Личный кабинет на сайте www.kdl.ru

КДЛ — федеральная сеть клинико-диагностических центров, специализирующаяся на лабораторных исследованиях. Основанная в 2003 году, сегодня компания обслуживает пациентов в 45+ городах России, обеспечивая оперативную диагностику с применением цифровых технологий.

Статус одного из лидеров рынка КДЛ достигла за счёт трёх факторов: 20-летний опыт работы, многоуровневый контроль качества и полная автоматизация процессов. Лаборатории оснащены анализаторами последнего поколения, что исключает человеческие ошибки при расшифровке биоматериалов. Результаты тестов обрабатываются в 1,5 - 2 раза быстрее стандартных сроков. Например, гематологический анализ готовится за 4 - 6 часов вместо суток. Для удобства пациентов на сайте разработан личный кабинет www.kdl.ru.

Регистрация

Для создания личного кабинета на платформе КДЛ:

1. Откройте официальный сайт лаборатории kdl.ru.
2. В правом верхнем углу главной страницы расположена кнопка «Войти». Кликните на неё левой кнопкой мыши.

3. После перехода в раздел авторизации обратите внимание на правую часть экрана. Там размещена малозаметная ссылка «Регистрация». Кликните по ней, чтобы открыть форму для заполнения.

4. Введите фамилию, имя, отчество (полностью, как в паспорте) и дату рождения в формате ДД.ММ.ГГГГ.
5. Укажите пол.
6. Введите мобильный телефон и действующий @mail.
7. Поставьте галочку для подтверждения согласия на получение сообщений и рекламных рассылок.
8. Нажмите на кнопку «Зарегистрироваться» внизу формы.

В течение 2 - 5 минут на указанный ящик электронной почты придёт письмо со ссылкой для активации аккаунта. Также в письме будет указан уникальный идентификационный номер пользователя (ID). Перейдите по ссылке для подтверждения создания профиля.

Вход в личный кабинет

Получив результаты анализов в медицинском центре, вы можете ознакомиться с ними через персональный аккаунт. Для входа:

1. Зайдите на официальный портал лаборатории, перейдя по ссылке https://kdl.ru.
2. В правом верхнем углу страницы найдите кнопку «Войти» и нажмите на неё.

3. Откроется форма. Укажите два параметра: уникальный идентификатор (ID) и пароль.
4. Подтвердите согласие с правилами работы сервиса. Для этого отметьте галочкой строку под полями ввода.
5. Кликните по кнопке «Продолжить».

Если комбинация логина и пароля верна, система автоматически перенаправит вас в личный кабинет.

Восстановление доступа

Если вы потеряли пароль к личному кабинету, его можно восстановить. Для этого:

1. На странице авторизации найдите и кликните по активной ссылке «Не помню ID или пароль», расположенную под основными полями для входа.

2. После перехода на страницу восстановления доступа нажмите на кнопку «Восстановить пароль».

3. В специальную форму введите уникальный идентификатор пользователя (клиентский ID), который вам присвоили при первичной регистрации.
4. На этапе выбора способа восстановления пароля отметьте предпочтительный вариант: SMS-сообщение на номер, привязанный к аккаунту, или письмо на @mail.
5. Кликните по кнопке «Отправить».

На указанный адрес электронной почты придёт письмо с новым паролем. Повторно авторизуйтесь в системе с обновленными данными, чтобы попасть в личный кабинет.

Функциональные возможности

Персональный аккаунт клиента КДЛ предлагает широкий спектр сервисов для удобного взаимодействия с лабораторными услугами. Основные возможности ЛК:

• Вы можете формировать списки необходимых исследований, сохраняя выбранные позиции в виртуальной корзине перед окончательным подтверждением заказа.
• Электронные результаты тестов можно просмотреть в личном профиле сразу после готовности, с возможностью сортировки по датам или типам анализов.
• История диагностических процедур хранится в цифровом архиве, что позволяет отслеживать динамику показателей за любой период.
• Сервис предусматривает бронирование времени для сдачи биоматериалов через интерактивное расписание.
• При необходимости специалисты лаборатории готовы выехать по указанному адресу. Интерфейс аккаунта позволяет выбрать подходящий временной интервал для домашнего визита медперсонала.
• Для интерпретации сложных показателей предусмотрена опция телемедицинских консультаций с профильными врачами.
• Технические вопросы решаются через встроенный чат поддержки с функцией прикрепления скриншотов для наглядности.
• Система уведомлений оповещает о готовности анализов push-сообщениями и электронными письмами, дублируя информацию в мобильное приложение.

Кроме того, медицинские организации и частные специалисты могут присоединиться к партнёрской сети, отправив запрос.

Мобильное приложение

Программа для смартфонов от КДЛ представляет собой удобный цифровой инструмент для оперативного доступа к медицинским исследованиям. Функционал приложения полностью дублирует десктопную версию личного кабинета.

Скачать программу можно в Google Play, Ru Store и App Store.

Ссылки на приложение:

• Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.allerhand.doc_agent
• Ru Store: https://www.rustore.ru/catalog/app/com.kdl
• App Store: https://apps.apple.com/ru/app/kdl-врачи/id6473619208

Вопрос-ответ

Можно ли передать карту здоровья родственнику или знакомому для получения скидок?

Персональная карта здоровья привязана к конкретному владельцу, поэтому пользоваться ею другим лицам запрещено, но можно подключить до 5 человек (супруга, родственников, коллег) к основной карте. После оформления каждый из них получит индивидуальную дополнительную карточку с аналогичными льготами.

Нужна ли предварительная запись для сдачи анализов?

В 85% случаев биоматериал принимают без предварительной записи. Исключение составляют узкоспециализированные исследования (например, генетические тесты или редкие виды диагностики), требующие особых условий. Также для некоторых анализов действуют временные ограничения: например, гормональные пробы сдают строго до 10:00. Актуальную информацию по конкретному исследованию лучше уточнить на официальном портале лаборатории, в ближайшем офисе или по телефону горячей линии.

Как получить результаты анализов в электронном виде?

Для отправки заключения на @mail достаточно сообщить администратору свой электронный адрес при оформлении заказа. Если у вас есть личный кабинет, то данные будут отправлены автоматически. Отчёт обычно приходит в формате PDF в течение 1 - 3 рабочих дней после готовности анализов.

Телефон горячей линии

Для решения любых вопросов или уточнения информации позвоните по номеру 8-495-127-41-79.

Также вы можете заполнить электронную форму на сайте. Для этого:

1. Перейдите по адресу https://kdl.ru/patient/appeal.
2. Выберите категорию обращения из предложенного списка.
3. Заполните текстовое поле, кратко изложив суть запроса.
4. Укажите контактные данные: телефон, @mail, ФИО и город проживания.
5. При необходимости добавьте вложения (документы, скриншоты, фото).
6. Подтвердите согласие с правилами обработки данных, отметив галочкой чекбокс.
7. Завершите процесс, нажав кнопку отправки.

Помимо этого, для быстрой связи с сотрудниками клиники вы можете воспользоваться онлайн-чатом. Для этого найдите значок в виде конверта в углу экрана. После открытия диалогового окна доступны два сценария: создание заказа и консультация.

Для создания заказа:

1. Введите фамилию, имя, отчество и номер мобильного телефона.
2. Укажите дату рождения и населённый пункт, в котором вы планируете сдавать анализы.
3. Кликните по кнопке «Отправить».

Чтобы задать вопрос:

1. Выберите готовый шаблон обращения или напишите свой текст.
2. При необходимости прикрепите дополнительные материалы.
3. Нажмите на кнопку «Отправить».

Среднее время ожидания ответа от операторов не превышает 15 - 20 минут в рабочее время. Если запрос отправлен ночью или в выходные, обратная связь поступит на следующий рабочий день.