Western Union – это международная мультивалютная организация денежных переводов с головным офисом в Монтвейле штата Нью-Джерси в США. Компания создана в 1951 году. В Western Union очень быстро поняли, какой потенциал скрывает интернет в общей системе денежных переводов. Эта компания одной из первых стала использовать мировую сеть в проведении финансовых операций, что позволило сделать переводы мгновенными.
В России партнером компании WU является ООО «НКО «Вестерн Юнион ДП Восток». Ниже читатель узнает, как переводить деньги на сайте westernunion.ru, для чего необходимо создание учетной записи на этом сайте, познакомится с обзором личного кабинета.
Вход в личный кабинет
Чтобы комфортно, без беготни в банки, на почту или в отделения компании Вестерн Юнион, переводить деньги близким, необходимо зарегистрироваться на сайте https://www.westernunion.ru/. Для этого на главной кликните ссылку «Зарегистрироваться». На вкладке откроется поле для ввода номера телефона.
На введенный номер получите код и вставьте его в соответствующее поле. После этого откроется вкладка для регистрации. Россиянам, конечно, лучше использовать сайт с доменом ru – https://www.westernunion.ru/ru/ru/web/user/phone-verification.
На международном сайте с доменом com вкладки для телефона нет. На нем пользователь сразу переходит к регистрации.
На вкладке уже указано, какие сведения о себе в какие строчки необходимо вносить. Это фамилия, имя, электронная почта, пароль. Система рекомендует вариант достаточно сложного пароля. Можно придумать свой пароль, а можно использовать сгенерированный системой.
Вход в личный кабинет на домене ru тоже выполняется после получения кода на номер телефона.
В личном кабинете сохраняется информация о транзакциях, даже если вы начали ее создание и не завершили. Вы всегда сможете вернуться к ней и довести до полного отправления денег. Во вкладке «Мои преемники (получатели)» сохраняется информация о людях, которым вы когда-то отправляли деньги. Если вы захотите отправить им деньги повторно, требуемая информация окажется под рукой.
Восстановление доступа
Имея телефон с зарегистрированным на сайте номером, пользователь легко восстановит утраченные сведения, необходимые для того, чтобы войти в личный кабинет. Но если пользователь каким-либо образом утратил номер или доступ к телефону с зарегистрированным в аккаунте номером, считайте, что доступ к аккаунту утерян.
Впрочем, если в вашем населенном пункте есть отделение «БИНБАНК кредитные карты», можно зайти туда. Там вам помогут изменить номер телефона для входа в личный кабинет. С этим банком можно связаться также по номеру телефона 8-800-500-95-60.
На международном сайте логином для входа служит обычно адрес электронной почты. Поэтому пароль можно восстановить, используя этот адрес. Система сбросит код для входа в аккаунт на е-мейл. Код послужит своеобразным паролем для однократного входа. Затем в личном кабинете пользователь поменяет пароль.
Электронную почту и логин можно поменять в личном кабинете.
Как поменять пароль и логин
Пароли на сайтах надо периодически менять, чтобы никто не сумел подобрать их. Для этого сначала войдите в личный кабинет и нажмите на иконку около своего имени. Это вход в профиль пользователя.
На скриншоте внизу видно, что для смены пароля надо сначала ввести текущий пароль, потом два раза новый.
Возможности
Чтобы ознакомиться с меню личного кабинета, кликните на три черточки около своей иконки.
Откроется меню кабинета:
Из личного кабинета можно отправить деньги в любую страну. Российский филиал отправляет деньги в рублях, но получить их можно в валюте той страны, куда они отправлены. Western Union таким образом зарабатывает не только на переводах, но и на обмене валют. За перевод пользователь платит 1% от отправляемой суммы.
Информация обо всех транзакциях сохраняется на сайте. После отправки средств система формирует электронную квитанцию, подтверждающую выполненную операцию. При наличии принтера ее можно распечатать. Обязательным атрибутом данной квитанции служит идентификационный номер КНДП.
На сайте работает партнерская программа. Приглашая друзей и знакомых пользоваться услугами WU, пользователь получает вознаграждение, которое послужит стимулом к привлечению рефералов.
Во вкладке «Ориентировочная цена» установлен калькулятор, который поможет рассчитать, сколько придется заплатить системе WU за оказанные услуги.
Личным кабинетом могут пользоваться не только отправители, но и получатели. Зная контрольный номер денежного перевода (КНДП), бенефициар получит деньги на банковские счета или на счет телефона.
Пользователям также предоставляется возможность оплачивать счета из кабинета WU.
Дополнительные возможности
Программисты компании Western Union разработали мобильное приложение, дублирующее сайт. Благодаря этой программе, теперь для отправки средств близким не нужен доступ к компьютеру, и деньги можно отправлять когда угодно и где угодно. Мобильное приложение WU скачивается на главной внизу.
Частые вопросы
Как скоро пользователь получит деньги после их отправки?
Если деньги поступают на счет в банке, то на доставку уходит 2–5 рабочих дней. Этот срок зависит от функционирования задействованных в переводе банков.
Услуга «Деньги в минутах» доставляет средства в течение нескольких минут, и получить их можно у Агента Вестерн Юнион. Такими агентами являются банки, почтовые отделения.
Если средства направлены на мобильный кошелек получателя, то их можно получить также через несколько минут после отправления.
Как отправить деньги заключенному?
Western Union, действительно, оказывает такую услугу – доставляет деньги заключенным. В меню личного кабинета имеется такая ссылка – отправить заключенному. Послать деньги можно любым способом из принятых в системе WU. Только надо знать название и местонахождение исправительного учреждения, идентификационный номер, фамилию и имя заключенного.
Как отправить день банковским переводом?
Чтобы отправить банковский перевод по системе вестерн Юнион со своего счета, можно прийти в банк лично, и операционистка оформит перевод. При наличии интернет-банкинга перевод оформляется онлайн. Для этого сначала необходимо оформить перевод на сайте Western Union, получить контрольный номер денежного перевода, а потом зайти в личный кабинет банка и там завершить транзакцию.
Телефоны горячей линии и другие контакты
В российской службе Вестерн Юнион для решения вопросов, связанных с переводами, в отделениях и в онлайн работает горячая линия по номеру 8 800 200 22 32.
Если граждане России находятся за границей и столкнулись с проблемами получения (отправки) денег, они могут позвонить по телефону +7 495 782 9822.
Пользователи также могут обратиться в поддержку на электронную почту: Russia.Customer@westernunion.ru.
Российское отделение компании Вестерн Юнион находится в Москве. Для решения вопросов можно приехать по адресу:
Москва, Ленинградское шоссе дом 16А строение 1.
