Личный кабинет на сайте «Газпром Межрегионгаз Ставрополь»

Ставропольрегионгаз— так раньше называлось ООО «Газпром межрегионгаз Ставрополь». Эта компания поставляет газ жителям Ставропольского края. Абонентам поставщика предлагается подключить личный кабинет «Газпрома межрегионгаза Ставрополя». Кому-то создание ЛК может показаться чересчур сложной задачей. Но это вовсе не так. В нашей статье содержится подробный пошаговый алгоритм регистрации и авторизации.

Регистрация

Регистрация осуществляется на официальном сайте организации. Вот ссылка на него: https://regiongaz.ru/.

Ее следует открыть в любом браузере. Затем нужно руководствоваться нижеприведенной инструкцией:

1. Согласитесь с приемом файлов cookie, нажав на «крестик» во всплывающем окне в нижней части экрана.
2. Обратите внимание на меню основных функций, расположенное сверху справа.
3. Нажмите на значок в виде фигуры человека.
4. Кликните «Войти в личный кабинет».
5. Дождитесь загрузки раздела «Личный кабинет».
6. Жмите на надпись «зарегистрироваться» в правом углу формы.
7. Внесите в анкету номер вашего лицевого счета, контактный телефон.
8. Укажите ваше Ф.И.О., заводской номер счётчика или код регистрации из квитанции, выданной пунктом приема платежей.
9. Ознакомьтесь с текстом документа «обработка персональных данных», «правила пользования личным кабинетом абонента».
10. Поставьте галочку напротив фразы «Я даю согласие на обработку персональных данных и согласен с правилами пользования личным кабинетом абонента».
11. Нажмите «Зарегистрироваться».
12. Получите SMS на указанный номер мобильного телефона, содержащее пароль от кабинета. Сохраните его в надёжном месте во избежание проблем с доступом к ЛК.
13. Дождитесь сообщения с уведомлением об успешной активации учётной записи. Не делайте попыток авторизоваться до прихода SMS.

Если вы будете внимательны, то увидите чуть ниже формы регистрации предложение оценить качество услуг. Можете поделиться своим мнением, поставив оценку и кликнув «Отправить».

Как подать заявку на газификацию

Запрос на газификацию подают физические и юридические лица, чьи объекты капитального строительства не попадают под категории догазификации.

Рассказываем, через какие шаги нужно пройти:

1. Введите в адресную строку браузера URL: https://regiongaz.ru/.
2. Найдите блок «Хочешь газ? Подай заявку». Кликните на кнопку «Подробнее» под заголовком.
3. Согласитесь на прием cookie-файлов.
4. Выберите свою категорию: физическое лицо, юридическое лицо, индивидуальный предприниматель либо садоводческая или огородническая некоммерческая организация.
5. Внимательно прочтите «условия подключения».
6. Нажмите «Подробнее».
7. Подготовьте комплект документов, перечисленных здесь: https://connectgas.ru/stages/dogasification.
8. Активируйте опцию «Подать заявку».
9. Пройдите процедуру авторизации. Если у вас ещё нет аккаунта connectgas.ru, зайдите на страницу регистрации.
10. Заполните форму установленного образца.
11. Пройдите процедуру SMS-подтверждения.
12. Подтвердите, что вы не робот.
13. Загрузите на сервер приготовленные вами документы.

После рассмотрения вашего запроса специалисты предоставят вам проект договора о подключении. Вы должны будете подписать его.

Как подать заявку на догазификацию

Рассмотрим рекомендуемый порядок действий:

1. Перейдите на официальный сайт «Газпрома межрегионгаза Ставрополя».
2. Чуть ниже слов «Хочешь газ? Подай заявку!» находится кнопка «Подробнее». Кликните на нее.
3. Немного прокрутите полосу прокрутки вниз, до заголовка «Газификация».
4. Уточните вид объекта недвижимости: домовладение или социальное учреждение.
5. Перейдите в режим просмотра деталей, нажав на соответствующую кнопку.
6. Подтвердите ваше желание оставить заявку.
7. Войдите как пользователь портала connectgas.ru либо жмите «Регистрация».
8. Отметьте свою системную роль: физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель.
9. Физические лица пишут свою фамилию, имя, отчество, номер СНИЛС, дату рождения, пол, адрес электронной почты, номер мобильного телефона.
10. Юридические лица указывают наименование организации, представителями которой они являются, ее сокращённое название, регион фактического местонахождения, почтовый адрес и адрес по прописке, юридические реквизиты компании, данные контактного лица, банковские реквизиты учреждения.
11. Подтвердите, что введённый телефонный номер действительно принадлежит вам, передав сервису код подтверждения, полученный в SMS-сообщении.
12. Выполните задание-капчу от Google.
13. Согласитесь на обработку системой ваших конфиденциальных данных.
14. Кликните «Зарегистрироваться».
15. Зайдя в настройки веб-профиля, загрузите необходимые документы.

Передача показаний приборов учёта

Тем пользователям, которые хотят передать показания счётчика, необязательно создавать аккаунт. Передача показаний возможна в анонимном режиме.

Раскрываем детали процесса:

1. Посетите интернет-ресурс, расположенный по ссылке: https://regiongaz.ru/.
2. Нажмите на кнопку «Передать показания счётчика» в верхней части страницы.
3. Изучите рекомендации на экране.
4. Кликните на надпись «Личный кабинет абонента».
5. Выберите функцию «Передайте показания счётчиков».
6. Заполните небольшую анкету.

7. Отправьте заполненную анкету.
8. Сообщите код, отправленный вам по SMS.

Обратите внимание на то, что передавать показания нужно до двадцать пятого числа расчетного месяца.

Оплата жилищно-коммунальных услуг онлайн

Мы разработали пошаговое руководство, которое поможет вам совершить платеж:

1. Загрузите regiongaz.ru.
2. Откройте раздел «Личный кабинет абонента».
3. Жмите «Оплатить банковской картой онлайн».
4. Заполните строку «Номер лицевого счета».
5. Кликните «Узнать задолженность».
6. Следуйте экранным подсказкам.

Портал принимает платежи с использованием платежных систем «Мир», MasterCard, Visa International.

Конечно же, существуют и альтернативные способы оплаты и передачи показаний. Мы включили их в список ниже:

• в личном кабинете «Газпрома межрегионгаза Ставрополя»;
• через единый контакт-центр;
• с помощью мобильного приложения «Мой газ»;
• через чат-бот Telegram;
• в офисе «Газпрома межрегионгаза Ставрополя».

Как задать вопрос в интернет-приемной сайта

Процедуру можно разделить на следующие шаги:

1. Переход по ссылке: https://regiongaz.ru/faq/.
2. Ввод фамилии, имени, отчества, номера телефона, электронной почты, номера лицевого счета, адреса проживания.
3. Указание сути обращения.
4. Установка галочки рядом с текстом «Я даю согласие на обработку персональных данных в обращении в соответствии с Федеральным законом…».
5. Ввод проверочного кода.
6. Нажатие на кнопку «Отправить обращение».

Публикация обращения выполняется во вкладке «Интернет-приемная».

Полезные разделы сайта

Исследовав содержимое regiongaz.ru, мы нашли большое количество различных разделов, содержащих информацию, полезную для пользователей. Хотим поделиться с вами результатами своих поисков. Вот какие вкладки рекомендуется посмотреть посетителям:

• «Изменение порядка технического обслуживания и ремонта газового оборудования». Описание нововведений, ориентированных на абонентов, в домах которых установлено газоиспользующее оборудование.
• «Информация для физических лиц». Тут дано описание порядка заключения договора на технологическое присоединение, поверки приборов учёта. Представлены основные тарифы, сроки приостановления подачи газа, документы нормативно-правовой базы.
• «Информация для юридических лиц». Здесь можно почитать о документах, необходимых для заключения договора, порядке оформления договорных отношений, приборах учёта газа, узнать цены на газоснабжение.
• «Школа безопасного газа для Серого волка». Содержит правила безопасного обращения с газом. Приведены интересные красочные тесты на знание правил, видеоуроки.
• «ГазФотоКонтроль». Позволяет передавать показания по фото.
• «Проверка приборов учёта». Справочные материалы, освещающие тему правильной эксплуатации счётчиков.
• «Закупки». Здесь рассказывается о проведении конкурсных процедур по выбору поставщиков товаров и сотрудников для нужд предприятия.
• «География деятельности компании». Блок, содержащий интерактивную карту с адресами офисов клиентского обслуживания.
• «Должники». Тут находится перечень юрлиц, у которых имеется задолженность перед компанией.

Вход в личный кабинет

Вход в ЛК физических и юридических лиц производится по-разному. Давайте узнаем, каковы особенности авторизации разных видов учётной записи.

Физическое лицо

Возьмите себе на вооружение нижеперечисленные подсказки:

1. Зайдите на интернет-ресурс, уже упомянутый нами.
2. Кликните на значок веб-профиля справа.
3. Нажмите «Для физических лиц».
4. Выберите предпочитаемый метод аутентификации.

Авторизация с помощью лицевого счета и пароля

Итак, вы остановили свой выбор на входе с помощью номера лицевого счета. Тогда выполните такие шаги:

1. Впишите в специальные строки реквизиты, прикрепленные к аккаунту.

2. Включите запоминание лицевого счета. Это необязательно, но желательно.
3. Жмите на финальную кнопку внизу формы.

Авторизация с использованием контактного телефона

Действуйте так:

1. Передайте платформе номер своего мобильного.
2. Нажмите «Войти».
3. Продублируйте контрольные символы из SMS.

Аутентификация неуспешна, хотя вы действовали в точности по инструкции? Остановите свой выбор на функции «Нужна помощь». Либо свяжитесь со службой технической поддержки.

Юридическое лицо

Корпоративный клиент открывает персональное рабочее пространство, придерживаясь таких рекомендаций:

1. Использует URL-запрос: https://corp.regiongaz.ru/.
2. Указывает логин, а также пароль от веб-профиля.
3. Ставит галочку напротив «Запомнить меня». Выполнение этого пункта необязательно.
4. Авторизуется.

Функционал автоматической аутентификации позволяет избавиться от необходимости ручного заполнения полей при последующем входе.

В нижней части веб-страницы размещены сведения о работе с ЛК. Советуем их прочитать.

Как посмотреть проекты, ожидающие согласования

Раздел «Кабинет абонента» оснащен интерфейсом для поиска нужных проектов. Рассказываем, как выполняется поиск:

1. Пользователь заходит во вкладку с формой авторизации корпоративного клиента.
2. Выбирает пункт «Информация о согласовании проектов».
3. Вводит свой номер мобильного телефона.
4. Уточняет начало периода.
5. Кликает «Посмотреть проекты».
6. Получает сообщение на телефон со списком проектов на согласовании.

Восстановление доступа

В интерфейс рассмотренного нами сайта включена опция восстановления доступа. С ее помощью можно сбросить забытый пароль от личного кабинета.

Функционал невероятно удобен. Каждый тип аккаунта имеет уникальный алгоритм сброса пароля.

Физическое лицо

Вам помогут рекомендации далее:

1. Пройдите по адресу URL: https://lk.regiongaz.ru/.
2. Активируйте одноименную опцию чуть ниже кнопки «Войти».
3. Назовите номер лицевого счета и телефон, зарезервированный за ЛС.
4. Передайте информацию.
5. Отметьте подтверждающий код из SMS.
6. Обновите прежний пароль.
7. Внесите изменения в базу данных.

Важное замечание: перед запуском операции на всякий случай перепроверьте ошибочный пароль. Может быть, вы допустили при вводе ошибку, и именно это послужило причиной проблем с доступом.

Ещё одно замечание касается email-адреса. Что делать, если прежний уже не актуален? Ответить на этот вопрос сможет только сотрудник техподдержки. Будьте готовы сообщить ему информацию, указанную в анкете аккаунта, а также назвать новый email.

Юридическое лицо

Поступайте сообразно с нашими указаниями:

1. Перейдите на https://corp.regiongaz.ru/.
2. Нажмите на надпись «Забыли пароль?».
3. Отметьте номер вашего договора и контактный телефон или email-адрес, прописанный в нем. Реквизиты должны быть привязаны к вашей учётной записи, в противном случае у вас ничего не получится.
4. Подтвердите отправку запроса.
5. Введите контрольный код из email- либо SMS-письма.
6. Установите обновленную версию пароля. Постарайтесь ее запомнить.
7. Дайте согласие на обработку изменений.

Больше ничего делать не требуется. Можете авторизоваться с обновленными данными.

Возможности личного кабинета

В ЛК можно выполнять следующие манипуляции:

• узнавать о состоянии лицевого счета;
• погашать задолженность по ЖКУ;
• передавать показания счётчиков;
• добавлять, удалять ЛС;
• вызывать мастера на дом;
• вызывать аварийную службу;
• просматривать историю платежей;
• скачивать квитанции об оплате;
• подписываться на информирование по email;
• узнавать обо всех событиях системы;
• смотреть объявления и новости;
• подавать заявку на поверку приборов учёта;
• редактировать персональные данные;
• ознакомляться с историей платежей;
• ознакомляться с историей переданных показаний;
• просматривать описание подключённого оборудования;
• публиковать заявку на перерасчёт;
• ознакомляться с перечнем предлагаемых тарифов;
• менять тарифный план;
• вызывать метролога;
• читать текст заключённых договоров;
• общаться с работниками контакт-центра.

Мобильное приложение

Мобильное программное решение для абонентов «Газпрома межрегионгаза Ставрополя», называется «Личный кабинет абонента ООО «Газпром межрегионгаз Ставрополь».

Программа оснащена теми же функциями, что и веб-портал.

Она работает на смартфонах с операционной системой Android, iOS.

Ссылки для скачивания содержит наша таблица:

Вопрос-ответ

Перейдем к перечислению самых распространенных вопросов, задаваемых владельцами кабинета:

Я обнаружил, что пломба прибора учёта газа неисправна. Как мне следует поступить?

Немедленно оповестить об этом поставщика услуги газоснабжения.

В моей квартире изменилось количество проживающих. Должен ли я сообщить об этом «Газпрому»? Если да, то какие документы необходимо приложить к заявлению?

Да. Вам понадобится паспорт, документация, свидетельствующая о причине изменения количества жильцов (например, свидетельство о смерти), правоустанавливающие документы на квартиру, договор о поставке.

Я иногда вижу в квитанциях аббревиатуру ПНН. Не подскажете ее расшифровку?

Планово-нормативные начисления.

Техническая поддержка

В службе технической поддержки ООО «Газпром межрегионгаз Ставрополь» работают ответственные и вежливые специалисты. Они всегда готовы протянуть руку помощи клиентам, столкнувшимся с той или иной неполадкой сервиса. Их контактами мы завершаем статью:

• Горячая линия: 8 865 223 8208.
• Электронная почта: office@srg.regiongaz.ru.
• Местонахождение главного офиса: г. Ставрополь, ул. Доваторцев, д. 42, литера А.
• Форма обратной связи: https://regiongaz.ru/faq/.

С личным кабинетом «Газпрома межрегионгаза Ставрополя» можно не беспокоиться об оплате ЖКУ и передаче показаний. Теперь эти процедуры не столь утомительны. Достаточно просто зайти в ЛК, открыть нужный раздел, выбрать функцию, которая интересует.