ПАО «ТНС Ростовэнерго» – ключевой поставщик электрической энергии в Ростове-на-Дону и Ростовской области, обеспечивающий стабильность электроснабжения частных и многоквартирных домов, промышленных предприятий и социальных объектов. Компания управляет линиями передач и подстанциями, развивая сеть. Она активно внедряет инновационные технологии, повышая надежность и эффективность энергоснабжения Ростовской области.
Для потребителей разработан личный кабинет абонента «Ростовэнерго», позволяющий управлять своим лицевым счетом без личного посещения компании. В кабинете пользователь может просмотреть остаток на счету и размер задолженности, оплатить электроэнергию и передать показания счетчика. В этой статье мы расскажем, как правильно зарегистрировать личный кабинет, какие функции доступны и с какими проблемами можно столкнуться при использовании учетной записи.
Главная страница сайта ТНС Ростовэнерго
Регистрация личного кабинета
Личный кабинет «ТНС Ростовэнерго» может зарегистрировать каждый абонент компании, пользующийся ее услугами. Для этого нужно перейти на официальный сайт поставщика электроэнергии и выполнить несколько действий.
1. Откройте официальный сайт компании https://rostov.tns-e.ru/.
2. Выберите вкладку «Личный кабинет», расположенную на главной странице, или перейдите к регистрации по прямой ссылке https://nn.tns-e.ru/population/lk/.
3. В открывшейся анкете укажите номер лицевого счета, указанный в договоре с «Ростовэнерго» и квитанциях об оплате.
4. Укажите сумму последнего платежа за электрическую энергию.
5. Введите номер электронного почтового ящика и контактного мобильного телефона.
6. Придумайте надежный пароль для своего аккаунта и повторите его в следующей строке.
Для подтверждения учетной записи на указанный почтовый ящик будет отправлено электронное письмо со ссылкой, по которой нужно перейти. После этого абоненту откроется доступ к его личному кабинету «Ростовэнерго» и всем его возможностям.
Страница для регистрации учетной записи
Вход в кабинет
Для входа в личный кабинет «Ростов Энергосбыт» абонентам нужно перейти на официальный сайт компании.
1. Откройте главную страницу сайта https://rostov.tns-e.ru/ и выберите вкладку «Личный кабинет» или перейдите по прямой ссылке https://nn.tns-e.ru/population/lk/.
2. Укажите номер своего абонентского счета.
3. Введите пароль от учетной записи.
4. Нажмите кнопку «Войти».
Если реквизиты были указаны правильно, пользователю откроется доступ к учетной записи «Ростовэнерго».
Страница для авторизации
Восстановление доступа
Если пароль от личного кабинета «Ростовэнерго» был утерян, абонент может самостоятельно восстановить доступ. Для этого нужно перейти на страницу для авторизации https://nn.tns-e.ru/population/lk/ и выбрать пункт «Забыли пароль?».
Для восстановления доступа к учетной записи абоненту нужно указать свой лицевой счет и электронную почту, использованную во время регистрации аккаунта. В течение нескольких секунд на указанную почту будет отправлено письмо с инструкциями для дальнейшей смены пароля.
Возможности личного кабинета
Личный кабинет «Ростовэнерго» позволяет контролировать все вопросы электроснабжения без посещения офиса компании. В нем доступны следующие функции:
• контроль лицевого счета – просмотр текущего баланса, суммы начислений, задолженности или переплаты;
• передача показаний счетчиков электроэнергии;
• просмотр истории ранее переданных показаний приборов учета;
• оплата электрической энергии онлайн с помощью любых банковских карт или онлайн-банкинга;
• просмотр, сохранение, скачивание и распечатка квитанций об оплате;
• просмотр истории всех начислений и платежей;
• обращение к специалистам компании онлайн – подача заявки, проверка статуса ее рассмотрения и получение детальной консультации;
• получение уведомлений и напоминаний о необходимости передать показания или оплатить электроэнергию;
• управление несколькими лицевыми счетами в одном профиле.
В личном кабинете «Ростовэнерго» можно просмотреть историю всех начислений, оплат и перерасчетов, отследить изменения тарифов, сравнить потребление по месяцам и проанализировать свои расходы.
Дополнительные возможности
Для абонентов компании «Ростовэнерго» разработано удобное и многофункциональное мобильное приложение, интерфейс которого адаптирован под смартфоны и планшеты. Его можно скачать в официальном магазине:
https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.tns.tnsmobile&hl=ru
В мобильном приложении можно передавать показания электросчетчиков, оплачивать электроэнергию без комиссии, контролировать состояние своего лицевого счета, оставлять заявку специалистам предприятия и следить за ее выполнением.
Мобильное приложение «Ростовэнерго»
Вопрос-ответ
Можно ли в личном кабинете передать показания счетчика?
В личном кабинете «Ростовэнерго» можно передать показания индивидуальных приборов учета в установленные срока. Это позволит избежать задолженности и рассчитать сумму к оплате по реальному потреблению.
Когда оплата электроэнергии отображается в личном кабинете?
Информация об оплате электроэнергии практически сразу же появляется в личном профиле «Ростовэнерго». В зависимости от способа оплаты, это может занять от нескольких часов до нескольких рабочих дней.
Можно ли подключить несколько лицевых счетов в одном личном кабинете?
В учетной записи можно управлять одновременно несколькими лицевыми счетами - например, квартирой, частным домом или дачей. Это удобно для оплаты электрической энергии по нескольким объектам.
Телефон горячей линии
При появлении любых проблем с личным кабинетом или вопросов о работе компании абоненты могут обратиться в справочную службу «Ростовэнерго», позвонив по телефону 8 (863) 286-86-80.
Контактная информация компании
Жители сельских населенных пунктов могут получить консультацию по телефону 8 (800) 301-16-34.
