Личный кабинет «Владлинк»

Интернет-провайдер «Владлинк» предоставляет телекоммуникационные услуги жителям Приморского края. Компания предлагает стабильный доступ к высокоскоростному интернету, а также подключение цифрового и кабельного телевидения.

Кроме того, частные лица и организации могут воспользоваться услугами по установке систем видеонаблюдения, включая подключение к городским камерам. Для зарегистрированных пользователей доступен личный кабинет «Владлинка».

Регистрация

Абоненты, заключившие договор с провайдером «Владлинк», автоматически получают доступ к личному кабинету. Учетная запись создается сотрудниками компании, поэтому самостоятельная регистрация не требуется.

После подписания документов и подключения услуг новые пользователи получают логин и пароль для входа в систему.

Стать клиентом компании можно несколькими способами. Желающие подключиться могут посетить офис провайдера, подать заявку и оформить договор. Для удобства «Владлинк» предлагает вариант дистанционного оформления. Для этого:

1. На сайте компании vladlink.ru в верхнем правом углу расположена кнопка «Подключиться». Нажмите на нее.

2. На странице заявки укажите: город проживания, улицу, номер дома, квартиры (выбирается из списка) и контактный номер телефона.
3. Кликните по кнопке «Отправить».

После отправки формы заявка поступает в обработку. Сотрудники провайдера проверяют техническую возможность подключения и связываются с клиентом, чтобы договориться о времени выезда мастера.

Вход в личный кабинет

Для входа в ЛК абонент использует логин и пароль, которые предоставляются при заключении договора. Чтобы авторизоваться, зайдите на сайт провайдера и нажмите кнопку «Личный кабинет».

Для входа предусмотрены два способа:

1. По логину и паролю. В качестве логина используется номер договора или телефон клиента. После ввода данных нажмите «Войти».

2. Через звонок. В этом случае необходимо выбрать соответствующую вкладку, указать номер телефона, привязанный к учетной записи, и нажать «Авторизоваться».

Восстановление доступа

Если абонент забыл пароль или утратил доступ к нему, восстановить его можно через специальную процедуру:

1. Нажмите на ссылку «Забыли пароль?» на странице входа.

2. Укажите номер телефона, который привязан к учетной записи.
3. Нажмите кнопку «Получить код».

На указанный номер придет одноразовый пароль, который позволит войти в личный кабинет. После этого вы можете задать новый постоянный пароль в настройках учетной записи.

Функциональные возможности

С помощью ЛК абоненты могут:

• получать информацию о состоянии счета и параметрах подключения;
• пополнять баланс через безналичные переводы;
• отслеживать транзакции и историю платежей;
• подключать дополнительные услуги, такие как обещанный и автоплатеж, родительский контроль и временная блокировка средств;
• настраивать уведомления о балансе;
• управлять тарифным планом, включая его изменение;
• обращаться в техподдержку через сообщения и форму обратной связи;
• узнавать о новостях компании, акциях, бонусах и специальных предложениях.

Мобильное приложение

Весь функционал личного кабинета доступен на мобильных устройствах через программу, разработанную для Android и iOS. Её можно бесплатно скачать в App Store и Google Play.

В приложении можно:

• проверить состояние счета;
• настроить получение мгновенных уведомлений;
• сменить тарифный план;
• активировать функцию добровольной блокировки;
• подключить обещанный платеж;
• ознакомиться с новостями и обновлениями компании;
• получить доступ к справочной информации;
• оплатить услуги;
• связаться с техподдержкой через чат.

Ссылки на приложение:

• Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.vladlink.lk&utm_source=my.vladlink.ru
• App Store: https://apps.apple.com/ru/app/владлинк-личный-кабинет/id1176492227?platform=iphone

Вопрос-ответ

Как запустить автонастройку каналов?

Для этого:

1. Установите источник сигнала в режим «ТВ». Убедитесь, что кабель подключен к телевизору.
2. Откройте меню. Это может быть кнопка MENU, Settings, Home или значок ⚙ в зависимости от модели устройства.

3. Найдите раздел «Автонастройка». Он может называться «Антенна», «Установка», «Настройка», «Автопоиск» или «Каналы».
4. В качестве источника сигнала выберите «Кабель». Если оставить другой, телевизор найдет не более 20 каналов.

5. Установите тип каналов на «Цифровые» и выберите режим поиска «Сеть».
6. Настройте раздел «Кабельные параметры».

7. Подтвердите действия и начните сканирование.
8. После завершения нажмите «Закрыть».

По окончании настройки на экране отобразится уведомление с количеством найденных каналов.

Как временно заблокировать услугу?

При активации услуги «Добровольная блокировка» списание абонентской платы за тариф временно приостанавливается, но оплата за интерактивное и кабельное телевидение, а также дополнительные сервисы, осуществляется в соответствии с тарифом.

Активировать или отключить услугу можно через личный кабинет или мобильное приложение «Владлинк».

Как подключить обещанный платеж?

Услуга позволяет активировать временное пополнение баланса даже при заблокированной учетной записи. Управлять подключением можно через личный кабинет или приложение.

Телефон горячей линии

Если у вас возникли сложности, обратитесь за помощью следующими способами:

• Позвоните в контактный центр по телефону +7 423 2 302 100.
• Обратитесь в центральный офис провайдера, расположенный по адресу: ул. Океанский пр-т, 125а.
• Отправьте запрос через соцсети компании: https://dzen.ru/id/60b4895b38b49c33dccff9d2, https://vk.com/vladlink, https://t.me/VladlinkSupport_bot.

Также вопросы можно задать через онлайн-чат на сайте провайдера. В разделе «Помощь» доступен справочник с ответами на часто задаваемые вопросы, которые помогут разобраться с настройками личного кабинета или другими услугами компании.