Яндекс.Доставка — это удобный онлайн-сервис, предлагающий широкий спектр услуг доставки. С его помощью можно заказать еду, продукты, документы и многое другое. Сервис интегрирован с популярными ресторанами и магазинами, что позволяет быстро оформить заказ через сайт или мобильное приложение. Оплата осуществляется как традиционным способом — наличными, так и современным — банковской картой онлайн. Личный кабинет упрощает процесс заказа и предоставляет дополнительные возможности.
Регистрация
Первым шагом для начала работы с сервисом Яндекс Доставки является авторизация в аккаунте Яндекса. Если вы еще не являетесь пользователем Яндекса, то потребуется пройти простую процедуру регистрации.
Подробная инструкция:
- Откройте веб-браузер и в адресной строке введите https://passport.yandex.ru/.
- В правом верхнем углу главной страницы вы найдете кнопку "Войти". Нажмите на нее.
- Выберите опцию "Создать ID".
Создание ID
В открывшемся окне введите ваш действующий номер мобильного телефона. Он номер будет использоваться для подтверждения вашей личности и для дальнейшей авторизации в системе. Нажмите кнопку "Далее".
После ввода номера телефона на указанный номер придет SMS-сообщение с кодом подтверждения. Введите его в специальное поле на сайте. Затем будет предложено заполнить дополнительную информацию (имя, фамилия и адрес электронной почты).
Вход в личный кабинет
После успешной авторизации в личном кабинете Яндекс Доставки по ссылке https://dostavka.yandex.ru/ откроется удобное меню "Оформить доставку". Здесь вы сможете ввести всю необходимую информацию для отправки вашей посылки. Укажите точные данные получателя, включая его имя и фамилию, а также подробный адрес доставки.
Личный кабинет
Восстановление доступа
Для восстановления доступа необходимо перейти по ссылке https://passport.yandex.ru/passport?isFromQr=1&mode=restore и указать свой логин. После этого система предложит вам несколько вариантов восстановления:
- По номеру телефона. Если вы привязывали к аккаунту номер телефона, вам отправят SMS с кодом подтверждения.
- По запасному почтовому ящику. Если указали запасную почту, на нее придет письмо с инструкциями.
- По контрольному вопросу. Верный ответ на контрольный вопрос позволит получить доступ к аккаунту.
Возможности
Личный кабинет предоставляет вам полный контроль над процессом отправки и отслеживания ваших заказов. Вы получаете доступ к интуитивно понятному интерфейсу, где можете просматривать подробную информацию о каждом заказе: статус, местоположение, время доставки и многое другое. Благодаря широкой географии покрытия, охватывающей 370 городов России, вы можете быть уверены, что ваши товары доставят в любую точку страны.
Интеграция с вашим существующим программным обеспечением осуществляется легко и быстро благодаря API или модулям. Это позволяет автоматизировать многие рутинные операции, такие как создание заказов, расчет стоимости доставки и печать этикеток. Выбрав один из трех типов курьеров (пеший, легковой или грузовой автомобиль), вы можете подобрать оптимальный вариант доставки для каждого конкретного заказа, учитывая его габариты и срочность.
В случае возникновения проблем с заказом, рекомендуется обращаться к поддержке непосредственно через личный кабинет сервиса.
В личном кабинете вы всегда имеете под рукой актуальную информацию о ваших заказах, что позволяет оперативно реагировать на любые изменения и обеспечивать высокий уровень сервиса для ваших клиентов.
Мобильное приложение
Приложение Яндекс.Go позволяет легко организовать доставку любых предметов. Просто создайте заказ в приложении, выберите удобный способ доставки и оплаты. Отслеживайте перемещение посылки в режиме реального времени и получайте уведомления о каждом этапе доставки. Для начала работы достаточно скачать приложение и авторизоваться через вашу учетную запись Яндекса.
Приложение на смартфоне
Скачать на Android
Скачать на iOS
Вопрос-ответ
Что такое Яндекс Доставка и как она работает?
Яндекс Доставка – это сервис, который позволяет как физическим, так и юридическим лицам организовывать доставку товаров и посылок. Сервис предоставляет различные тарифы (курьер, автокурьер, грузовой), позволяющие выбрать оптимальный вариант для каждого конкретного случая. Яндекс Доставка интегрируется с интернет-магазинами, упрощая процесс оформления и отслеживания заказов.
Как заказать доставку через Яндекс Go?
Чтобы заказать доставку через Яндекс Go, необходимо:
- Открыть приложение и выбрать раздел "Доставка".
- Указать адрес отправителя и получателя.
- Выбрать тип доставки (курьер, автокурьер) и дополнительные услуги (если они нужны).
- Оплатить.
Как отследить заказ в Яндекс Доставке?
Отследить заказ можно через личный кабинет на сайте или в мобильном приложении Яндекс Go.
Можно ли вернуть товар, доставленный через Яндекс Доставку?
Да, можно. Условия возврата товара регулируются договором между отправителем и получателем. Яндекс Доставка обеспечивает сохранность груза во время транспортировки.
Телефон горячей линии
Для связи со службой поддержки Яндекс Доставки доступны следующие электронные адреса:
- support.taxi@go.yandex.ru: для частных пользователей сервиса.
- help@dostavka.yandex.ru: для представителей бизнеса, использующих услуги доставки.
