Личный кабинет на сайте ЖКХ-онлайн

Жители Донецкой и Луганской народной республики получили возможность пользоваться бесплатным сервисом для передачи показаний со своих счетчиков и оплаты коммунальных услуг. Личный кабинет - ЛК ЖКХ – это специализированная онлайн-система, для доступа к которой необходимо пройти регистрацию. Бытовым потребителям сервис с любого персонального компьютера или смартфона открывает полную информацию по их лицевым счетам. В статье подробно описывается, как происходит вход в указанный ЛК, как создать учетную запись и прочее.

Вход

Для входа в ЛК ЖКХ-онлайн выполните следующее:

1. Перейдите на портал https://jch-online.com/.
2. Выберите вариант отображения онлайн-сервиса – для дома или компаний.

3. Укажите логин и пароль от ЛК.

4. Кликните «Войти».

Регистрация

Для создания учетной записи на сайте ЖКХ-онлайн выполните следующее:

1. Перейдите на сайт https://jch-online.com/ и кликните кнопку «Для дома».
2. Откроется страница для авторизации в электронном ЛК. Под формой для ввода логина и пароля кликните «Зарегистрироваться».
3. Выберите поставщика услуг и его подразделение.
4. Впишите номер лицевого счета и сумму последнего платежа.

5. Кликните «Далее».
6. Сервис перенаправит клиента на страницу создания учетной записи. Впишите номер своего телефона, логин, пароль, адрес электронной почты.
7. Поставьте флажок, что принимаете условия Соглашения и разрешаете обработку персональных данных.
8. На электронную почту пользователя, которую он указывал во время регистрации, придет письмо. Оно будет содержать ссылку для активации учетной записи. Перейдите по ней.

Восстановление доступа

При потере логина или пароля от ЛК ЖКХ-онлайн восстановить доступ в электронный сервис можно следующими путями:

1. Перейдите на авторизационную страницу, где нажмите «Восстановление пароля и логина».
2. Если забыли пароль, в первой форме введите свой логин и адрес электронной почты. Кликните «Отправить».

3. Если забыли только логин, в форме ниже введите свой e-mail. Также нажмите «Отправить».
4. На электронный ящик поступит письмо с дальнейшими инструкциями для восстановления доступа от ЛК.

Возможности

С помощью указанного интерактивного сервиса можно выполнять множество полезных манипуляций:

• просмотр актуальной информации по ЛС (наличие задолженности, переплаты);
• контроль потребления электрической энергии;
• просмотр актуальных начислений;
• передача показаний со счетчиков;
• получение расшифровки начислений за потребленные услуги;
• просмотр точной суммы долга (в том числе с учетом введенных показаний);
• контроль поступления оплаты за потребленную электрическую энергию;
• получение консультации по тарифам, льготам и прочее.

Вопрос-ответ

При попытке регистрации в ЛК появилась ошибка, что ЛС не найден. Что делать?

Появление данной ошибки означает, что система не может найти ваш ЛС в базе данных. Убедитесь, что правильно выбрали компанию-поставщика и подразделение. Если номер ЛС содержит буквы, попробуйте разные регистры и раскладки клавиатуры.

Как определить номер своего ЛС?

Его можно увидеть в квитанции, которая приходит вам для оплаты услуг поставщика электрической энергии. Также для получения данной информации можете обратиться в абонентский отдел компании, в которой обслуживаетесь.

Можно ли удалить свою учетную запись?

Да. Пользователь может это сделать в любой момент использования ЛК. Чтобы это сделать, перейдите в раздел с настройками, где нажмите на пункт с соответствующим названием.

Телефон горячей линии

Для связи со службой технической поддержки используйте следующие контакты: