Личный кабинет на сайте Энергосбыт Волга

Время чтения: ~6 минут Автор: Лана Омельченко 884
Энергосбыт Волга

Общество с ограниченной ответственностью «Энергосбыт Волга» (сокращенно – ООО ЭСВ) работает во Владимирской области с 2018 года. Компания является не единственным гарантирующим поставщиком на территории Владимирской области. Здесь также работают АО «Владимирские коммунальные системы» (АО ВКС) и ООО «Русэнергосбыт».

В таблице показаны клиентские офисы с привязкой к территориальным отделениям, на которые разбита компания ООО «ЭСВ».

Владимирское городское отделение Александровское территориальное отделение Ковровское территориальное отделение Муромское территориальное отделение
"Костеревский" "Александровский" "Ковровский" "Муромский"
"Петушинский" "Киржачский" "Вязниковский" "Гусь-Хрустальный"
"Покровский" "Кольчугинский" "Гороховецкий" Меленковский"
"Радужный" "Юрьев-Польский" "Камешковский" "Селивановский"
"Собинский" "Судогодский"
Официальный сайт ООО ЭСВ помогает координировать взаимодействие клиентов с энергосбытовой компанией, избавляя ее сотрудников от ненужных очередей в офисах. Каждый потребитель услуг «ЭнергосбытВолга» получает в свое распоряжение личный кабинет.

Личный кабинет

В верхнем меню хедера имеются ссылки:

  • Физическим лицам;
  • Юридическим лицам;
  • Оплата онлайн и др.
Энергосбыт Волга

Частные потребители электроэнергии выбирают первую ссылку.

Энергосбыт Волга

На новой вкладке для физлиц появляется еще одно меню.

Энергосбыт Волга

Чтобы попасть в личный кабинет, необходимо кликнуть на первую кнопку: Личный кабинет для физлиц». Обратите внимание, что на следующей вкладке будет две ссылки, два личных кабинета:

  • Личный кабинет по электроэнергии;
  • Личный кабинет по услугам ЖКХ.

Познакомимся сначала с первым ЛК.

Энергосбыт Волга

На вкладке входа имеется ссылка для регистрации. Если пользователь входит в ЛК впервые, начинать следует с создания аккаунта.

Энергосбыт Волга

Номер телефона и электронную почту необходимо указывать для получения рекламно-информационных сообщений, для восстановления пароля, подтверждения безопасности аккаунта. Имя − для обращения. Ставить или не ставить галочку для получения рассылок, пользователь решает для себя сам. А вот каптчу подтвердить надо, иначе, дальше регистрация не пойдет. Нажимаете «Продолжить».

Для подтверждения номера телефона поступит смс-сообщение с кодом. А для подтверждения почты надо зайти в свой электронный ящик и по ссылке перейти на сайт. На этом регистрация будет завершена.

Входить в ЛК следует по номеру телефона, или, указав электронную почту и пароль, придуманный при регистрации.

Забыл пароль

Если возникнет необходимость в восстановлении утерянного пароля, необходимо на вкладке входа кликнуть ссылку «Восстановить пароль». Появится всплывающее окно с полями ввода.

Энергосбыт Волга

В нем введите номер телефона или почту. На телефон придет смс с кодом, который вводится в соответствующую строку, после чего откроется вкладка для создания нового пароля.

Энергосбыт Волга

Если ввести электронную почту, то на ее адрес придет письмо со ссылкой. Необходимо перейти по этой ссылке на вкладку создания нового пароля и придумать его.

Мобильное приложение

На вкладке входа имеются ссылки на магазины мобильных устройств, где бесплатно скачивается мобильное приложение «ЭСВ».

Энергосбыт Волга

Ссылка для скачивания в Google Play https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.tii.lkcomu_vld&hl=ru&gl=US

Ссылка для скачивания в App Store https://apps.apple.com/az/app/мой-энергосбыт-волга/id1519232729

Приложение представляет собой компактную версию личного кабинета, где содержится самое главное.

Энергосбыт Волга

Передача показаний приборов учета

Показания приборов учета можно передавать с 1 по 25-е число каждого месяца.

В личном кабинете Смс- сообщением на номер 8-910-671-92-62. По телефону через голосового помощника В клиентском офисе.

Интерфейс ЛК

Прежде чем начать работу, необходимо привязать лицевой счет к ЛК. Для этого откройте вкладку «Ваши счета». Под названием вкладки нажмите кнопку «добавить лицевой счет».

Энергосбыт Волга

Важно!
В одном личном кабинете пользователь может оплачивать за потребление электроэнергии и услуги ЖКХ. Поэтому в одном ЛК может быть несколько лицевых счетов. Счета за оплату электроэнергии начинаются с числа 87, а лицевые счета ЖКХ начинаются с цифры 5.

Откроется вкладка для подключения лицевого счета. В первой строке необходимо выбрать из списка компанию поставщика. Номер лицевого счета можно взять из квитанции или договора и вставить во вторую строку.

Энергосбыт Волга

Статус отношения к лицевому счету выбирается из списка в третьей строке.

Энергосбыт Волга

Когда будут заполнены все строки, нажмите кнопку «Подключить» . Откроется вкладка с контрольным вопросом. Контрольный вопрос, как правило, у всех один и тот же.

Энергосбыт Волга

Введите требуемое число и нажмите: «Подтвердить». Главная страница ЛК с привязанным счетом будет выглядеть так.

Энергосбыт Волга

Как передать показания и оплатить счет

Подключенные к личному кабинету лицевые счета отображаются в левой части страницы.

Энергосбыт Волга

Чтобы выполнить операции по конкретному счету, необходимо кликнуть по его номеру. На странице конкретного счета отображаются две кнопки:

Энергосбыт Волга

Например, требуется передать показания. Щелкните по соответствующей кнопке. Откроется вкладка:

Энергосбыт Волга

Номер счета, адрес и другие статичные сведения вводятся автоматически. В выделенное красным маркером поле необходимо ввести текущие показания счетчика и кликнуть «Отправить показания».

Чтобы заплатить за использованную электроэнергию, необходимо кликнуть кнопку «Оплатить». Откроется такая вкладка.

Энергосбыт Волга

В ней необходимо указать адрес электронной почты, привязанный к ЛК. На этот адрес придет электронная квитанция об оплате. В нижней строке вводится сумма оплаты. На вкладке есть напоминание о том, что пользователь может оплачивать услуги вперед на несколько месяцев из расчета 1000 тыс. рублей в месяц. Нажмите «Оплатить». Откроется платежный онлайн-терминал.

Энергосбыт Волга
Обратите внимание, что оплата принимается только с карт Visa, MasterСard и «Мир».

Введите реквизиты карты и нажмите ОК. Система направит вас на страницу банка − эмитента карты. Вы получите смс для подтверждения трансакции. Введите код в соответствующее поле. И нажмите кнопку подтверждения. Через некоторое время уведомление об оплате появится в личном кабинете и отобразится в истории.

Уведомления

Уведомления – раздел в личном кабинете, где отображаются оповещения от обслуживающей компании.

Энергосбыт Волга

Это могут быть:

  • извещения о задолженности;
  • напоминание о необходимости передать показания счетчика;
  • сообщение о том, что истек межповерочный интервал у счетчика и др.

Кружочки, информирующие о наличии уведомления светятся, пока есть хоть одно непрочитанное сообщение.

Личный кабинет для юридических лиц

Энергосбыт Волга

Выбрав ссылку «Юридическим лицам», пользователи получают несколько иную информацию и другой личный кабинет, адаптированный для работы компании, предприятия. Чтобы войти в ЛК, нажмите ссылку «Личный кабинет юрлиц».

Энергосбыт Волга

Откроется вкладка входа.

Энергосбыт Волга

При первом входе в ЛК в нижней части вкладки нажмите кнопку «Регистрация».

Энергосбыт Волга

На электронную почту придет письмо со ссылкой, по которой необходимо перейти снова на сайт личного кабинета и продолжить регистрацию€, последовательно заполняя все строки. В регистрационных данных вводятся реквизиты компании, паспортные данные ответственного лица и др. сведения. Юридические лица также оплачивают за потребление электроэнергии, передают показания счетчиков, ведут переписку с обслуживающей компанией. К личным кабинетам юрлиц подключен электронный документооборот, дающий немало преимуществ в управлении и контроле над потреблением электроэнергии.

Вопросы и ответы

Есть ли у компании бонусная программа?

Да, есть. Бонусная программа называется «Кабинет подарков». В личном кабинете организована витрина из популярных интернет-магазинов, которые предоставляют кэшбек на совершенные покупки. В их числе «М.Видео», «Эльдорадо», «Дочки-Сыночки», «Мегафон», «Остин», «Спортмастер» и другие.

Чтобы получать бонусы по этой программе, необходимо быть зарегистрированным в ЛК «ЭнергосбытВолга». Пользователь должен войти на страницу «Кабинета подарков», выбрать магазин и что-нибудь в нем купить. Полученный кэшбек можно выводить на банковскую карту или на баланс мобильного телефона.

Можно ли застраховаться в «Энергосбыт Волга»?

Да, можно. Программа страхования разработана совместно с маркетплейсом "Базар Страховок". На сайте предлагается 8 страховочных продуктов, которые можно оформить онлайн. В их числе – ОСАГО, туристическое страхование, страхование квартир, «Антикоронавирус», страхование водителей и спортсменов.

Видео по теме

  • Embedded thumbnail
  • Embedded thumbnail
Вы нашли ответ на ваш вопрос?
Спасибо за обратную связь!
Напишите, какой информации вам не хватает, и мы добавим ее в статью
Напишите, какую ошибку вы нашли в статье, и мы обязательно постараемся ее исправить!
Константин Кузнецов

Закончил ИВТ, работаю веб-программистом 4 года. Хорошо понимаю как работают сайты и могу объяснить как с ними взаимодействовать.

Добавить комментарий