Личный кабинет на сайте Газпромнефти

ПАО «Газпромнефть» – самая значимая в России нефтедобывающая и нефтеперерабатывающая компания со значительной долей государственных активов. Созданная в 1995 году компания, сегодня входит в тройку ведущих нефтегазовых компаний России. Газпромнефть ведет разведку новых месторождений, разрабатывает действующие, а также специализируется на сбыте нефти и нефтепродуктов, произведенных на собственных предприятиях. Более 60% скважин, принадлежащих этой компании, оснащены высокотехнологичным оборудованием. В 2018 году ГПН объявила о цифровизации своего бизнеса.

Газпромнефть имеет разветвленную сеть дочерних компаний. Ссылки на сайты этих компаний и филиалов опубликованы на странице головного сайта https://www.gazprom-neft.ru/. В их числе сеть автозаправочных станций, объединяющая более 2600 АЗС по стране и разработавшая программу лояльности для своих клиентов. Сайт, обслуживающий эту программу, https://www.gpnbonus.ru/ и сайт топливных карт для корпоративного транспорта – https://opti-24.com/.

Заинтересованная в привлечении большего числа клиентов как среди физических лиц, так и среди компаний, сеть АЗС Газпромнефти разработала специальную программу лояльности «Нам по пути».

Где приобрести бонусные карты?

Карты по программе лояльности приобретают на любой автозаправочной станции, принадлежащей Газпромнефти. Чтобы ее активировать на месте, необходимо совершить покупку, с ее использованием. В полученном чеке публикуется активационный код. Можно также, ничего не покупая, позвонить оператору с просьбой о выдаче информационного чека с кодом для активации.

Активационный код необходимо отправить по номеру +7 903 7 676 979. Если запрос выполнялся через оператора, то СМС с одноразовым паролем и номером придет на ваш телефон, который был указан в запросе.

После отправки пин-кода придет смс сообщение об успешной активации карты лояльности. Обладатели мобильных смартфонов на базе android и ipad могут скачать на сайте https://www.gpnbonus.ru/ мобильное приложение. Логин и пароль приложения послужат данными для входа в интернет-банкинг.

Вход в ЛК

Для физических и для юридических лиц действуют отдельные программы лояльности, и соответственно, отслеживание этих программ выполняется на разных сайтах и в отдельных кабинетах. Ниже мы рассмотрим личные кабинеты для частных водителей, или говоря официальным языком для физических лиц и для корпоративных клиентов, то есть для юридических лиц.

Для физических лиц

В бонусной программе «Нам по пути» участвуют 7 миллионов автомобилистов по всей стране. Накопления бонусов отслеживаются в личном кабинете на сайте https://www.gpnbonus.ru/.

Вход на официальный сайт сети автозаправочных станций Газпромнефть, а точнее, вход в личный кабинет этой структуры выполняется с со страницы https://gpn-login.ru/. Здесь имеются две ссылки:

Кликнув на соответствующую статусу кнопку, физические лица попадают на страницу https://www.gpnbonus.ru/login/

В личный кабинет Газпрома для физических лиц можно войти также с главной страницы https://www.gpnbonus.ru/

Откроется такая вкладка

Здесь нет ссылки для регистрации. Для первого входа необходимо ввести номер телефона и кликнуть «войти». Система сбросит код для временного входа. При первом входе необходимо ввести номер карты. Для ее активации придет еще один код, который надо будет ввести в соответствующее поле.

Для юридических лиц

Юридические лица, то есть компании, организации, учреждения используют корпоративный транспорт, и тоже имеют некоторые привилегии от «Газпромнефти». У юридических лиц личный кабинет будет немного другим. И находится он по адресу https://lk.opti-24.com/login/ Зайти на страницу сайта можно со https://www.gpnbonus.ru/

Откроется главная страница https://opti-24.com/

На ней есть ссылка на личный кабинет. Кликнув ее, пользователь попадает на вкладку

Как юридическому лицу зарегистрироваться в программе лояльности и получить доступ в ЛК

Для пользователей, которые входят в интернет-банкинг впервые, ссылка «заключить договор» выделена синим цветом. Чтобы зарегистрировать аккаунт, предстоит сначала заключить договор. с ООО "Газпромнефть - Корпоративные Продажи" о льготном обслуживании транспорта. Для этого необходимо заполнить на сайте онлайн-заявку. В ней будет указана и электронная почта. На адрес этой почты компания-заявитель получит подтверждение и договор, где указывается сумма средств, которую необходимо заплатить и подтвердить номер телефона. После внесения оплаты карта активируется. Пользователь получит конверт с логином и паролем для входа в ЛК сайта Опти 24.

На сайте встроен онлайн калькулятор, который рассчитает количество получаемых бонусов в зависимости от статуса карты.

Восстановление доступа

Если вы забыли пароль, то для доступа в личный кабинет Опти 24 потребуется ввести логин и кликнуть кнопку «сбросить пароль».

На номер телефона придет СМС с кодом, который необходимо ввести на следующей вкладке. Тогда откроется вкладка с полем для ввода нового пароля.

На сайте Опти 24 система восстановления пароля такая же.

Как поменять пароль и логин

Поменять пароль можно в настройках сайта в профиле. Но чтобы изменить электронный почтовый адрес или телефонный номер, придется связаться с поддержкой сайта, написать письмо из аккаунта и попросить о смене данных. В случае, если по причине смены телефона, или из-за того, что забыли логин, утрачен доступ к ЛК, придется обратиться в ближайший офис Газпромнефти или ее партнера и там предоставив паспорт, подать заявление о смене входных данных.

Возможности

В личном кабинете пользователь может

• Оплачивать услуги автозаправочных станций и сервисов, принадлежащих Газпромнефти, сети АЗС и других партнеров этой компании.
• Узнать сведения о бонусных начислениях и списаниях по карте, проверить ее баланс.
• Настроить финансовые ограничения.

На сайте публикуются:

• Информация о «Специальных акциях по программе лояльности»;
• Сведения об других акциях и спецпредложениях.
• Расположение ближайших заправок Газпромнефти и ее партнеров;
• Запросить историю платежей;
• Подключать и отключать дополнительные услуги
• Связаться с поддержкой для решения каких-либо вопросов.

В случае, если была утеряна или повреждена бонусная карта, можно на автозаправочной станции купить новую карту и в личном кабинете сайте, или в мобильном приложении перенести бонусы со старой карты на новую. В этом случае старая карта автоматически блокируется.

В этом же личном кабинете отслеживается в режиме реального времени, где, когда и какой автомобиль заправлялся или оплачивал иные услуги.

Мобильное приложение

Для реализации программы лояльности Газпромнефть разработала мобильные приложения, которые называются:

• «Топливные карты» для корпоративных клиентов. Ссылка на эти приложения на сайте https://www.opti-24.com/ в подвале (внизу страницы).
• «Сеть АЗС Газпромнефть» - приложение, поддерживающее бонусную программу, «Нам по пути». Приложение скачивается в магазине, ссылка на который установлена в подвале сайта https://www.gpnbonus.ru/, или на странице входа в личный кабинет.

В таблице в тезисной форме представлены некоторые отличия программ лояльности для отдельных автовладельцев и целых компаний.

Частые вопросы

Как можно снять или установить товарные ограничения на топливной карте?

В личном кабинете найдите ссылку «Топливные карты». Из списка выберите ту, на которой хотите установить или снять ограничения. Кликните ссылку «товарный ограничитель» и на открывшейся вкладке выполните желаемую операцию.

Зачем при входе в личный кабинет система использует программу RECAPTCHA?

Для дополнительной защиты от несанкционированного проникновения программами, подбирающими пароли.

Как изменить электронную почту сотрудника ответственного за личный кабинет в случае замены этого сотрудника другим:

Необходимо от имени руководителя компании написать официальное письмо с просьбой изменить адрес электронной почты работника, ответственного за личный кабинет и передать это письмо специалисту, ведущему сопровождение личного кабинета со стороны Опти24.

Что делать, если потерял бонусную карту или она была украдена?

Если карта была потеряна или украдена, необходимо как можно быстрее позвонить в единый центр поддержки клиентов и сообщить номер утерянной карты. Если номер не помните, сообщите номер телефона, на который была оформлена карта и ответьте на несколько вопросов, которые помогут идентифицировать вас и связать с потерянной картой. Оператор заблокирует карту, и тогда никто не сможет использовать ваши бонусы.

Телефон горячей линии

На сайте https://www.gpnbonus.ru/login/ работает единый центр поддержки клиентов с номером телефона 8 800 700 5151.

На сайте https://opti-24.com/ действует круглосуточный центр поддержки корпоративных клиентов. Позвонить в этот центр можно по номеру 8 800 770 00 44.