«Гиперлайн» — ведущий интернет-провайдер в городе Красный Луч и близлежащих населённых пунктах, предоставляющий услуги высокоскоростного доступа в интернет по технологии GPON, а также IPTV с более чем 200 каналами. Основной вид деятельности — оказание услуг связи на базе проводных технологий, что позволяет обеспечивать стабильное и качественное подключение к интернету для частных лиц и организаций. Для удобства клиентов реализованы современные способы оплаты, включая онлайн-платежи и межбанковские переводы.
Регистрация
Самостоятельно создать аккаунт в личном кабинете интернет-провайдера Гиперлайн невозможно. Для получения доступа к личному кабинету необходимо сначала подключиться к услугам компании. Процесс начинается с подачи заявки на подключение через официальный сайт провайдера: на странице http://hiperline.ru нужно заполнить форму с указанием имени, контактного телефона, электронной почты и точного адреса проживания. После обработки заявки с клиентом связывается менеджер для согласования условий и выбора тарифного плана. Затем назначается дата подключения, в ходе которого подписывается договор.
Заявка на подключение
Вход в личный кабинет
Перейдите по прямой ссылке: http://user.hiperline.ru, после чего введите ваш логин и пароль. После успешного ввода данных вы получите доступ к управлению услугами и настройкам аккаунта.
Вход в личный кабинет
Важно!
Если вы впервые пользуетесь кабинетом, данные для входа можно найти в договоре.
Восстановление доступа
Если вы забыли пароль, логин или потеряли доступ к личному кабинету, напишите письмо на hl@hiperline.ru с просьбой восстановить пароль. Укажите ваши данные: номер договора, ФИО и контактную информацию для идентификации.
Возможности
При наличии учетной записи Гиперлайн доступны следующие функции:
Просмотр баланса и истории платежей.
Оплата услуг онлайн банковской картой или межбанковским переводом.
Подключение и отключение дополнительных сервисов (например, IPTV).
Просмотр и скачивание электронных версий договоров и квитанций.
Управление тарифным планом: смена тарифа, подключение опций.
Оформление заявок на техническую поддержку или вызов мастера.
Получение информации о текущих акциях и новостях провайдера.
Мобильное приложение
Мобильное приложение «Кабинет HL» предназначено для удобного доступа к услугам компании Гиперлайн Красный Луч на устройствах под управлением Android (поддержка iOS планируется в будущем). Приложение позволяет отслеживать баланс лицевого счета, получать актуальную информацию о новостях и акциях компании, а также подключать услугу «Обещанный платеж».
Для связи с технической поддержкой реализован функционал мгновенных сообщений с уведомлениями, что исключает необходимость постоянного нахождения в приложении. В разделе «Контакты» собраны номера телефонов и адрес офиса компании.
Скачать на Android
Поддержка iOS-версии приложения планируется в дальнейшем.
Интерфейс мобильного приложения
Вопрос-ответ
Как оплатить услуги Гиперлайн онлайн?
Оплата услуг через личный кабинет Гиперлайн — удобный и быстрый способ пополнить баланс без посещения офиса. Для этого необходимо войти в личный кабинет, перейти в раздел «Оплата» и выбрать удобный способ: банковской картой, через электронные кошельки или с помощью интернет-банкинга. После ввода суммы и подтверждения платежа средства поступают на счёт мгновенно.
Что делать, если интернет перестал работать?
Если интернет-соединение внезапно пропало, первым шагом стоит проверить состояние баланса в личном кабинете — возможно, на счету недостаточно средств для продолжения услуги. Если баланс в порядке, попробуйте перезагрузить домашний роутер или модем, отключив питание на 10 - 15 секунд. Иногда проблемы возникают из-за технических работ или аварий на линии.
Как сменить тарифный план через личный кабинет?
Смена тарифного плана — одна из ключевых функций личного кабинета. Для этого необходимо войти в аккаунт, перейти в раздел «Тарифы» или «Услуги», где представлены доступные варианты с подробным описанием скорости, стоимости и дополнительных опций. Выберите подходящий тариф и подтвердите своё решение. В большинстве случаев смена тарифа происходит мгновенно или в течение нескольких часов.
Можно ли управлять услугами Гиперлайн через мобильное приложение?
На данный момент нет отдельного мобильного приложения. Однако официальный сайт и личный кабинет полностью адаптированы для работы на мобильных устройствах — смартфонах и планшетах.
Телефон горячей линии
Если у вас возникли вопросы или вы хотите узнать больше о деятельности компании, можете связаться со службой поддержки по электронной почте info@hyperline.ru или позвонить по телефону +7 (959) 110-39-35.
