рижское шоссе, д. 20, стр. 2, Бизнес-центр «Статус».

Возможности личного кабинета

Через личный кабинет ТДС+ абонент может решить большинство вопросов, не выходя из дома:

• Баланс и платежи - просмотр текущего состояния счёта, задолженностей и авансовых платежей
• Оплата услуг - пополнение баланса банковской картой без комиссии
• История операций - полная история всех платежей за весь период обслуживания
• Управление тарифом - просмотр условий текущего тарифного плана
• Дополнительные опции - подключение и отключение дополнительных услуг
• Проверка скорости - инструмент для проверки актуальной скорости интернет-соединения
• Новости и акции - информация об актуальных тарифных планах и специальных предложениях компании

Управление учётной записью доступно только через браузер на персональном компьютере или смартфоне - отдельного мобильного приложения у ТДС+ нет.

Оплата услуг ТДС+

Оплатить интернет и другие услуги ТДС Волоколамск можно несколькими способами:

Через личный кабинет:

• Банковской картой любого банка - без комиссии
• Через систему быстрых платежей (СБП) - без комиссии

Напрямую на сайте tdsplus.ru:
На странице tdsplus.ru/payment/ можно оплатить услуги без входа в личный кабинет - достаточно указать номер договора и сумму, затем выбрать способ оплаты (карта банка или СБП).

Через сторонние сервисы:
Оплата ТДС также доступна через платёжные сервисы e-POS и eDolgi.ru - по номеру договора, с зачислением средств на баланс.

Оплата через личный кабинет и официальный сайт производится без комиссии. При оплате через сторонние платёжные системы возможно взимание комиссии - уточняйте условия на соответствующих ресурсах.

Тарифы ТДС+

ТДС+ предлагает тарифы для квартир и частных домов. Для жителей многоквартирных домов в Волоколамске доступен интернет от 300 руб/мес со скоростью 100 Мбит/с. Для частных домов и дач тарифы начинаются от 550 руб/мес (100 Мбит/с) с возможностью добавить интерактивное ТВ до 198 каналов.

Телефон горячей линии

Для решения любых вопросов по подключению, оплате и техническим неполадкам можно обратиться в поддержку ТДС+. Служба поддержки работает с 9:00 до 21:00:

• 8 (800) 333-20-15 - бесплатный номер для звонков по всей России
• +7 (49636) 32-032 - городской многоканальный номер
• +7 (49636) 27-177 - дополнительный телефон офиса
• +7 (926) 013-06-22 - мобильный номер

Техподдержка для абонентов в п. Шаховская: +7 (49637) 23-0-23. Для юридических лиц: +7 (49636) 24-558.

Адрес офиса: г. Волоколамск, ул. Рижское шоссе, д. 20, стр. 2, Бизнес-центр «Статус». Режим работы: пн-пт с 9:00 до 18:00, сб с 10:00 до 13:00.

Оставить заявку на обратный звонок или написать обращение можно через форму обратной связи на странице tdsplus.ru/company/feedback/.

Частые вопросы

Где найти логин для входа в личный кабинет?

Логин и начальный пароль указаны в договоре на оказание услуг, который выдаётся при подключении. Если документы утеряны, обратитесь на горячую линию 8 (800) 333-20-15.

Можно ли оплатить услуги ТДС без входа в личный кабинет?

Да. На сайте tdsplus.ru/payment/ доступна оплата по номеру договора банковской картой или через СБП без авторизации, также без комиссии.

Есть ли мобильное приложение ТДС+?

Мобильного приложения у провайдера ТДС+ нет. Личный кабинет доступен через браузер мобильного телефона по адресу count.tdsplus.ru.

Что делать, если интернет не работает?

Сначала проверьте баланс в личном кабинете - возможно, закончились средства на счёте. Если баланс в норме, позвоните на горячую линию 8 (800) 333-20-15 или в техподдержку.

Можно ли подключить новую услугу через личный кабинет?

Да, через личный кабинет доступно подключение и отключение дополнительных опций и услуг без визита в офис.