Личный кабинет Яндекс Пэй

Регистрация в личном кабинете Яндекс Пэй

Для входа и регистрации в Яндекс Пэй используется единый Яндекс ID - один аккаунт для всех сервисов Яндекса. Если у вас уже есть почта на Яндексе, Маркет или другие сервисы - аккаунт уже существует.

Чтобы создать новый аккаунт:

1. Откройте сайт pay.yandex.ru и нажмите «Войти» в правом верхнем углу.
2. В окне авторизации нажмите «Создать ID» и выберите, для кого создаёте аккаунт - для себя или для ребёнка.
3. Укажите номер телефона и нажмите «Далее» - на него придёт СМС с кодом подтверждения.
4. Введите код из СМС.
5. Добавьте имя и фамилию (при необходимости служба поддержки сверит данные с паспортом).
6. Придумайте логин и пароль, примите условия пользовательского соглашения.
7. Вы получите доступ к единому аккаунту в экосистеме Яндекс.

Вход в личный кабинет Яндекс Пэй

Чтобы войти в личный кабинет, перейдите на сайт pay.yandex.ru и нажмите кнопку «Войти» в правом верхнем углу. Авторизация выполняется через Яндекс ID по логину и паролю, номеру телефона, QR-коду или биометрии (Face ID / отпечаток пальца).

Способы входа:

• По логину (почте) и паролю от Яндекс ID
• По номеру телефона с кодом из СМС
• По QR-коду через мобильное приложение
• По Face ID или отпечатку пальца (в приложении)

Кабинет партнёра для бизнеса доступен по адресу console.pay.yandex.ru.

Восстановление доступа

Если вы забыли пароль от Яндекс ID, восстановить доступ можно несколькими способами:

• Через номер телефона - введите логин, подтвердите номер телефона, введите код из СМС или последние цифры номера, с которого придёт звонок, и задайте новый пароль.
• Через запасную почту - введите логин, укажите резервный e-mail, привязанный к аккаунту, введите код из письма.
• Через контрольный вопрос - если он был задан при регистрации.
• Через Госуслуги - нажмите «Войти через Госуслуги» на странице восстановления и подтвердите вход.

Если ни один из способов недоступен, заполните анкету для восстановления доступа на сайте Яндекса - сотрудники службы поддержки помогут разобраться. Если в течение 3 дней ответа не последовало, напишите в поддержку повторно.

Если вы забыли код-пароль в мобильном приложении - нажмите «Не помню код», введите код подтверждения из СМС и задайте новый код-пароль.

Как поменять пароль и логин

Изменить личные данные, включая e-mail, можно в разделе «Профиль и настройки» личного кабинета Яндекс Пэй. Пароль меняется через Яндекс ID - настройки безопасности аккаунта. В мобильном приложении смена кода для входа выполняется так:

1. Откройте приложение Яндекс Пэй.
2. Нажмите иконку пользователя в правом верхнем углу.
3. Перейдите в Настройки.
4. Выберите Сменить код для входа.

Там же можно настроить или отключить биометрический вход (Face ID / отпечаток пальца) в разделе «Безопасность».

Как удалить аккаунт

Удаление аккаунта Яндекс Пэй связано с удалением Яндекс ID. Перед этим рекомендуется закрыть все финансовые продукты: карту Пэй, вклады (Сейвы), кредиты и рассрочку Сплит. Для закрытия продуктов и удаления аккаунта следует обратиться в службу поддержки через чат в приложении или на почту support@bank.yandex.ru.

Возможности личного кабинета

Для физических лиц

Личный кабинет Яндекс Пэй для обычных пользователей доступен на сайте pay.yandex.ru и в мобильном приложении. В нём доступны:

• Оплата покупок - по QR-коду, NFC (телефоном или умными часами на Wear OS 2+), по ссылке
• Яндекс Сплит - рассрочка без переплаты; в кабинете видны текущий лимит, история покупок, график платежей
• Супер Сплит - кредитная линия с лимитом от 1 000 до 1 000 000 рублей
• Карта Пэй - дебетовая карта с кешбэком баллами Яндекс Плюса (до 10%)
• Сейвы - накопительные счета (до востребования) и вклады со сроком, открываемые за минуту
• История транзакций - просмотр всех платежей и операций
• Настройка уведомлений - СМС, e-mail, push

Удобная функция: если перевернуть телефон с открытым приложением экраном вниз, суммы и баллы скроются от посторонних глаз.

Для бизнеса

Личный кабинет Яндекс Пэй для бизнеса (кабинет партнёра) - это отдельное рабочее пространство по адресу console.pay.yandex.ru. Он предназначен для подключения приёма онлайн-платежей на сайте и в приложении.

Возможности кабинета партнёра:

• Управление организацией - объединение юридических лиц в группы, создание иерархии сотрудников и ролей; на одно юрлицо можно создать до 30 магазинов
• Подключение сервисов - подача заявки на интеграцию Яндекс Пэй и Яндекс Сплит; рассмотрение заявки занимает до 3 рабочих дней
• Создание ссылок на оплату - одноразовые ссылки для малого бизнеса без разработки
• История и возврат платежей - управление всеми транзакциями, полный и частичный возврат средств
• Настройка интеграции по API - для среднего и крупного бизнеса; в разделе «Настройки» доступны Merchant ID, Client ID, выпуск API-ключей
• Аналитика - таблица заказов с фильтрацией по дате, статусу, способу оплаты
• Чат с поддержкой - напрямую из личного кабинета

Как зарегистрироваться в кабинете партнёра:

1. Перейдите на pay.yandex.ru в раздел «Бизнесу» и нажмите «Войти».
2. Авторизуйтесь через Яндекс ID (или создайте его).
3. Система автоматически откроет анкету регистрации.
4. Введите ИНН или выберите компанию из списка, проверьте данные и нажмите «Добавить».
5. Подтвердите контактные данные (по умолчанию берутся из Яндекс ID).
6. Вы получаете роль «Владелец» и можете подавать заявки на подключение сервисов.

Мобильное приложение

Приложение Яндекс Пэй доступно бесплатно для всех основных платформ:

Системные требования: Android 8.0 и выше, iOS 15.0 и выше, HarmonyOS. В приложении доступны все те же функции, что и в веб-версии личного кабинета: оплата по QR и NFC, управление картой, Сплит, Сейвы, история операций.

Для входа в приложение после установки введите номер телефона или логин от Яндекс ID и подтвердите вход кодом из СМС либо биометрией.

Телефон горячей линии

Для физических лиц:

• Телефон поддержки: +7 (495) 787-37-96 и +7 (495) 221-60-35 (звонок бесплатный)
• Почта: support@bank.yandex.ru
• Чат в приложении Яндекс Пэй (ответ в течение 5 минут)
• Поддержка работает круглосуточно

Для бизнеса (партнёров):

• Почта: partners@pay.yandex.ru
• Чат в личном кабинете партнёра
• Адрес офиса: 115035, г. Москва, Садовническая улица, д. 82, стр. 2
• Поддержка работает круглосуточно

Частые вопросы

Нужно ли платить за подключение Яндекс Пэй для бизнеса?

Регистрация и использование личного кабинета бесплатны. Условия комиссий за эквайринг уточняются в ходе подачи заявки и зависят от вида деятельности и оборота компании.

Сколько юрлиц можно добавить в один кабинет?

В день можно добавить не более 50 юридических лиц. На одно юрлицо предусмотрено до 30 магазинов.

Можно ли войти в Яндекс Пэй без Яндекс ID?

Нет, для входа и регистрации обязательно наличие Яндекс ID - создать его можно бесплатно прямо на странице авторизации pay.yandex.ru.

Что делать, если не получается войти в аккаунт?

Проверьте раскладку клавиатуры и состояние Caps Lock, убедитесь, что используете актуальный пароль. Если проблема сохраняется - воспользуйтесь восстановлением доступа или напишите в поддержку: support@bank.yandex.ru.

Как работает Яндекс Сплит в личном кабинете?

Яндекс Сплит - это рассрочка без переплаты. Управлять им можно в личном кабинете на сайте Яндекс Пэй или в приложении. Отдельного кабинета у Сплита нет - это раздел внутри общей экосистемы.