Личный кабинет на сайте Энергосбыт Волга

Общество с ограниченной ответственностью «Энергосбыт Волга» (сокращенно – ООО ЭСВ) работает во Владимирской области с 2018 года. Компания является не единственным гарантирующим поставщиком на территории Владимирской области. Здесь также работают АО «Владимирские коммунальные системы» (АО ВКС) и ООО «Русэнергосбыт».

В таблице показаны клиентские офисы с привязкой к территориальным отделениям, на которые разбита компания ООО «ЭСВ».

Личный кабинет

В верхнем меню хедера имеются ссылки:

• Физическим лицам;
• Юридическим лицам;
• Оплата онлайн и др.

Частные потребители электроэнергии выбирают первую ссылку.

На новой вкладке для физлиц появляется еще одно меню.

Чтобы попасть в личный кабинет, необходимо кликнуть на первую кнопку: Личный кабинет для физлиц». Обратите внимание, что на следующей вкладке будет две ссылки, два личных кабинета:

• Личный кабинет по электроэнергии;
• Личный кабинет по услугам ЖКХ.

Познакомимся сначала с первым ЛК.

На вкладке входа имеется ссылка для регистрации. Если пользователь входит в ЛК впервые, начинать следует с создания аккаунта.

Номер телефона и электронную почту необходимо указывать для получения рекламно-информационных сообщений, для восстановления пароля, подтверждения безопасности аккаунта. Имя − для обращения. Ставить или не ставить галочку для получения рассылок, пользователь решает для себя сам. А вот каптчу подтвердить надо, иначе, дальше регистрация не пойдет. Нажимаете «Продолжить».

Для подтверждения номера телефона поступит смс-сообщение с кодом. А для подтверждения почты надо зайти в свой электронный ящик и по ссылке перейти на сайт. На этом регистрация будет завершена.

Входить в ЛК следует по номеру телефона, или, указав электронную почту и пароль, придуманный при регистрации.

Забыл пароль

Если возникнет необходимость в восстановлении утерянного пароля, необходимо на вкладке входа кликнуть ссылку «Восстановить пароль». Появится всплывающее окно с полями ввода.

В нем введите номер телефона или почту. На телефон придет смс с кодом, который вводится в соответствующую строку, после чего откроется вкладка для создания нового пароля.

Если ввести электронную почту, то на ее адрес придет письмо со ссылкой. Необходимо перейти по этой ссылке на вкладку создания нового пароля и придумать его.

Мобильное приложение

На вкладке входа имеются ссылки на магазины мобильных устройств, где бесплатно скачивается мобильное приложение «ЭСВ».

Ссылка для скачивания в Google Play https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.tii.lkcomu_vld&hl=ru&gl=US

Ссылка для скачивания в App Store https://apps.apple.com/az/app/мой-энергосбыт-волга/id1519232729

Приложение представляет собой компактную версию личного кабинета, где содержится самое главное.

Передача показаний приборов учета

Показания приборов учета можно передавать с 1 по 25-е число каждого месяца.

Интерфейс ЛК

Прежде чем начать работу, необходимо привязать лицевой счет к ЛК. Для этого откройте вкладку «Ваши счета». Под названием вкладки нажмите кнопку «добавить лицевой счет».

Откроется вкладка для подключения лицевого счета. В первой строке необходимо выбрать из списка компанию поставщика. Номер лицевого счета можно взять из квитанции или договора и вставить во вторую строку.

Статус отношения к лицевому счету выбирается из списка в третьей строке.

Когда будут заполнены все строки, нажмите кнопку «Подключить» . Откроется вкладка с контрольным вопросом. Контрольный вопрос, как правило, у всех один и тот же.

Введите требуемое число и нажмите: «Подтвердить». Главная страница ЛК с привязанным счетом будет выглядеть так.

Как передать показания и оплатить счет

Подключенные к личному кабинету лицевые счета отображаются в левой части страницы.

Чтобы выполнить операции по конкретному счету, необходимо кликнуть по его номеру. На странице конкретного счета отображаются две кнопки:

Например, требуется передать показания. Щелкните по соответствующей кнопке. Откроется вкладка:

Номер счета, адрес и другие статичные сведения вводятся автоматически. В выделенное красным маркером поле необходимо ввести текущие показания счетчика и кликнуть «Отправить показания».

Чтобы заплатить за использованную электроэнергию, необходимо кликнуть кнопку «Оплатить». Откроется такая вкладка.

В ней необходимо указать адрес электронной почты, привязанный к ЛК. На этот адрес придет электронная квитанция об оплате. В нижней строке вводится сумма оплаты. На вкладке есть напоминание о том, что пользователь может оплачивать услуги вперед на несколько месяцев из расчета 1000 тыс. рублей в месяц. Нажмите «Оплатить». Откроется платежный онлайн-терминал.

Введите реквизиты карты и нажмите ОК. Система направит вас на страницу банка − эмитента карты. Вы получите смс для подтверждения трансакции. Введите код в соответствующее поле. И нажмите кнопку подтверждения. Через некоторое время уведомление об оплате появится в личном кабинете и отобразится в истории.

Уведомления

Уведомления – раздел в личном кабинете, где отображаются оповещения от обслуживающей компании.

Это могут быть:

• извещения о задолженности;
• напоминание о необходимости передать показания счетчика;
• сообщение о том, что истек межповерочный интервал у счетчика и др.

Кружочки, информирующие о наличии уведомления светятся, пока есть хоть одно непрочитанное сообщение.

Личный кабинет для юридических лиц

Выбрав ссылку «Юридическим лицам», пользователи получают несколько иную информацию и другой личный кабинет, адаптированный для работы компании, предприятия. Чтобы войти в ЛК, нажмите ссылку «Личный кабинет юрлиц».

Откроется вкладка входа.

При первом входе в ЛК в нижней части вкладки нажмите кнопку «Регистрация».

На электронную почту придет письмо со ссылкой, по которой необходимо перейти снова на сайт личного кабинета и продолжить регистрацию€, последовательно заполняя все строки. В регистрационных данных вводятся реквизиты компании, паспортные данные ответственного лица и др. сведения. Юридические лица также оплачивают за потребление электроэнергии, передают показания счетчиков, ведут переписку с обслуживающей компанией. К личным кабинетам юрлиц подключен электронный документооборот, дающий немало преимуществ в управлении и контроле над потреблением электроэнергии.

Вопросы и ответы

Есть ли у компании бонусная программа?

Да, есть. Бонусная программа называется «Кабинет подарков». В личном кабинете организована витрина из популярных интернет-магазинов, которые предоставляют кэшбек на совершенные покупки. В их числе «М.Видео», «Эльдорадо», «Дочки-Сыночки», «Мегафон», «Остин», «Спортмастер» и другие.

Чтобы получать бонусы по этой программе, необходимо быть зарегистрированным в ЛК «ЭнергосбытВолга». Пользователь должен войти на страницу «Кабинета подарков», выбрать магазин и что-нибудь в нем купить. Полученный кэшбек можно выводить на банковскую карту или на баланс мобильного телефона.

Можно ли застраховаться в «Энергосбыт Волга»?

Да, можно. Программа страхования разработана совместно с маркетплейсом "Базар Страховок". На сайте предлагается 8 страховочных продуктов, которые можно оформить онлайн. В их числе – ОСАГО, туристическое страхование, страхование квартир, «Антикоронавирус», страхование водителей и спортсменов.