2КОМ личный кабинет: вход по номеру, услуги интернета

Время чтения: ~5 минут Автор: 1584

Содержание

Регистрация
Вход в личный кабинет
Функциональные возможности
Мобильное приложение
Вопрос-ответ
Телефон горячей линии
Видео по теме

Компания 2КОМ — один из ведущих операторов связи в Москве и области. Организация располагает собственными волоконно-оптическими сетями, что обеспечивает стабильное соединение и высокую скорость передачи данных. Провайдер предлагает широкий спектр услуг, включая интернет с высокой скоростью и минимальными задержками, кабельное и цифровое ТВ с обширным выбором каналов и стационарную телефонию с надежным соединением. Для удобства клиентов разработан личный кабинет «2 ком».

Регистрация

На официальном сайте «2Ком» отсутствует возможность самостоятельной регистрации. Для получения доступа к персональному аккаунту необходимо оформить договор на подключение телекоммуникационных услуг. Подать заявку могут как частные лица, так и компании.

Подключение для физических лиц:

Войдите на сайт https://2kom.ru.
Справа на странице найдите форму заявки.
Введите имя и номер телефона.
Нажмите кнопку «Подключиться».

Оператор свяжется с вами в ближайшее время, чтобы уточнить детали, подобрать оптимальный тариф и согласовать дату подключения. При установке оборудования сотрудник провайдера оформит договор, содержащий данные для авторизации в личном кабинете.

Подключение для юридических лиц:

Перейдите на портал https://almatel.ru/business.
На главной странице нажмите «Подключить».

В заявке укажите имя, контактный телефон, адрес электронной почты и название компании.
При необходимости дополните сообщение.
Нажмите «Отправить заявку».

Представитель компании свяжется с вами для уточнения информации, подбора тарифа и согласования условий подключения. При установке оборудования специалист провайдера оформит договор, в котором будут указаны данные для входа в личный кабинет.

Вход в личный кабинет

Процесс авторизации в ЛК зависит от типа пользователя.

Для физических лиц:

Откройте страницу авторизации: https://almatel.ru/lk/login.php.
Введите логин и пароль, указанные в договоре с провайдером.
Нажмите кнопку «Войти».

Для юридических лиц:

Перейдите на страницу входа: https://cabinet.almatel.ru/login.
Укажите номер лицевого счета и пароль, полученные при заключении договора.
Кликните «Вход» для завершения авторизации.

Восстановление доступа

Забыли пароль? Не проблема. Восстановить доступ можно на сайте. Алгоритм зависит от типа учетной записи.

Для физлиц:

Откройте страницу входа в личный кабинет.
Нажмите на ссылку «Забыли пароль?».

Введите номер телефона, который был указан при регистрации.
Кликните «Далее».

Дождитесь SMS с новым паролем и используйте его для входа.

Для юрлиц:

Перейдите на страницу авторизации учетной записи.
Кликните «Забыли пароль?».

Укажите ИНН организации или номер лицевого счета.
Введите @mail, привязанный к кабинету.
Нажмите «Далее».

Проверьте почту — туда придет письмо со ссылкой для сброса пароля. Перейдите по ней и установите новый пароль. После завершения восстановления можно сразу войти в систему. Если письмо не пришло, проверьте папку «Спам» или попробуйте повторить процедуру.

Функциональные возможности

После создания учетной записи на платформе 2КОМ пользователи получают доступ к широкому функционалу в онлайн-режиме:

Проверка текущего баланса лицевого счета.
Оплата активных услуг банковской картой, электронными кошельками или через сервис «Сбербанк Онлайн».
Активация и деактивация дополнительных сервисов.
Оформление заявки на изменение действующего тарифного плана.
Подключение опции «Обещанный платеж», позволяющей временно пользоваться услугами при нулевом или отрицательном балансе.
Временная блокировка подключенных услуг на период отсутствия.
Просмотр детализированной статистики интернет-трафика.
Загрузка и печать выписки с историей платежей и списаний.
Тестирование скорости интернет-соединения.
Доступ к круглосуточной технической поддержке.

Дополнительно зарегистрированные клиенты могут стать участниками бонусной программы. За каждое пополнение счета начисляются бонусные баллы, которые можно использовать для оплаты услуг компании.

Мобильное приложение

У провайдера отсутствует программа для смартфонов, но все возможности личного кабинета остаются доступными при входе через браузер на телефоне.

Вопрос-ответ

Как оплатить услуги?

Для этого:

Перейдите по ссылке: https://almatel.ru/payment.
Выберите метод оплаты: перевод через СБП или банковскую карту.
Введите номер договора, сумму платежа и электронную почту.
Нажмите «Оплатить» и следуйте инструкциям системы.

Дополнительно доступны платежи через ведущие банки и операторов мобильной связи. Чтобы воспользоваться этим методом, выберите соответствующую иконку на странице и следуйте подсказкам.

Можно ли оплатить тариф накопленными бонусами?

Бонусные баллы не являются эквивалентом денежных средств, поэтому полностью покрыть стоимость тарифа ими невозможно, но их можно использовать для получения скидки при оплате услуги. Ее размер зависит от количества накопленных баллов и условий программы лояльности.

Как я могу произвести корректировку платежа?

При ошибочном указании номера договора во время оплаты требуется подать заявление через личный кабинет. К заявке прикрепите копию платежного документа. Обработка запроса занимает 1 рабочий день. Если квитанция отсутствует, рекомендуется связаться с оператором платежного сервиса, через который проводился платеж. Контактные данные есть на экране терминала.