Введение
ООО «Газпром Межрегионгаз Воронеж» - региональное подразделение одной из крупнейших газоснабжающих компаний России, которое отвечает за поставку природного газа населению и предприятиям Воронежской области. Официальный сайт компании размещён по адресу vrgaz.ru, а для удобства абонентов работает единая онлайн-платформа - личный кабинет «Мой ГАЗ» на базе системы «Смородина». В этой статье разберём, как войти в кабинет, зарегистрироваться, передать показания счётчика и решить типичные проблемы.
Вход в личный кабинет
Войти в личный кабинет абонента ООО «Газпром Межрегионгаз Воронеж» можно двумя способами.
Способ 1 - через официальный сайт vrgaz.ru:
Перейдите на официальный сайт компании vrgaz.ru и нажмите кнопку «Личный кабинет абонента» в главном меню. Вы будете перенаправлены на страницу авторизации системы «газ.смородина.онлайн».
Способ 2 - напрямую через портал Мой ГАЗ:
Откройте в браузере адрес мойгаз.смородина.онлайн - это единый портал для всех регионов, в том числе для абонентов Воронежской области. На странице авторизации введите логин (номер телефона или e-mail) и пароль, затем нажмите кнопку «Войти».
Регистрация для физических лиц
Если вы ещё не зарегистрированы, следуйте пошаговой инструкции:
- Перейдите на страницу мойгаз.смородина.онлайн/login и нажмите «Регистрация».
- Введите логин - номер мобильного телефона или адрес электронной почты.
- Придумайте пароль длиной от 5 до 10 символов, содержащий цифры и буквы. Введите его дважды.
- Пройдите проверку капчей и нажмите «Зарегистрироваться».
- На ваш телефон или e-mail придёт код подтверждения - введите его в открывшуюся форму.
- После входа в систему запустится виртуальный помощник. Подтвердите согласие на обработку персональных данных.
- Привяжите лицевой счёт: выберите «Газпром Межрегионгаз Воронеж» из списка поставщиков и введите номер лицевого счёта с квитанции.
Для активации расширенной версии кабинета с полным функционалом введите ПИН-код с квитанции, укажите сумму последнего платежа или серийный номер газового счётчика.
Восстановление доступа
Если вы забыли пароль, на странице авторизации нажмите на ссылку «Забыли пароль?» (она расположена над полем ввода логина). В открывшейся форме:
- Введите свой логин (телефон или e-mail).
- Придумайте и введите дважды новый пароль.
- На телефон или почту поступит код подтверждения - введите его.
После завершения процедуры старый пароль перестаёт действовать, а новый сразу становится активным.
Как сменить логин или пароль
Для смены данных войдите в кабинет и перейдите в раздел «Настройки». Там можно изменить логин, пароль, ФИО, адрес электронной почты и номер телефона. В этом же разделе настраивается получение уведомлений и квитанций на e-mail.
Как удалить аккаунт
Функция самостоятельного удаления аккаунта в личном кабинете не предусмотрена. Для удаления учётной записи необходимо обратиться в call-центр ООО «Газпром Межрегионгаз Воронеж» по телефону 8 (800) 533-74-76 (звонок бесплатный) или направить письменное заявление на электронную почту office@vrgaz.ru.
Возможности личного кабинета
Личный кабинет «Газпром Межрегионгаз Воронеж» на базе системы «Мой ГАЗ Смородина» предоставляет физическим лицам широкий набор онлайн-инструментов:
- Передача показаний счётчика - в разделе «Лицевой счёт» нажмите «Передать показания» и внесите актуальные данные прибора учёта.
- Оплата за газ без комиссии - привяжите банковскую карту и оплачивайте квитанции онлайн; система автоматически подставляет реквизиты получателя.
- Просмотр состояния лицевого счёта - текущий баланс, задолженность, история начислений и платежей в одном окне.
- Получение квитанции на e-mail - отказ от бумажных квитанций и получение документов в электронном виде.
- Подключение автоплатежа - настройка автоматического списания по расписанию, чтобы не пропускать платёжные даты.
- Анализ потребления - просмотр истории расхода газа в графическом виде.
- Управление несколькими лицевыми счетами - удобно, если в вашей собственности несколько объектов.
- Подача онлайн-обращений - задать вопрос, оставить отзыв или сообщить о проблеме напрямую поставщику.
- Заявка на замену или установку счётчика - функция доступна в большинстве регионов (ряд опций на стадии расширения).
На главной странице личного кабинета отображаются виджеты, которые можно настраивать под себя.
Мобильное приложение «Мой ГАЗ»
Помимо веб-версии, доступно официальное мобильное приложение «Мой ГАЗ» для смартфонов и планшетов. Оно предоставляет те же функции, что и браузерная версия: передача показаний, оплата, просмотр счёта и отправка обращений.
- Android: найдите приложение «Мой ГАЗ» в Google Play или перейдите по ссылке с официального сайта.
- iOS (iPhone/iPad): скачайте приложение в App Store по поиску «Мой ГАЗ».
Для входа в приложение используйте те же логин и пароль, что и для веб-кабинета. Регистрация в мобильном приложении не отличается от веб-версии.
Телефон горячей линии
Для связи с ООО «Газпром Межрегионгаз Воронеж» доступны следующие контакты:
| Контакт | Данные |
| Бесплатная горячая линия | 8 (800) 533-74-76 |
| Call-центр по работе с населением | 8 (473) 202-03-19 |
| Приёмная генерального директора | 8 (473) 254-34-30 |
| Электронная почта | office@vrgaz.ru |
| Юридический адрес | г. Воронеж, пер. Красноармейский, 12а |
Режим работы офиса: понедельник-четверг с 8:00 до 17:00 (перерыв 12:00-12:45), пятница с 8:00 до 15:45.
Частые вопросы
Как передать показания газового счётчика в Воронеже?
Войдите в личный кабинет на сайте vrgaz.ru или в системе «Мой ГАЗ», перейдите в раздел «Лицевой счёт» и нажмите «Передать показания». Также передать показания можно через Viber - на сайте vrgaz.ru опубликован специальный QR-код для этого.
Где найти номер лицевого счёта для регистрации?
Номер лицевого счёта указан на квитанции об оплате за газ. Он необходим для привязки аккаунта при регистрации в системе «Мой ГАЗ».
Можно ли оплатить газ без регистрации в личном кабинете?
Да. На главной странице сайта vrgaz.ru есть форма быстрой оплаты по номеру лицевого счёта и фамилии абонента - без необходимости входить в кабинет.
Что делать, если личный кабинет не работает или не открывается?
Попробуйте очистить кэш браузера или воспользуйтесь другим браузером. Если проблема сохраняется - обратитесь в call-центр по телефону 8 (800) 533-74-76 (звонок бесплатный) или напишите на e-mail office@vrgaz.ru.
Чем ООО «Газпром Межрегионгаз Воронеж» отличается от ОАО «Газпром газораспределение Воронеж»?
Это разные организации. ООО «Газпром Межрегионгаз Воронеж» занимается поставкой (продажей) газа абонентам, а ОАО «Газпром газораспределение Воронеж» - транспортировкой газа по распределительным сетям и технологическим присоединением. Платёжные квитанции, передача показаний и личный кабинет - всё это относится к Межрегионгаз Воронеж (vrgaz.ru).
