Регистрация на платформе
Перед тем как войти в личный кабинет «Прокультуры», необходимо пройти регистрацию. Процедура бесплатна и не требует много времени.
Пошаговая инструкция по регистрации:
- Перейдите на главную страницу платформы по адресу https://pro.culture.ru.
- В правом верхнем углу нажмите кнопку «Зарегистрироваться».
- В форме регистрации https://pro.culture.ru/new/auth/registration укажите адрес электронной почты и номер телефона.
- Придумайте пароль, введите его дважды, заполните поля ФИО и укажите пол.
- Ознакомьтесь с правилами пользования сайтом и примите их.
- Нажмите «Продолжить».
После этого на указанный e-mail придёт письмо со ссылкой для активации аккаунта. Перейдите по ней, чтобы завершить регистрацию. Если письмо не пришло, проверьте папку «Спам» - оно нередко попадает туда. При необходимости запросите повторную отправку ссылки.
Альтернативный способ - регистрация через «Госуслуги». Для этого нажмите кнопку «Войти через Госуслуги» на странице авторизации и предоставьте разрешение на использование данных портала. Главное условие - наличие подтверждённой учётной записи на «Госуслугах».
Вход в личный кабинет
Для входа в личный кабинет «ПРО.Культура.РФ» перейдите на страницу авторизации по адресу https://pro.culture.ru/new/auth/login.
Доступно два способа входа:
- По e-mail и паролю - введите адрес электронной почты и пароль, которые вы указывали при регистрации, и нажмите «Войти».
- Через «Госуслуги» - нажмите кнопку «Войти через Госуслуги», введите логин и пароль от портала и предоставьте разрешение на использование данных. При этом система проверяет e-mail: если адрес совпадает с указанным при регистрации на платформе, вы войдёте в уже существующий профиль. Если адреса разные - будет автоматически создан новый профиль.
Восстановление доступа
Если вы забыли пароль, его можно восстановить самостоятельно через форму на странице https://pro.culture.ru/auth/restore.
Доступны два способа восстановления:
- По e-mail - введите адрес электронной почты, указанный при регистрации. На него придёт письмо с кодом для сброса пароля.
- По номеру телефона - укажите номер телефона, привязанный к аккаунту. На него придёт SMS с кодом восстановления.
После получения кода введите его в соответствующее поле и задайте новый пароль.
Если у вас нет доступа ни к e-mail, ни к телефону, привязанным к аккаунту, необходимо обратиться в службу технической поддержки через форму на странице https://pro.culture.ru/new/qa или по телефону горячей линии.
Смена пароля и данных профиля
Чтобы изменить пароль уже после входа в систему, зайдите в настройки профиля: нажмите на своё имя в правом верхнем углу страницы, затем выберите вкладку «Мой профиль».
В карточке профиля отображаются следующие данные:
- ФИО;
- адрес электронной почты;
- список учреждений, к кабинетам которых вы подключены;
- лента активности.
Если в профиле допущена ошибка в ФИО или изменился ответственный сотрудник (при условии, что в аккаунте указана общая корпоративная почта), данные можно скорректировать самостоятельно. Изменить название учреждения можно только через службу поддержки, тогда как ИНН пользователи вправе менять самостоятельно.
Удаление аккаунта
Платформа не предоставляет возможности самостоятельно удалить аккаунт через настройки личного кабинета. Для удаления профиля необходимо обратиться в службу поддержки: задать вопрос в разделе https://pro.culture.ru/new/qa, написать на электронную почту pro@team.culture.ru или позвонить по телефону горячей линии.
Возможности личного кабинета
Личный кабинет «ПРО.Культура.РФ» - это полноценное рабочее пространство для сотрудников учреждений культуры. Функционал охватывает несколько ключевых направлений.
Работа с контентом
В кабинете доступны четыре раздела для управления контентом:
- Места - карточки с информацией об учреждении и его филиалах (адрес, контакты, часы работы). Данные из этого раздела автоматически подставляются при создании событий.
- События - анонсы предстоящих мероприятий. После проверки модератором (до 3 рабочих дней) они публикуются на портале «Культура.РФ» и ресурсах партнёров. Событие необходимо добавить не позднее чем за 5 дней до его проведения.
- Обзоры - отчёты о прошедших мероприятиях с фотографиями. Можно размещать не более 5 обзоров в месяц.
- Трансляции - анонсы прямых эфиров в рамках проекта «Культурный стриминг». Запись трансляции остаётся доступной зрителям после её окончания.
Инструменты продвижения
Помимо публикации контента, в личном кабинете «Прокультуры» доступен набор маркетинговых инструментов:
- Рассылки - сбор базы контактов, отправка e-mail-рассылок о предстоящих мероприятиях, автоматизация пресс-релизов для СМИ.
- Социальные сети - управление публикациями в сообществах учреждения во «ВКонтакте» и «Одноклассниках» в режиме одного окна.
- Виджеты - интерактивные модули с расписанием событий, картой мероприятий или формой подписки на рассылку, которые встраиваются на сайт учреждения.
Статистика и аналитика
В разделе «Цифровая культура» можно создавать счётчики посещаемости для сайта учреждения и отслеживать ключевые метрики. В карточках мест, событий и обзоров отображается количество просмотров на партнёрских ресурсах. В разделе «Рассылки» доступна статистика по числу контактов, отправленных рассылок и заявок.
Управление командой
Каждый сотрудник учреждения регистрируется с личным профилем, но может быть добавлен в кабинет учреждения. Руководитель или другой сотрудник кабинета может приглашать коллег по e-mail или принимать их запросы на присоединение. Права всех членов кабинета учреждения одинаковы.
Участие в программе «Пушкинская карта»
В разделе «Учреждение» отображается статус участия организации в программе «Пушкинская карта» и информация о количестве проданных по ней билетов. Учреждения-участники программы управляют отмеченными событиями через тот же интерфейс личного кабинета.
Рейтинг информационной активности регионов
Начиная с 2016 года «ПРО.Культура.РФ» ведёт рейтинг информационной активности культурной жизни субъектов РФ. Позиция региона зависит от совокупной работы всех учреждений культуры, зарегистрированных на платформе. Рейтинг рассчитывается ежемесячно и нарастающим итогом за год - итоги подводятся за первое полугодие и за год в целом.
Горячая линия и служба поддержки
По всем вопросам, связанным с работой на платформе, можно обратиться в службу технической поддержки:
- Телефон горячей линии: 8 (800) 600-48-96 (звонок бесплатный по России, пн.-пт. с 9:00 до 18:00 мск) - новый номер действует с января 2026 года.
- E-mail: pro@team.culture.ru
- Форма обращения: https://pro.culture.ru/new/qa (раздел «Служба поддержки», требуется авторизация)
- Чат: https://pro.culture.ru/new/chats
Раздел «Помощь» на платформе содержит ответы на наиболее распространённые вопросы, а в блоге регулярно публикуются методические материалы и анонсы бесплатных обучающих вебинаров.
Частые вопросы
Кто может зарегистрироваться на «ПРО.Культура.РФ»?
Платформа предназначена для сотрудников учреждений культуры любой формы собственности: государственных, муниципальных и частных. Физические лица, не представляющие организацию, не смогут создать кабинет учреждения.
Сколько сотрудников может работать в кабинете одного учреждения?
Ограничений на количество участников нет. Руководитель может пригласить любое количество коллег. Все участники кабинета обладают равными правами.
Что делать, если событие прошло модерацию, но не появилось на «Культура.РФ»?
Подтверждённые события попадают на партнёрские ресурсы в течение 1-2 дней. Если этого не произошло, напишите в службу поддержки через форму на сайте или на электронную почту pro@team.culture.ru.
Зачем нужен счётчик «Цифровой культуры»?
Счётчик собирает статистику посещаемости сайта учреждения и передаёт её в раздел «Цифровая культура» личного кабинета. Эти данные могут понадобиться для отчётности перед контролирующими органами.
Можно ли войти на платформу без учётной записи на «Госуслугах»?
Да, пока доступен вход по e-mail и паролю. Однако платформа планирует в дальнейшем перейти исключительно на авторизацию через «Госуслуги», поэтому рекомендуется заблаговременно создать и подтвердить там свою учётную запись.
