Предприятие «ТНС энерго Ярославль» - один из самых крупных поставщиков электрической энергии в Ярославле и области. Оно обслуживает население, коммерческих пользователей, бюджетные организации.
Для взаимодействия с поставщиком абоненты могут пользоваться удобным электронным сервисом – личным кабинетом Ярэнерго. Система дает возможность подавать показания учетных приборов, платить онлайн потребленную электроэнергию и прочее.
ЛК Ярэнерго предоставляет возможность коммуницировать со специалистами предприятия. В сервисе можно вести переписку и отправлять документы в электронном виде.
Как зайти в сервис
Вход в ЛК для абонента физического лица находится на странице https://yar.tns-e.ru/population/. Кнопка располагается в правом верхнем углу.
При клике открывается форма авторизации, в которую надо ввести логин (номер лицевого счета) и пароль.
В сервис можно зайти по прямой ссылке https://lk.yar.tns-e.ru//. Сохраните ее в закладках, чтобы сэкономить время на вход в личный кабинет.
Получить доступ в сервис могут только абоненты компании. Необходимо заключить договор с поставщиком электроэнергии и зарегистрировать личный кабинет. Ссылка на онлайн-регистрацию находится в форме авторизации.
Регистрационная форма содержит небольшое количество полей, однако для их заполнения вам потребуется квитанция на оплату, по которой вы платили за электроэнергию последний раз.
Надо ввести:
- номер лицевого счета для идентификации абонента;
- сумму, которая платилась по последней квитанции;
- актуальный a-mail адрес (на него придет письмо с паролем доступа в сервис);
- ввести капчу (четырехзначный цифровой код);
- проставить согласие с условиями работы ЛК.
После нажатия кнопки «Зарегистрироваться» на ваш адрес придет письмо с паролем входа в личный кабинет Ярэнерго.
Восстановление доступа
Если вы забыли или потеряли пароль входа в сервис, то нужно воспользоваться ссылкой для восстановления в форме регистрации. Надо ввести номер лицевого счета и адрес электронной почты, привязанный к личному кабинету. На ваш почтовый ящик придет письмо с инструкцией по восстановлению пароля.
Как поменять пароль и логин
Логином для авторизации в личном кабинете служит номер лицевого счета абонента, изменить его нельзя. Пароль меняется в настройках сервиса.
Функциональные возможности
Личный кабинет Ярэнерго предоставляет полный набор функционала для дистанционного взаимодействия с поставщиком электроэнергии. Сервис имеет простой и понятный интерфейс.
| Основные функции | Краткое описание |
| Передача показаний | Через ЛК можно удаленно подать показания приборов учета потребленной электроэнергии. |
| Оплата счетов | Сервис позволяет осуществить онлайн-оплату электрической энергии с помощью банковской карты. Комиссия при этом не взимается. |
| Баланс | В личном кабинете можно контролировать текущий баланс, наличие задолженности или переплаты. |
| Квитанции | Абонент может распечатать квитанцию для оплаты офлайн-способом, настроить электронную рассылку квитанций. |
| История | В личном кабинете можно сформировать выписки по внесению оплаты, потреблению электроэнергии за интересующий период времени. |
| Обратная связь | Абонент может задавать вопросы и получать ответы от специалистов компании, отправлять электронные документы в любом формате. |
Мобильное приложение
Пользователи мобильных гаджетов на базе Android и iOS могут установить на смартфон или планшет специализированное приложение, его можно найти и скачать в Плей Марке(https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.tns.tnsmobile&hl=ru)т и АппСтор (https://apps.apple.com/ru/app/d1480386948). Продукт имеет удобный интерфейс, для авторизации используется тот же логин и пароль, что и для веб-версии личного кабинета.
В приложении реализованы push-уведомления для напоминания о необходимости подачи показаний. Включение и отключение оповещений реализованы в настройках продукта.
Полезные советы
Совет № 1
В личном кабинете Ярэнерго можно подключить несколько лицевых счетов, чтобы управлять ими с одного аккаунта.
Совет № 2
Если ваша работа связана с постоянными командировками или вы любите часто путешествовать, установите на гаджет мобильное приложение. С его помощью вы сможете получить доступ в личный кабинет из любой точки земного шара.
Вопрос-ответ
Как войти в личный кабинет Ярэнерго для юридического лица?
Кнопка входа в ЛК Ярэнерго для предприятий и организаций находится на странице https://yar.tns-e.ru/legal-entities/. Для получения доступа надо зарегистрировать личный кабинет.
Я регистрирую личный кабинет, но мне не приходит письмо с паролем. Что делать?
Для начала проверьте папку «Спам», письмо может попасть туда по каким-либо причинам. Если сложности с регистрацией продолжаются, обратитесь в службу технической поддержки.
Контакты
Пользователи сервиса могут связаться со службой поддержки любым удобным способом:
- личный кабинет;
- мобильное приложение;
- форма обратной связи на сайте;
- страницы в Одноклассниках и ВКонтакте;
- Телеграм-канал.
Офис предприятия расположен в Ярославле по адресу проспект Ленина, дом 21 б.
