Некоммерческая организация «Фонд – региональный оператор капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах» создана городом Санкт-Петербург. Фонд работает в соответствии с «Законом Санкт-Петербурга №690-120 от 4 декабря 2013 года» и «Жилищным кодексом РФ». Основная задача фонда – организация и проведение капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах, расположенных на территории СПб.
Создание учреждения представляет собой один из эффективных инструментов управления жилищно-коммунальным хозяйством города, что позволяет централизованно учитывать жилищный фонд и контролировать процесс капитального ремонта нежилых помещений в многоквартирных домах. Для удобства населения разработан личный кабинет fkr-spb.ru, чтобы они могли отслеживать информацию по дому, начисления и взносы на капитальный ремонт по привязанным лицевым счетам (квартирам/помещениям).
Регистрация
Чтобы зарегистрироваться в ФКР:
- Перейдите на вкладку «Личный кабинет» на сайте www.fkr-spb.ru.
- Кликните на надпись «Регистрация».
- В форме введите имя пользователя, адрес электронной почты (с повторным вводом для подтверждения) и символы с картинки.
- Нажмите кнопку «Регистрация».
- На указанный адрес электронной почты придёт письмо со ссылкой для подтверждения регистрации. Откройте его и перейдите по указанной ссылке. Откроется страница сайта с подтверждением.
- Для перехода к странице ввода пароля нажмите кнопку «Войти». Появится экран для ввода нового пароля. Следуйте подсказкам.
- Чтобы сохранить введённый пароль, нажмите кнопку «Сохранить» в левом нижнем углу экрана.
Вход в личный кабинет
Чтобы авторизоваться в учетной записи:
- Откройте вкладку «Войти».
- Введите имя пользователя или адрес электронной почты, использованный при регистрации, и пароль.
- Нажмите кнопку «Войти».
Восстановление доступа
Чтобы восстановить пароль:
- Перейдите на вкладку «Забыли пароль?».
- Введите имя пользователя или адрес электронной почты, а также символы с изображения.
- Нажмите кнопку «Выслать новый пароль».
- Проверьте почту, чтобы найти письмо с инструкциями по сбросу пароля. Откройте его. На открывшейся странице введите новый пароль дважды и сохраните изменения.
Функциональные возможности
В личном кабинете доступны следующие функции:
- Получение информации в соответствии с жилищным кодексом.
- Выбор адреса многоквартирного дома с помощью всплывающих подсказок.
- Доступ к данным из региональной программы капитального ремонта.
- Просмотр сведений о взносах и начислениях.
- Скачивание квитанций и оплата взносов.
У организации отсутствует мобильное приложение, однако все функции личного кабинета доступны через мобильный браузер.
Вопрос-ответ
Как подключить лицевой счёт?
Чтобы подключить квартиру или помещение (ЛС) к личному кабинету, нажмите на кнопку «Добавить». Появится страница «Добавление новой квартиры/помещения».
Поиск объекта можно выполнить двумя способами: по лицевому счёту или по адресу дома.
Где найти информацию о начислениях и квитанциях?
После подключения квартиры к аккаунту станут доступны вкладки «Информация», «Начисления», «Взносы» и «Квитанции». Во вкладке «Информация» будут представлены общие сведения о квартире или помещении, доме и плане ремонта.
Как произвести оплату?
Оплату взносов в ЛК можно осуществить с помощью сервисов банка ПСКБ или ВТБ. Для этого выберите помещение, за которое вы хотите произвести оплату, и нажмите кнопку «Оплатить».
Есть два способа оплаты взносов:
- По сумме баланса квартиры с возможностью ввода любой суммы.
- По сумме квитанции.
Телефон горячей линии
Телефоны для связи:
- +7 (812) 703-57-30.
- +7 (812) 703-57-01.
График работы горячей линии:
- Понедельник-пятница: с 09:00 до 21:00.
- Суббота: с 09:00 до 18:00.
Вы также можете отправить обращение через сайт по ссылке: https://lk.fkr-spb.ru/questions/ask.
В форме необходимо указать следующую информацию:
- ФИО.
- Статус (физическое или юридическое лицо).
- Адрес электронной почты.
- Номер телефона.
- Тему обращения.
- Адрес.
Опишите суть обращения и прикрепите необходимые документы, если они есть. Нажмите кнопку «Отправить».
