Личный кабинет на сайте www.mesk.ru

В данной статье мы поговорим о сайте, расположенном по URL-адресу: https://www.mesk.ru. Это официальный сайт Мордовской энергосбытовой компании — организации, поставляющей электроэнергию физическим и юридическим лицам. Сервис оснащен личным кабинетом www.mesk.ru. Давайте разберем процесс его создания и авторизации в нем.

Регистрация физического лица

Рассказываем, как зарегистрироваться на портале:

1. Перейдите по ссылке: https://www.mesk.ru/#.
2. Нажмите на значок в виде замка в правом верхнем углу.
3. Кликните на название категории своей учётной записи: «физических лиц».
4. Согласитесь с приемом файлов cookie, нажав «Понятно».
5. Активируйте опцию «Зарегистрируйтесь».
6. Заполните небольшую анкету, указав вашу фамилию, имя, отчество, достоверный адрес электронной почты, реферальный код (если он есть). Все строки являются обязательными для заполнения, кроме «Отчества» и «Реферального кода».
7. Придумайте пароль для защиты вашего личного кабинета. Его длина должна быть не менее 8 символов. Разрешается активировать показ введенных символов на экране, нажав на пиктограмму, изображающую глаз.
8. Убедитесь в отсутствии опечаток и ошибок в тексте.
9. Жмите «Зарегистрироваться».

Процесс регистрации можно прервать в любой момент. Достаточно выбрать функцию «Вернуться к входу».

Обратите внимание: внизу веб-страницы находится ссылка на полезную инструкцию в формате видео. Она поможет вам создать аккаунт.

Скриншот в помощь:

Регистрация юридического лица

Тщательно исследовав функционал сервиса, мы пришли к выводу: функция создания кабинета юридического лица пока находится в разработке. При попытке открыть форму авторизации нас перенаправили на «Карту сайта». Получается, читателям, желающим зарегистрировать профиль юрлица, ничего не остаётся, кроме как ждать момента, когда он станет доступен.

Разделы для незарегистрированных посетителей mesk.ru

Просмотр некоторых вкладок сайта не требует регистрации. С содержимым нижеперечисленных разделов будет полезно ознакомиться новичкам:

• Главная веб-страница. Обозначена значком «домика». Содержит новости компании и отрасли. Приведены ссылки, открывающие форму аутентификации физических лиц, раздел с номерами телефонов для обращения потребителей, вкладку со стандартом качества обслуживания потребителей, список должников за потребленную электроэнергию.
• «Карта сайта». Представляет собой перечень основных вкладок, разделов и информационных блоков mesk.ru.
• «Форма обратной связи». Позволяет быстро отправить электронное обращение администрации проекта.
• «Физическим лицам», «Юридическим лицам». В разделах содержится описание деятельности Мордовской энергосбытовой компании в отношении физ- и юрлиц.
• «Акционерам и инвесторам». Описание политики компании в отношении этих категорий пользователей.
• «Инсайдерам». Вкладка позволяет инсайдерам ознакомиться с информацией, необходимой для своевременного и надлежащего исполнения ими предусмотренных законодательством обязанностей. Перечислены формы уведомлений для корпоративных и обычных клиентов.
• «Клиентам». Собрание сведений, полезных разным категориям пользователей: договор энергоснабжения, договорная кампания, информация по тарифам и ценам, архив тарифов, контактная информация, бланки документов, места и способы оплаты, адреса абонентских пунктов, политика конфиденциальности.
• «О компании». Вкладка с обзором «Мордовской энергосбытовой компании». Перечислены главные направления деятельности предприятия, его задачи, история формирования.
• «Пресс-центр». Каталог новостей и объявлений.
• «Раскрытие информации». Здесь хранятся юридически значимые сведения.
• «Свяжитесь с нами». Раздел, содержащий форму для связи с администрацией.
• «Часто задаваемые вопросы». Список самых часто интересующих пользователей моментов.
• «Оплата за электрическую энергию». Онлайн-сервис для погашения абонентской задолженности.
• «Тарифы на электрическую энергию». Перечень актуальных тарифных планов.
• «Деятельность в качестве независимой энергосбытовой организации». Тут собраны преимущества компании, контакты, критерии вывода предприятия на ОРЭМ.
• «АИИС КУЭ: создание, проектирование, монтаж». Здесь можно прочесть общую информацию о системе, узнать об особенностях построения системы АСКУЭ, ознакомиться с техническими требованиями оснащения жилых и нежилых помещений многоквартирного дома приборами учёта электроэнергии и иного оборудования.
• «Установка приборов учёта электроэнергии». В данном разделе раскрыты нюансы установки и настройки счетчиков. Рассказывается, как оформить заявку на замену прибора учета.
• «Способы передачи показаний приборов учёта». Перечисление методов регистрации показаний. Их можно передавать по телефону горячей линии, в личном кабинете mesk.ru, по телефону, указанному в квитанции на оплату электрической энергии.
• «Калькулятор стоимости электроэнергии». Полагаем, что название вкладки говорит само за себя.

На платформе присутствует дополнительная опция — поиск материалов с помощью специальной поисковой строки. Пользователь вводит свой запрос в поле «Поиск по сайту» и нажимает на кнопку «Найти». Через несколько секунд результаты отобразятся на экране. Перейти в режим просмотра деталей можно, нажав на наименование найденного материала.

Как связаться с администрацией проекта через форму обратной связи

Руководствуйтесь инструкцией ниже:

1. Загрузите https://mesk.ru.
2. Обратите внимание на главное меню, расположенное слева.
3. Выберите пункт «Интернет-приемная».
4. Нажмите на надпись «Свяжитесь с нами».
5. Введите в текстовые поля вашу фамилию, имя, отчество, тему, текст обращения, email-адрес. Юридическое лицо ещё пишет название фирмы, представителем которой оно является.
6. Ответьте на вопрос, какие символы изображены на картинке-капче. Если их не видно, кликните на само изображение.
7. Прочтите «Политику конфиденциальности».
8. Жмите «Отправить», чтобы передать порталу анкету, либо «Сбросить» — для отмены запроса.

Необязательные для заполнения строки таковы: «Организация (для юридических лиц)», «Тема», «Адрес email».

Как рассчитать стоимость электроэнергии

Вы можете рассчитать затраты на электричество, используя электронный калькулятор:

1. Перейдите на mesk.ru.
2. Зайдите в раздел «Физическим лицам».
3. Уточните, что конкретно вас интересует, — «Калькулятор стоимости электроэнергии для населения».
4. Укажите предпочитаемый вами тариф: по зонам суток или одноставочный тарифный план.
5. Ответьте на вопросы: «В городе вы проживаете либо в сельской местности?», «Есть у вас электроплита или нет?».
6. Отметьте объем потребления электрической энергии днём, ночью.
7. Жмите «Рассчитать».
8. Посмотрите сумму к оплате.

Вход в личный кабинет

Аутентификация выполняется по URL: https://fizlk.mesk.ru/. Введите этот запрос в адресную строку браузера, нажмите клавишу Enter на клавиатуре и дождитесь загрузки веб-страницы.

Далее пройдите через следующие шаги:

1. Заполните поле «Телефон, электронная почта или лицевой счёт», «Пароль». Рекомендуем включить экранный показ символов.
2. Продублируйте код, изображённый на картинке. Чтобы обновить его, жмите на «стрелку».
3. Нажмите «Войти».

Вспомнили, что ещё не зарегистрированы? Кликните на подчеркнутую и напечатанную жирным шрифтом надпись «Зарегистрируйтесь».

Восстановление доступа

Интерфейс веб-ресурса снабжён опцией восстановления забытого пароля. Воспользуйтесь ей, выполнив нижеописанный пошаговый алгоритм:

1. Перейдите в режим просмотра содержимого вкладки «Вход в личный кабинет физического лица».
2. Кликните на надпись «Восстановить пароль».
3. Напишите ваш номер мобильного телефона либо email-почту.
4. Продублируйте проверочную комбинацию символов с картинки.
5. Нажмите на кнопку «Сбросить пароль». Также вам не запрещается кликнуть «Вернуться к входу».

Возможности личного кабинета

Опишем функционал персонального виртуального пространства:

• внесение абонентской платы;
• получение информации о размере долга;
• редактирование параметров кабинета;
• передача показаний счётчиков;
• подключение дополнительных услуг;
• просмотр истории платежей;
• деактивация дополнительных услуг;
• детализация финансовых операций;
• добавление, удаление лицевых счетов;
• ознакомление со справочными материалами, статьями, инструкциями;
• получение информации об электросчетчиках;
• прикрепление банковской карты к аккаунту;
• «автоматический платеж»;
• получение банковских реквизитов для оплаты;
• общение с менеджерами;
• публикация заявок на поверку, замену, установку приборов учёта;
• просмотр адресов офисов;
• вызов контролёра;
• подача запроса на технологическое присоединение;
• получение информации о предлагаемых организацией тарифных планах;
• изменение способа передачи показаний;
• скачивание шаблонов заявлений, квитанций, подтверждающих определенные финансовые операции;
• ознакомление с новостями, объявлениями, датами плановых проверок;
• вызов аварийной службы;
• подача заявки на перерасчет;
• просмотр графика платежей.

Возможно, вам будет полезен скриншот ЛК:

Вопрос-ответ

Далее будут рассмотрены вопросы, которые часто задают владельцы личного кабинета:

Я ещё не заключил договор с «Мордовской энергосбытовой компанией». Могу ли я сделать это в личном кабинете?

Да, опубликовав запрос на технологическое присоединение. Но сам договор вам придется подписать в офисе предприятия.

Где находится главный офис компании?

В Саранске.

С какими категориями пользователей сотрудничает ПАО «Мордовэнергосбыт»?

С клиентами, акционерами, инвесторами, инсайдерами.

Техническая поддержка

Технические неполадки на сайте www.mesk.ru устраняют работники отдела клиентского обслуживания. Именно благодаря им проект функционирует стабильно, с минимальным количеством ошибок. Вот их контакты:

• Горячая линия: 8 834 223 4800.
• Email: company@mesk.ru.
• Местонахождение главного офиса: Республика Мордовия, г. Саранск, ул. Большевистская, д.117, литера А.
• Форма обратной связи: https://www.mesk.ru/internet-priemnaya/contact_us/.

Присоединились к «Мордовэнергосбыту» или планируете сделать это в будущем? Тогда зарегистрируйтесь на www.mesk.ru. Учётная запись понадобится для выполнения разного рода действий: оплаты коммунальных услуг, передачи показаний счётчика и многих других манипуляций.