ООО «Единый расчетный центр» Екатеринбурга выполняет расчеты начислений за услуги ЖКХ для населения. Компания формирует квитанции для потребителей и консультирует жителей города по начислениям.
Жители Екатеринбурга могут взаимодействовать с ЕРЦ в электронном формате через личный кабинет erc.ur.ru. Это многофункциональная интернет-платформа, через которую пользователь может подавать показания счетчиков, оплачивать услуги ЖКХ и многое другое.
В ЛК ЕРЦ обеспечивается защита персональных данных абонентов в соответствии с законом 152-ФЗ.
Как войти в сервис
Кнопка входа в ЛК ЕРЦ расположена на сайте оператора https://www.erc.ur.ru/.
На момент написания статьи компания предоставляет доступ в две версии личного кабинета ЕРЦ – старую и новую. Нужный вариант можно выбрать из выпадающего меню, которое появляется при клике на ссылку «Личный кабинет».
Новый ЛК содержит весь необходимый функционал и имеет более удобный интерфейс. Старая версия личного кабинета будет недоступна по завершении переходного периода. В этой статье мы рассмотрим новый вариант ЛК ЕРЦ.
Форма авторизации в сервисе содержит два поля – логин (адрес электронной почты) и пароль. После ввода требуемых данных надо нажать кнопку «Войти».
Чтобы получить доступ в сервис, необходимо сначала создать аккаунт. Для этого нужно:
- Перейти на вкладку «Зарегистрироваться».
- Указать действующий адрес электронной почты.
- Придумать пароль и повторить его для подтверждения.
- Перейти по ссылке из письма для завершения регистрации.
При переходе по ссылке пользователь попадет в личный кабинет, где надо будет указать номер лицевого счета и свой адрес либо ввести код из квитанции. После этого абонент сможет пользоваться всеми функциями сервиса.
Ссылка для завершения регистрации личного кабинета имеет ограниченное время действия.
Восстановление доступа
Для восстановления забытого или утерянного пароля нужно воспользоваться соответствующей ссылкой в форме входа в ЛК ЕРЦ. Сервис попросит указать адрес электронной почты, который служит логином, и вышлет письмо с инструкцией.
Если пользователь не имеет доступа к этому почтовому ящику, то нужно обратиться в службу поддержки абонентов ЕРЦ.
Смена пароля и логина
Изменить логин и пароль для входа в личный кабинет ЕРЦ можно в настройках сервиса после авторизации. Используйте взломостойкие кодовые последовательности и не передавайте авторизационные данные посторонним людям.
Функциональные возможности
Функционал | Краткое описание |
Передача показаний | В личном кабинете можно дистанционно передать показания учетных приборов. |
Контроль задолженности | Сервис позволяет в любой момент узнать текущую задолженность по услугам ЖКХ. |
Формирование квитанции | В ЛК можно сформировать актуальную квитанцию за жилищно-коммунальные услуги и распечатать ее. |
Оплата услуг | Через личный кабинет можно оплачивать квитанции ЖКХ с помощью банковской карты. |
История начислений и оплат | В ЛК можно ознакомиться с историей переданных показаний счетчиков, сделанных начислений и полученных оплат. |
Подача заявок | С помощью сервиса можно заказать справку о составе семьи, об отсутствии задолженности и другие документы. |
Запись на прием | Через ЛК можно дистанционно записаться на прием в отделение ЕРЦ. |
Обратная связь | Пользователь может задать интересующий вопрос и получить онлайн-консультацию специалиста. |
Мобильное приложение
Компания не имеет собственного приложения для смартфонов и планшетов. Абоненты ЕРЦ могут установить приложение сервиса платежей Фрисби «Оплата ЖКХ, передача показаний», чтобы оплачивать услуги ЖКХ и передавать показания счетчиков. Для входа в приложение нужно использовать логин и пароль от личного кабинета ЕРЦ.
Полезные советы
Совет № 1
Пользователи мобильных гаджетов могут заходить в веб-версию личного кабинета через браузер смартфона или планшета.
Совет № 2
Онлайн-оплата услуг ЖКХ через личный кабинет избавляет от необходимости тратить время на посещение отделений ЕРЦ и банковских учреждений. Сервис работает в круглосуточном режиме, в том числе в выходные и праздничные дни.
Вопрос-ответ
Как записаться на личный прием в отделение ЕРЦ для передачи документов?
Запись осуществляется через личный кабинет или через сайт оператора. Документы можно отправить по электронной почте на адрес document@erc.ur.ru.
Можно ли оплачивать квитанции ЕРЦ через интернет без регистрации ЛК?
Да, такая возможность реализована на сайте оператора. Онлайн-платежи принимаются через сервис Фрисби.
Контакты
Для связи со службой техподдержки пользователи сервиса могут:
- воспользоваться разделом «Получить консультацию» в ЛК;
- позвонить в контакт-центр по телефону +7 (343) 2-147-700;
- написать вопрос в онлайн-чате на сайте оператора;
- отправить смс с вопросом на номер +7 903 76-72-702.
Главный офис «Единого расчетного центра» расположен в г. Екатеринбурге по адресу: проезд Решетникова, строение 22, офис 235. Адреса, телефоны и режим работы районных отделений указаны на официальном сайте www.erc.ur.ru/client/depatments/adro.htm.
Комментарии
Гость 27.08.23
Как удалить эл.старую запись