Всем-всем пользователям «яблочных девайсов» рекомендуется знать, как удалить аккаунт iCloud. Включая и отдельные тонкости данной процедуры. Почему это так важно?
Во-первых, когда надумаете продавать свой телефон, учётку Айклауд требуется нейтрализовать в обязательном порядке во избежание утечки данных из вашего хранилища (контакты, фото, документы).
Во-вторых, если вдруг мобильный своруют, вы его потеряете, в целях безопасности на Айфоне тоже нужно отвязать учётку через сайт icloud на компьютере удалённо.
В третьих, категорически требуется удаление старого аккаунта Айклауда при покупке телефона б/y. И вы как покупатель об этой подготовительной процедуре как никто другой должны знать все подробности.
В четвёртых, просто может понадобиться смена Apple ID в системе гаджета.
Эта статья расскажет вам о том, как удалить учетную запись iCloud различными способами, а также о некоторых особенностях отвязки аккаунта сервиса, который принадлежал прежнему пользователю.
Перед удалением своей учётки…
Раз уж собрались удалить аккаунт, всё ценное из хранилища нужно предварительно сохранить на телефоне:
- фото и видео перенесите в отдельные директории (папки) телефона;
- документы, оставшиеся в приложении iWork, скопируйте на винчестер компьютера (так надёжней);
- есть важная переписка, создайте копию смс.
Как удалить на iPhone
Алгоритм удаления имеет некоторые отличия в зависимости от модели телефона. Плюс к этому есть другой путь деактивации – сброс настроек в системе. Рассмотрим пошагово возможные способы.
Способ №1: стандартный
(подходит для большинства актуальных моделей)
1. На домашнем экране тапните иконку «Настройки».
2. Перейдите в раздел iCloud.
3. Прокрутите список опций вниз. Выберите «Удалить учётную запись».
4. Подтвердите команду.
5. Из предложенных вариантов очистки выберите «Удалить с iPhone».
6. Введите пароль текущей учётки Apple ID.
7. Следуйте запросам системы, чтобы завершить удаление.
Способ №2: для iPhone 4
На стареньких моделях операция упрощена: Настройки → iCloud → Выйти.
Способ №3: сброс настроек
(для Айфонов нового поколения)
1. С домашнего экрана перейдите в панель настроек.
2. Перейдите в раздел профиля Apple ID.
3. Тапните команду «Выйти».
4. Наберите пароль подключенного аккаунта Apple ID.
5. Если требуется создать резервную копию данных на Айфоне, в панели запроса, в блоке «Хранить копию», включите необходимые элементы для сохранения (Контакты, Safari).
6. Нажмите опцию «Выйти». Подтвердите запуск команды в запросе «Вы уверены?».
7. Дождитесь завершения копирования данных.
8. В настроечной панели откройте раздел «Основные».
9. Нажмите «Сброс».
10. В списке выберите способ удаления «Стереть контент и настройки».
11. В дополнительном меню тапните «Стереть iPhone».
12. Выполните перезагрузку. Если сделали всё правильно, от прежней учётки не останется и следа. Система – «из коробки». Можно подключать другой аккаунт Apple ID.
Через компьютер
Есть два пути решения:
Способ №1: отвязка телефона в профиле iCloud
Рекомендуется применение, когда нет доступа к мобильному устройству (отдано кому-то, продано и пр.). Или же когда девайс на руках с учёткой прежнего хозяина: его, владельца телефона, нужно попросить выполнить эту процедуру.
Что требуется сделать:
1. На ПК открыть браузер, авторизоваться в iCloud. Ввести учётные данные Apple ID, привязанного к телефону.
2. Кликните в меню раздел «Найти iPhone». Перейдите в подраздел «Все устройства».
3. Щёлкните мышкой по названию телефона, в котором нужно удалить Айклоуд.
4. В панели девайса кликните опцию «Стереть iPhone».
5. Подтвердите активацию процедуры в запросе: выберите «Стереть».
6. Для запуска очистки пройдите верификацию: введите пароль профиля Apple ID.
После выполнения этих действий, как только в профиле отвязанный iPhone будет включен и подключен к Интернету, в его системе автоматически запустится процесс полной очистки. По завершении операции система устройства будет готова к настройке другого аккаунта Apple.
Если же устройство, на котором требуется удалить аккаунт iCloud, по каким-то причинам нельзя подключить к Интернету, вышеописанный способ отвязки на сайте не подойдёт. Нет интернет-соединения, значит и команда запуска очистки не будет отправлена с сервера Apple в систему телефона.
В такой ситуации нужно действовать иначе в профиле на icloud.com:
1. Авторизуйтесь на icloud.com.
2. Откройте: Найти iPhone → Все устройства.
3. Щёлкните значок «крестик» возле устройства, в котором требуется убрать учётку Айклауд.
4. Подтвердите операцию.
5. Выполните перепрошивку телефона в режиме DFU.
Способ №2: полное удаление учётки
Решение для тех, кто хочет навсегда распрощаться с профилем в iCloud. Речь идёт не об отвязке устройства, а о полном удалении идентификатора. Другими словами, навсегда удаляется Apple ID, а вместе с ним и Айклауд (поскольку хранилище закрепляется за идентификтором).
Итак, чтобы полностью удалить iCloud, выполните следующее:
1. Авторизуйтесь на сайте icloud.com (логин и пароль идентификатора, который удаляете).
2. Клацните иконку раздела «Настройки».
3. На страничке профиля кликните ссылку Apple ID.
4. На открывшемся офсайте Apple учётные данные не указывайте. Но в нижнем меню щёлкните мышкой по разделу «Политика конфиденциальности».
5. В разделе «Доступ к личной информации» кликните ссылку privacy.apple.com.
6. Повторно авторизуйтесь.
Если потребуется, пройдите верификацию: ответьте на контрольные вопросы или запросите на телефон PIN-код.
7. В разделе «Данные и конфиденциальность» клацните опцию «Запрос на удаление… ».
8. Выберите в списке причину (почему отказываетесь от учётной записи). Или же в текстовом поле опишите свою ситуацию (если нет подходящих вариантов).
9. Нажмите «Продолжить» на текущей странице и следующей (под текстом предупреждения).
10. Установите «птичку» в окошке «Я прочитал эти условия… ». Снова кликните «Продолжить».
11. Укажите способ получения уведомлений о процедуре удаления (другой номер телефона или указанный в аккаунте, email).
12. На следующей странице система предоставит код. Обязательно его скопируйте и сохраните. Держите при себе до полного удаления идентификатора.
13. В появившемся поле введите полученный код с клавиатуры. Способ «копировать- вставить» не работает!
14. Ознакомьтесь с предупреждением и нажмите кнопку «Удалить».
15. Вернитесь в аккаунт iCloud и воспользуйтесь командой «Выйти из всех браузеров».
Через некоторое время на email придёт сообщение сервиса об активации процедуры удаления. Дополнительно с вами могут связаться специалисты техподдержки Apple для прохождения аутентификации.
В течение семи последующих дней аккаунт будет удалён. Если же этого не произошло, дополнительно обратитесь в техподдержку компании (раздел «Apple ID», вопрос «Удалить учётную запись… »).
Деинсталляция приложения
За ненадобностью десктопное приложение iCloud легко деинсталлировать в системе компьютера. Откройте: Пуск → Панель управления (вид «Категория») → Удаление программы. Затем кликните правой кнопкой по названию программы и клацните «Удалить». Следуйте подсказкам деинсталлятора.
Удаление аккаунта прежнего владельца
Стандартная процедура по ситуации (или как должно быть в идеале): продавец в вашем присутствии или предварительно перед продажей удаляет учётную запись Айклоуд на телефоне, выполняет сброс настроек. При запуске устройство готово к подключению нового Apple ID. И вам, естественно, делать уже ничего не нужно. Подключили свою учётку, и пользуетесь.
Поэтому! Прежде чем отдать деньги за мобильный, первым делом выясните у владельца, удалил ли он свой аккаунт. Если чужая учётка в системе девайса есть, владелец по каким-то причинам отказывается её удалять, отказывайтесь от покупки. Не поддавайтесь на уговоры типа «Не волнуйтесь, ничего страшного, ведь телефон же работает… сбросите настройки, обновите прошивку… ». Все эти советы не помогут избавиться от чужой учётной записи.
На тематических форумах, блогах опубликовано множество печальных историй о покупке Айфона б/у. Во многих этих повествованиях тема и развязка в принципе одна и та же: купил телефон, а там аккаунт предыдущего владельца, логина и пароля нет, как удалить учётку не знаю.
Разрешить подобную ситуацию можно двумя способами. В зависимости от возможностей.
Способ №1: поиск владельца аккаунта
Попытайте разыскать владельца учётки. И попросите его удалить учётку одним из вышеописанных способов (непосредственно на телефоне или удалённо через icloud.com).
Способ №2: документы и чек
Если прежний пользователь iPhone при покупке передал вам документацию на телефон, гарантийный талон, коробку и, самое главное, товарный чек, в котором указана дата покупки, название торговой точки и её адрес, контакты, серийный номер и сумма покупки, тогда можно предпринять следующее:
1. Позвонить в техподдержку Apple и описать проблему по такой легенде:
- покупали мобильный лично вы (законно!), ID (текущая учётка) ваш, но забыли все пароли и адреса;
- готовы предоставить все подтверждающие документы.
Если будет вопрос, почему не ваша фамилия привязана к аккаунту, ответьте, что ничего не знаете об этом факте и ничего не понимаете в процедуре авторизации, а настройки делал продавец в вашем присутствии.
В случае положительного рассмотрения просьбы вас попросят прислать доказательства.
2. Для отправки по email потребуется подготовить:
- фото телефона в таком ракурсе, чтобы был виден IMEI (уникальный идентификатор устройства);
- фото коробки;
- скан-копию чека, гарантийного талона и прочей сопровождающей документации;
- легенду в текстовом виде (изложенную в пункте №1).
Отправьте всё необходимое по адресу eu_rus_purchase_validation@apple.com. В теме письма укажите номер обращения, который выдали на сервисе после звонка в техподдержку.
3. Ожидайте ответа. Результат рассмотрения заявки придёт в течение последующего месяца.
Другие «способы» – не способы
В Интернете есть разнообразные ухищрения, помогающие удалить учётку iCloud без ввода логина и пароля. В том числе, хитрые перепрошивки, специальный софт, просто услуги «заплатите - сделаем». Знайте, вряд ли вам всё это поможет. Более того, наживёте ещё больше проблем и потратите деньги впустую. По той простой причине, что верификация устройства осуществляется на сервере Apple, то есть удалённо. Теоретически для обхода запроса логина и пароля нужно взломать этот самый сервер, чтобы на телефон пришёл «нужный запрос». Так что смотрите в оба, покупая Айфон с рук.
Надеемся, у вас всё получится. Не спешите, внимательно ознакамливайтесь с инструкциями. Предварительно проанализируйте, какой из способов лучше применить именно в вашей ситуации.
