Vendista – это онлайн-сервис для автоматизированной торговли (вендинг), объединяющий в себе эквайринг, фискализацию и систему удаленного мониторинга. Интерактивная площадка помогает запустить собственный бизнес в сфере IT и маркетинга буквально за один день. Она создана для автоматизации продаж и управления цифровыми услугами. Если вы хотите продавать сайты или настройку рекламы, но у вас нет своей команды программистов, Vendista дает вам все эти услуги в готовом виде. Вы продаете их клиентам под своим брендом, а техническую работу выполняют другие специалисты «за кулисами». Такая модель называется White Label. Вендиста берет на себя все технические процессы.
Пользователи могут создать личный кабинет Вендиста, открывающий доступ ко всем цифровым услугам. С его помощью можно заниматься продажами, контролировать заказы, следить за оплатами и вести клиентскую базу. В этой статье мы расскажем, как правильно зарегистрировать личный кабинет, какие функции доступны и с какими проблемами можно столкнуться при использовании учетной записи.
Регистрация личного кабинета
Vendista – популярное решение для эквайринга в вендинге. Оно избавляет предпринимателя от необходимости физически присутствовать у оборудования, превращая хаотичные продажи в структурированный цифровой поток данных. Регистрация ЛК Вендиста отличается от обычных сайтов. Здесь нельзя просто создать аккаунт самостоятельно через кнопку «Зарегистрироваться». Создание личного кабинета обычно происходит в момент покупки оборудования или через официальный запрос в техническую поддержку, с помощью компании или продавца оборудования. Это сделано в целях безопасности, чтобы привязать кабинет к конкретному серийному номеру оборудования и договору.
Как зарегистрировать личный кабинет Вендиста:
1. Оформить личный кабинет могут только клиенты компании, пользующиеся ее терминалами. Для получения доступа необходимо купить терминал или перейти на официальный сайт https://vendista.ru/ и оставить заявку.
2. В течение часа после подачи заявки на покупку терминала с пользователем свяжется представитель компании Вендиста, оформит заказ и регистрацию учетной записи.
3. Для создания аккаунта пользователю нужно предоставить менеджеру личные данные: ИНН или сведения о предприятии, а также электронную почту для доступа к личному кабинету.
4. Менеджер создаст личный кабинет Вендиста, после чего на указанную электронную почту будет отправлено письмо со ссылкой на аккаунт, логином и паролем для входа.
После первого входа на личную страницу Вендиста нужно указать все сведения о своей организации, включая юридический адрес и расчетный счет. Также пользователю понадобится загрузить документы и выбрать банк-эквайер. После этого отправляется заявка на подключение платежей.
Если письмо не пришло или вы купили терминал с рук (б/у), вам нужно связаться с технической поддержкой Vendista. Это можно сделать через Telegram-бот: у компании есть активная поддержка в Telegram (ссылку можно найти в инструкции к терминалу) или по электронной почте. В письме следует указать ваш ИНН или информацию о компании и серийный номер терминала.
Главная страница официального портала Вендиста
Вход в кабинет
Вход в личный кабинет Вендиста осуществляется на официальном сайте компании. Для авторизации понадобится только логин и пароль.
1. Откройте официальный веб-сайт компании https://vendista.ru/.
2. Выберите вкладку «Личный кабинет» или перейдите по прямой ссылке https://p.vendista.ru/Auth/.
3. Укажите логин от учетной записи.
4. Введите пароль.
5. После заполнения формы нажмите на кнопку «Войти в личный кабинет».
После успешного входа открывается доступ к управлению оборудованием, услугами, платежами и статистикой.
Страница для авторизации в личном кабинете
Восстановление доступа
Если данные для доступа к личному кабинету утеряны, предусмотрена функция восстановления пароля через электронную почту, привязанную к аккаунту. Для этого нужно перейти на страницу https://p.vendista.ru/Auth/ и выбрать вкладку «Забыли пароль». К странице для восстановления доступа можно перейти по ссылке https://p.vendista.ru/Auth/Recover.
Для восстановления доступа к аккаунту укажите на странице свой электронный почтовый ящик. В течение нескольких минут вам будет отправлено электронное письмо с подробными инструкциями по смене пароля от личного кабинета Вендиста.
Форма для восстановления доступа
Возможности кабинета
Личный кабинет Vendista – это полноценный центр управления вашим торговым бизнесом. Он помогает контролировать свои аппараты, не выезжая на точки.
Ключевые возможности личного кабинета Вендиста:
1. Мониторинг и аналитика продаж: вы можете просмотреть каждую покупку с точным временем, суммы и способом оплаты, а также статусом (успешно или отклонено).
2. Статистика выручки: возможность строить графики по дням, неделям или месяцам. Вы можете сравнивать показатели разных точек и выявлять самые прибыльные локации.
3. Фильтрация данных: всю информацию можно группировать по конкретным терминалам, адресам или юридическим лицам.
4. Удаленное управление терминалами: настройка оборудования без физического контакта с ним.
5. Настройка цен: если протокол связи с аппаратом это поддерживает, вы можете менять стоимость товаров прямо из ЛК.
6. Конфигурация экрана: настройка того, что видит покупатель на дисплее терминала (приветственные надписи, инструкции).
7. Обновление ПО: удаленная прошивка терминалов для добавления новых функций или улучшения безопасности.
8. Проверка технического состояния терминала и получение уведомлений: система помогает минимизировать простои оборудования.
9. Просмотр статуса связи: вы видите, находится ли терминал в сети. Если связь пропала (например, из-за проблем у оператора связи), система это зафиксирует.
10. Просмотр ошибок аппарата: если торговый автомат выдает ошибку (нет сдачи, замятие купюры и т. д.), информация об этом передается в кабинет.
11. Работа с QR-кодами (СБП): включение и настройка приема оплаты через Систему быстрых платежей, что часто выгоднее по комиссиям, чем обычный эквайринг.
12. Лимиты и ограничения: настройка максимальных и минимальных сумм транзакций.
В личном кабинете можно настроить отправку критических алертов (отключение питания, отсутствие связи) прямо в мессенджер Телеграм. Также Вендиста берет на себя всю документацию: формирование чеков, интеграцию с сервисами фискализации и ведение облачной кассы. В кабинете отображается статус отправки чеков в ОФД и налоговую.
Зарегистрированный пользователь терминалов Вендиста получает возможность выгрузки отчетов в формате Excel или CSV для бухгалтерии или дальнейшего анализа. Постоянным клиентам доступна специальная программа лояльности, позволяющая накапливать бонусы и скидки.
Меню личного кабинета Вендиста
Вопрос-ответ
Можно ли вернуть деньги покупателю прямо из личного кабинета, если произошел сбой выдачи?
Да, это одна из самых полезных функций. В разделе «Транзакции» нужно найти успешную оплату по времени или последним 4 цифрам карты, открыть детали и нажать кнопку «Возврат». Деньги вернутся клиенту на карту автоматически, а вам не придется ехать на точку, чтобы отдать наличные.
У меня часть аппаратов оформлена на ИП, а часть на ООО. Могу ли я управлять ими из одного аккаунта?
Да, личный кабинет Vendista поддерживает иерархическую структуру. Вы можете привязать несколько договоров к одной учетной записи. Это позволяет видеть общую выручку по всей сети или фильтровать данные по конкретному юрлицу для сдачи отчетности.
Присылает ли личный кабинет уведомление о критических событиях внутри автомата?
Если ваш торговый автомат работает по протоколу MDB и умеет передавать статус периферии, Vendista отобразит ошибку в кабинете. Вы можете настроить Telegram-бота, который мгновенно пришлет уведомление «Связь потеряна» или «Ошибка оборудования». Это позволяет отправить техника на точку до того, как вы начнете терять прибыль.
Телефон горячей линии
Связаться со службой техподдержки компании Вендиста можно несколькими способами. Самый простой – позвонить по телефону горячей линии + 8 800 222 7276. Также пользователи могут написать обращение на электронную почту support@vendista.ru или partners@vendista.ru.
