МОУ «Институт инженерной физики» выступает в роли общественного межрегионального центра, занимающегося исследованиями, образовательными проектами и разработкой высокотехнологичных устройств. Учреждение объединяет в себе экспертов, специалистов и ученых, работающих над внедрением современных технологий в различные отрасли. Одно из ключевых звеньев института — управление телекоммуникационных услуг, основная задача которого заключается в предоставлении доступа к современным средствам связи: интернету, телефонии и IP-телевидению. После заключения договора абоненты получают доступ к личному кабинету ИИФ.
Регистрация
Клиенты оператора освобождены от необходимости заполнять длинные формы с паспортными данными, @mail и номерами телефонов. После заключения договора на телекоммуникационные услуги клиент получает логин и пароль для доступа в личный кабинет. Чтобы оформить заявку:
- Посетите официальный сайт по адресу: https://internet.serpuhov.biz.
- В правом верхнем углу страницы нажмите кнопку «Подключиться».
- В открывшейся форме введите ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты.
- Укажите город, улицу, номер дома, квартиры, подъезда и этажа.
- Если требуется роутер, отметьте соответствующую галочку.
- Для дополнительных пожеланий используйте поле «Дополнительные комментарии».
- Завершите оформление, нажав кнопку «Отправить заявку на подключение».
После отправки заявки представитель провайдера свяжется с вами для уточнения деталей. При подписании договора вы получите персональный логин и пароль для авторизации в ЛК.
Вход в личный кабинет
Чтобы войти в систему:
- На главной странице сайта подведите курсор к разделу «Абонентам».
- В появившемся меню выберите «Вход в личный кабинет».
- На открывшейся странице введите логин и пароль из вашего договора.
- Нажмите кнопку «Войти в личный кабинет».
Если данные введены правильно, вы будете перенаправлены в свой личный профиль.
Восстановление доступа
Если вы забыли пароль, восстановить его самостоятельно нельзя. Единственным выходом остается обращение к специалистам компании через службу поддержки или личное посещение одного из офисов. Во втором случае при себе необходимо иметь паспорт и договор о предоставлении телекоммуникационных услуг.
Функциональные возможности
Личный кабинет ИИФ предоставляет абонентам широкий спектр возможностей для управления услугами связи. Вы можете:
- Ознакомиться с перечнем тарифов, доступных для подключения.
- Корректировать действующий тарифный план по своему усмотрению.
- Добавлять или исключать дополнительные сервисы.
- Оплачивать услуги провайдера через банковскую карту.
- Проверять баланс счета.
- Просматривать историю совершённых платежей.
- Формировать и распечатывать платежные квитанции.
Также в личном кабинете можно оставить заявку на ремонт и провести диагностику оборудования.
Мобильное приложение
Компания не разработала отдельную программу для смартфонов. Вместо этого сайт адаптирован для работы на любых мобильных устройствах, что дает возможность пользоваться всеми сервисами без установки дополнительного ПО.
Вопрос-ответ
Как подключить SMS-уведомления о снижении баланса?
Для этого:
- Перейдите на сервер статистики по адресу https://billing.serpuhov.biz и выберите опцию «Редактировать».
- В графе «Мобильный телефон для SMS рассылки» введите номер в формате 10 символов (пример: 9161234567) без добавления +7, 8, пробелов или тире.
- Рядом с полем «Получать SMS, 1 — Да, 0 — Нет» укажите цифру 1 для активации. При желании отказаться от рассылки достаточно заменить цифру на 0.
- Нажатие кнопки «Сохранить» завершает процедуру подключения.
Учтите, что номер, зарегистрированный в карточке, тоже можно использовать для оповещений.
Как поменять тарифный план?
Переход на другой тариф осуществляется бесплатно для физических лиц и ИП с начала расчетного периода. Для проверки текущего плана и выбора более подходящего зайдите в личный кабинет в раздел «Тарифы и услуги» либо обратитесь в службу технической поддержки по телефонам: 8 (4967) 128-000 или +7 (985) 77-000-34.
По дополнительному запросу предоставляется услуга изменения тарифного плана вне установленного расчетного периода. Эта опция позволяет абоненту перейти с одного безлимитного тарифа на другой по своему выбору. Стоимость услуги составляет 200 ₽. При оформлении заявки по телефону сумма списывается с личного счета при наличии необходимого баланса.
Как пополнить лицевой счет без комиссии?
Для внесения средств без дополнительных сборов используйте банковские карты VISA, MasterCard или МИР. Чтобы пополнить счет:
- Войдите в личный кабинет и перейдите в раздел «Платежи».
- Выберите подраздел «Платежные системы», введите сумму (например, 1000 ₽) и нажмите кнопку «Оплатить».
- После этого произойдет автоматическая переадресация на страницу для ввода данных карты.
После подтверждения операции происходит списание средств с карточки и зачисление суммы на лицевой счет.
Телефон горячей линии
Если вы столкнулись с затруднениями или вопросами, обратитесь за помощью в службу поддержки. Специалисты готовы принять звонок по следующим номерам:
- +7 (4967) 128-000.
- +7 (985) 77-000-34.
Также вы можете отправить запрос по адресу internet@iifrf.ru. Служба поддержки работает без перерывов – 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
