Steam – это игровая площадка, где регистрируются и играют пользователи со всего мира. Здесь можно покупать и продавать одежду для персонажей, оружие, а также игры. Разработчиками были созданы все условия для безопасности аккаунтов игроков в стиме. Но злоумышленники находят пути похитить профиль.
А бывает и так, что игрок сам забыл пароль от профиля.
Чтобы восстановить аккаунт Стим, необходимо помнить логин или почту. Если его украли, то вернуть украденный аккаунт Steam удастся только с помощью обращения в техническую поддержку.
Восстановление украденного
Чтобы вернуть профиль в Стим, игроку потребуется:
1. Вспомнить имя профиля и записать его.
2. Указать корректный почтовый ящик, на который регистрировался аккаунт.
После того, как вся информация будет подготовлена, можно перейти к написанию письма для технической поддержки. Это все делается уже на компьютере, соответственно на сайте Стим.
1. Запустить браузер.
2. Войти на сайт Steam.
3. Кликнуть вкладку «Поддержка».
4. Найти в пункте «Проблемы с аккаунтом», раздел «Возвращение украденного аккаунта Steam».
5. Кликнуть по нему.
6. Затем в открывшемся окне нажать на кнопку «Обратиться в службу поддержки».
7. Описать все действия, совершенные пользователем до кражи. Писать необходимо правдиво. А затем указать всю информацию, которую игрок должен был предварительно собрать.
8. Отослать письмо в службу поддержки.
Теперь останется только ждать.
Желательно указать еще физическую копию игры, которая покупалась в Стиме. Это повысит шансы на скорейший ответ. Чтобы восстановление прошло в короткое время, необходимо сделать так:
- Дописать лицензионный номер, который дается на коробке диска с игрой в приложение к сообщению.
- Сфотографировать его и вложить этот файл в это же сообщение.
Внимание! На коробке рядом с ключом прописать номер письма с обращением. И только потом фотографировать. Таким образом игрок подтверждает подлинность аккаунта.
Письмо для возврата профиля необходимо писать на английском языке, так как компания находится в Соединенных штатах. Можно воспользоваться гугл-переводчиком или найти в интернете подобное сообщение на английском языке и скопировать его, подставив свои данные.
Восстановление не украденного профиля
Если учетную запись не украли, а пользователь просто забыл пароль от учетной записи, то восстановить его можно так:
1. Открыть клиент Стим на компьютере.
2. Кликнуть по кнопке в самом низу с названием: «Восстановить аккаунт».
3. Откроется диалоговое окно, в котором нужно выбрать один из способов восстановления.
4. Если игрок помнит имя аккаунта, он должен пометить галочкой первую кнопку выбора. Если же он не помнит название его, то пометить второе предложение в окне.
5. Кликнуть по кнопке «Далее».
6. В первом случае прописать свой аккаунт в специальном окне. Кликнуть «Далее».
7. Указать название почтового ящика и кликнуть «Далее».
8. На электронную почту придет сообщение с кодом для восстановления доступа.
9. Прописать его в специальном окне клиента Стим.
10. Нажать «Далее».
11. Стим попросит пользователя придумать новый пароль. Необходимо записать его в открытом окне и подтвердить. Необходимо придумать код для входа, который содержит не менее 8 символов, с латинскими буквами разного регистра и числами.
12. Клацнуть «Готов». Теперь игрок сможет войти в свой аккаунт без помех.
Внимание! Если пользователь не помнит имени учетной записи, то, выбрав этот метод восстановления, он должен будет указать название почтового ящика или код купленной игры в Стиме. На почту придет сообщение со всеми данными о пользователе, и он сможет узнать оттуда имя своего профиля. Затем необходимо будет пройти по ссылке и восстановить пароль, как это он делал в предыдущем пункте.
Через смартфон
Профиль можно защитить через телефон с помощью двухфакторной аутентификации. Этот способ подразумевает вход в учетную запись Стим посредством ввода динамичного кода, который придет на номер телефона, привязанного к аккаунту.
Чтобы защитить телефон двухфакторной аутентификацией, пользователю нужно:
1. Установить приложение Steam Guard на компьютер.
2. На смартфон установить еще одно приложение под названием Steam Guard Authenticator.
3. Теперь перед входом в профиль обязательно нужно будет вводить код, который высвечивается в этом приложении.
Чтобы не похитили профиль Стим, дополнительно пользователю следует установить антивирус с активной лицензией. Он поможет блокировать вирусные атаки от злоумышленников, которые взламывают профили, выуживают пароли и воруют учетные записи.
Антивирус вовремя предупредит об инфицировании скачиваемых файлов, отправит их в карантин.
Заключение
Описанные в этой статье советы по защите помогут надолго избежать проблем с восстановлением. А инструкция по методам возвращения профиля Стим (в т.ч. и если его украли) позволит игроку в кратчайшее время вновь наслаждаться любимыми играми.
