Личный кабинет «Астрал.ЭДО»

В этой статье содержится подробный обзор системы электронного документооборота «Астрал.ЭДО». Автором сервиса является одноименная группа компаний, создающая различные онлайн-инструменты для бизнеса. Клиенты организации, заключившие с нею договора, становятся обладателями личного кабинета «Астрала.ЭДО». Прочитав текст далее, вы узнаете, как зарегистрировать ЛК.

Подача заявки

Для того чтобы зарегистрироваться на официальном сайте «Астрала.ЭДО», вначале подайте заявку на подключение к системе. Действуйте в соответствии с нашей пошаговой инструкцией:

1. Запустите любую программу-обозреватель.
2. Найдите адресную строку. Введите в нее запрос: https://astral.ru/products/astral-edo/.
3. Нажмите на клавишу Enter.
4. Дождитесь загрузки веб-страницы и ознакомьтесь с ее содержимым.
5. Нажмите на кнопку «Попробовать бесплатно».
6. Заполните текстовые поля специальной формы. Укажите ваше имя, номер мобильного телефона, адрес электронной почты. Обязательное для заполнения поле только одно — «Номер мобильного телефона». Просим вас убедиться в отсутствии опечаток и ошибок.
7. При необходимости уберите галочку с пункта «Подписаться на рассылку». Но мы так делать не рекомендуем.
8. Прочтите «Согласие на обработку персональных данных».
9. Кликните «Отправить».

Запрос разрешается отменить в любое время, нажав на значок в виде крестика.

Менеджеры проекта постараются быстро обработать вашу заявку. При изменении статуса запроса на ваш email будет отправлено соответствующее сообщение.

Другой способ

Есть и альтернативный метод оставления обращения. Придерживайтесь следующего руководства:

1. Перейдите по ссылке: https://astral.ru/products/astral-edo/.
2. Немного прокрутите полосу прокрутки вниз.
3. Введите свои контакты в строку «Номер телефона».
4. Жмите «Купить в один клик». Нажимая на эту кнопку, вы даёте согласие на прием и обработку ваших персональных данных.
5. Ответьте на звонок менеджера. Получите его профессиональную консультацию. Специалист поможет вам определиться с тарифным планом и официально оформить предоставление вам услуг фирмы.

Функционал сайта astral.ru

Перед регистрацией учётной записи советуем вам просмотреть содержимое нижеперечисленных разделов:

• «Астрал.ЭДО». Обзор возможностей и функций одноименного продукта, а также описание его преимуществ. Представлены скриншоты веб-интерфейса, области применения последнего. Имеется блок «Как работает сервис Астрал.ЭДО», содержащий перечисление полезных видео, «Новости», «Вам может быть интересно», «Справочный центр». Ещё здесь показан список мероприятий и семинаров, кнопка «Оставить заявку», «Попробовать бесплатно», «Создать доверенность», «Настроить», форма «Помощник подбора тарифов». Верхнюю часть раздела занимает значок корзины, меню базовых опций и поиск.
• «Продукты». Хранилище разнообразных проектов, разработанных компанией. В их числе «Доки», «Астрал.ОФД», «Корпоративный центр регистрации», «КриптоПро», «Астрал.Торги», «Астрал.Безопасность» и другая продукция.
• «Каталог тарифов». Хранилище тарифных планов. Каждый тариф детально описан.
• «Каталог лицензий». Интернет-магазин, в котором можно приобрести средства криптографической защиты информации. Если вам понравился какой-то товар, добавьте его в корзину, нажав на соответствующую пиктограмму.
• «Каталог услуг». Библиотека различных сервисов. Вот некоторые из них: «1С-Отчетность», «Астрал Подпись», «Астрал.Маркировка», «1С-ЭДО».
• «Каталог носителей». Тут можно купить токены — носители для безопасного хранения электронной цифровой подписи.
• «Акции». Список выгодных предложений, ориентированных на клиентов компании.
• «Мероприятия». Вебинары, семинары и конференции, проводимые экспертами. Мероприятия разбиты по категориям. Есть опция сортировки, фильтрации, поисковая строка. Имеется бесплатный опрос, который предлагается пройти посетителям. В конце вкладки находится окно подписки на информационную email-рассылку, перечисление часто задаваемых вопросов и библиотека пользовательских отзывов.
• «О компании». Обзор организации ООО «Астрал-Софт», ее направлений деятельности, истории формирования, принципов, целей. Рассмотрена корпоративная география присутствия, мнения клиентов, партнеры предприятия. Рассказывается о недавних событиях последнего. Показаны фотографии с мероприятий.
• «Контакты». Раздел, содержащий контактные реквизиты организации, интерактивную карту с нанесенными на нее адресами клиентских офисов, юридические, банковские реквизиты. Также тут размещены ссылки на социальные сети «Астрала-Софт», номера телефонов отделов продаж, телефоны службы технической поддержки, актуальные email-адреса.
• «Техподдержка». В этой вкладке сотрудники оказывают пользователям техническую помощь. Собраны частые вопросы вместе с ответами на них, полезные статьи, рекомендации, подсказки и инструкции.
• «Партнеры в регионе». Перечисление фирм, сотрудничающих с упомянутым нами предприятием.
• «Список аккредитованных удостоверяющих центров». При нажатии на эту кнопку открывается страница Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации. Представлен список аккредитованных удостоверяющих центров, содержащийся в файле XLSX.
• «Новости». Каталог событий фирмы.
• «Статьи». Лента публикаций, рекомендуемых к ознакомлению посетителям.
• «Партнерам». Здесь расположена полезная информация для лиц, желающих начать сотрудничество с ООО «Астрал-Софт». Размещены преимущества, условия, варианты сотрудничества, контакты отдела по найму персонала, форма заявки на партнёрство. Ещё имеется пошаговое руководство.
• «Документация». Хранилище юридических значимых документов.
• «Для бизнеса». Магазин бизнес-решений.
• «Справка». Справочный центр, где можно найти ответы на распространенные вопросы либо получить поддержку в решении той или иной проблемы.
• «Справочник контролирующих органов». Вкладка хранит адреса и контактные данные налоговых инспекций, пенсионных фондов, органов статистики, офисов Фонда социального страхования.
• «Календарь отчётности». Раздел для быстрого составления бухгалтерских отчётов.
• «Оставьте ваш отзыв». Функция для тех, кто хочет поделиться своим мнением о фирме.
• «Отдел продаж». Всплывающее окно с графиком работы и контактными реквизитами подразделения.
• «Обратный звонок». Один из способов связи с менеджерами.

Главное меню сайта расположено в правом верхнем углу и нижней части экрана. Там же находится строка для поиска информационных материалов. Она открывается по клику на изображение лупы.

Закрыть перечень доступных опций можно, кликнув на «крестик».

Как оставить отзыв о качестве клиентского обслуживания

Действуйте следующим образом:

1. Зайдите сюда: https://astral.ru/.
2. Обратите внимание на кнопку «Оставьте ваш отзыв», находящуюся внизу.
3. Заполните анкету, введя название предприятия, представителем которого вы являетесь, ваше Ф.И.О., ИНН, мобильный, действующий адрес электронной почты, текст обращения. Обязательные для заполнения поля отмечены красной «звездочкой».
4. Правдиво ответьте на вопрос: «Являетесь ли вы партнёром АО «Калуга Астрал»?».
5. Прикрепите к отзыву файл, поясняющий ситуацию (необязательно).
6. Отправьте свое мнение, активировав одноименную опцию.

Ваш отзыв проверит модератор. Если вы соблюли все правила платформы, мнение опубликуют. Вас оповестят об этом по email.

Процедуру можно в любой момент отменить. Достаточно нажать на пиктограмму справа сверху.

Регистрация личного кабинета

Юридически оформив соглашение с «Астралом-Софт», можете приступать к созданию аккаунта. Руководствуйтесь подсказками далее:

1. Посетите интернет-страницу с URL: https://identity.astral.ru/Account/classic. Ранее эта ссылка выглядела так: online.astral.ru.
2. Остановите выбор на функции «Регистрация».
3. Внесите в анкету свой телефон без цифры семь или электронную почту. Чтобы указать вместо номера почту, включите режим «По email».
4. Придумайте пароль для защиты вашего профиля. Подберите достаточно сложную комбинацию символов, включая цифры, буквы латинского алфавита и специальные знаки. Избегайте пробелов. Сохраните регистрационные реквизиты в надёжном месте. Оптимальный вариант — записать их на листок бумаги. Для активации показа знаков кликните на «перечеркнутый глаз».
5. Если есть желание, уберите галочку рядом со словами: «Я даю согласие на получение рекламно-информационных материалов».
6. Нажмите «Создать аккаунт». Перед этим советуем ознакомиться с условиями «Пользовательского соглашения».
7. Пройдите капчу-проверку, выполнив задание от Google.
8. Подтвердите профиль, открыв URL из отправленного вам по электронной почте сообщения.

Обнаружили, что уже регистрировались ранее? Жмите «Войти».

В случае возникновения проблем с подключением к системе можете посмотреть «Помощь».

Вход в личный кабинет

ЛК доступен круглосуточно. Он ориентирован как на физических, так и на юридических лиц.

Аутентификация осуществляется путем внесения пользовательской информации в текстовые поля.

Пошаговый алгоритм выглядит так:

1. Загрузите https://identity.astral.ru/Account/classic.
2. Уточните привязанные к учётной записи данные. Вам поможет наш скриншот:

3. Кликните «Войти». Нажимая на эту кнопку, вы принимаете условия пользовательского соглашения и выражаете согласие на обработку персональных сведений.

Тем, у кого пока нет «учетки», будет полезен пункт «Регистрация».

Зарегистрировались, но ещё не подтвердили интернет-профиль? Нажмите на подчеркнутую надпись «У меня есть код». Введите цифры из SMS. Для повторной загрузки окна авторизации кликните «К авторизации».

Альтернативные методы

Платформа оснащена большим количеством способов аутентификации, отличных от вышеприведенного. Разберем их поочередно.

Вход с помощью сертификата ЭЦП

Рекомендуемый порядок действий таков:

1. Скачайте и установите на ваш компьютер приложение Astral.Toolbox.
2. Перейдите на «идентити.астрал.ру».
3. Выберите «Сертификат».
4. Жмите «Обновить».
5. Возьмите на заметку советы виртуального помощника.

Вход через «Госуслуги»

Процесс можно разделить на такие шаги:

1. Откройте страницу с описанием продукта «Астрал.ЭДО».
2. Посетите вкладку «Личный кабинет».
3. Кликните на значок Единой системы идентификации и аутентификации.
4. Авторизуйтесь как пользователь «Госуслуг», введя логин и пароль от личного кабинета сервиса.
5. Войдите, нажав на финальную кнопку.

Авторизация с использованием «Телеграма»

Действуйте так:

1. Включите режим просмотра содержимого раздела «Личный кабинет».
2. Нажмите на пиктограмму одноименного мессенджера.
3. Напишите номер телефона, зарезервированный за профилем «Телеграма», в международном формате.
4. Жмите «Далее».

Чтобы прервать процесс, остановите выбор на опции «Отмена».

Для просмотра деталей кликните на изображение вопросительного знака в правом верхнем углу.

Восстановление доступа

Секретный пароль служит надёжной защитой конфиденциальности владельца персонального виртуального пространства. Минус технологии — пароль легко забыть. Но и восстановить его не составит труда даже человеку, поверхностно знакомому с компьютерными технологиями.

Нашим читателям поможет нижеописанное руководство:

1. Введите в адресную строку программы-обозревателя запрос: https://identity.astral.ru/Account/classic.
2. Жмите на клавиатуре Enter.
3. Кликните «Забыли пароль?». Это надпись, подчёркнутая и напечатанная мелким шрифтом.
4. Оставьте свои реквизиты на странице. Подойдёт как мобильный, так и электронная почта.
5. Найдите кнопку «Восстановить». Нажмите на нее.
6. Выполните несложное задание-капчу.
7. Получите сообщение с контрольной ссылкой. Пройдите по ней.
8. Замените прежний пароль на новый. Не забывайте о требованиях сайта. Постарайтесь запомнить пароль. Советуем записать его где-нибудь, например, в блокноте.
9. Дайте согласие на обработку изменений.

Процедуру разрешается повторять любое количество раз.

Если вы решили прервать процесс восстановления, нажмите «Назад».

Возможно, вы спросите: как быть в случае утраты актуальности email либо телефона, прописанного в настройках ЛК? Отвечаем: в такой ситуации рассчитывать придется лишь на профессионализм работников службы технической поддержки. Свяжитесь с ними любым из способов, рассмотренных в рубрике «Техническая поддержка».

Возможности личного кабинета

Функционал авторизации предлагает пользователям широкий набор функций. Мы включили каждую функцию в наш список:

• создание, редактирование, удаление отчетов, документов;
• использование «календаря бухгалтера»;
• добавление, удаление фирм;
• изменение информации в карточке фирмы;
• обмен документацией с контрагентами;
• оплата услуг компании;
• скачивание квитанций, подтверждающих платежи;
• просмотр истории пополнений и списаний;
• общение с контрагентами;
• подписание документов;
• работа с маркировкой;
• добавление контрагентов в «черный список»;
• ознакомление с текстом соглашений;
• подписка на электронную рассылку, отписка от нее;
• проверка контрагентов;
• настройка автоматической передачи документов;
• замена тарифного плана;
• проверка документации на соответствие законодательной базе;
• работа с закрывающими документами;
• просмотр видеоуроков, инструкций;
• редактирование сведений об обладателе ЭЦП.

Скриншот ниже демонстрирует интерфейс личного кабинета:

Вопрос-ответ

Эта рубрика представляет собой перечисление самых распространенных вопросов клиентов «Астрала-Софт»:

Мне нет восемнадцати лет. Получится ли у меня заключить договор с организацией?

Нет.

Почему отсутствует мобильное приложение «Астрала.ЭДО»?

Вероятно, потому, что с электронными документами проще работать на компьютере.

Как называется главный партнёр «Астрала-Софт»?

АО «Калуга Астрал».

Техническая поддержка

Без поддержки команды технических специалистов сложно обойтись в ситуациях, когда веб-ресурс функционирует с ошибками. Пользователи иногда жалуются на проблемы со входом в кабинет, восстановлением доступа, загрузкой блока «Авторизация».

Вот контактные данные сотрудников, всегда готовых прийти на помощь:

• Горячая линия: 8 800 551 8036.
• Email: tpedo@astral.ru.
• Местонахождение главного офиса: г. Москва, шоссе Энтузиастов, д. 56, строение 32.

Мы закончили обзор услуги электронного документооборота, предлагаемой обществом с ограниченной ответственностью «Астрал-Софт». Став клиентом компании, вы по достоинству оцените все ее преимущества. Высокое качество услуги ЭДО едва ли оставит вас равнодушным.