Личный кабинет «Бизби»

«Бизби» – это телекоммуникационная компания, предоставляющая услуги доступа в интернет и интерактивного телевидения на территории Наро-Фоминска и его окрестностей. Фирма специализируется на подключении жилых помещений, загородных домов и бизнес-объектов, предлагая гибкие условия обслуживания.

В портфеле решений организации вы найдете тарифные планы с пропускной способностью 50, 150, 200 и 500 Мбит/с, которые подходят для различных потребностей пользователей. Чтобы упростить взаимодействие с абонентами, компания разработала личный кабинет «Бизби».

Регистрация

Доступ к личному аккаунту предоставляется только клиентам компании Bizbi. Чтобы стать абонентом, необходимо подать заявку на подключение. Для этого:

1. Посетите официальный сайт провайдера по ссылке https://internet.bizbi.ru.
2. В верхней части экрана справа нажмите кнопку «Подключиться».

3. В появившейся электронной форме заполните обязательные поля: укажите полное имя и точный адрес, по которому будет подключен интернет.
4. Обязательно введите актуальный мобильный номер (в международном формате) и рабочий @mail для обратной связи.
5. Подтвердите, что вы не робот с помощью системы reCAPTCHA, отметив соответствующий чекбокс.
6. Завершите процедуру, нажав на кнопку «Отправить».

В течение 24 часов с вами свяжется сотрудник службы поддержки для согласования технических деталей и выбора удобного времени визита мастера. На месте специалист не только установит оборудование, но и проведет первичную настройку интернет-соединения.

В момент подписания договора об обслуживании вы получите персональные реквизиты для авторизации в системе.

Вход в личный кабинет

Чтобы осуществить вход в личный кабинет:

1. Откройте официальный сайт.
2. В верхнем правом углу интерфейса найдите и кликните по кнопке «Личный кабинет».

3. На экране авторизации введите номер договора и пароль, которые были предоставлены вам при подключении услуг.
4. Активируйте процесс входа, нажав кнопку «Вход».

Если все реквизиты были введены правильно, платформа мгновенно откроет доступ к вашему личному кабинету.

Восстановление доступа

В случае утери пароля для входа в систему вы можете самостоятельно восстановить доступ. Для этого:

1. Перейдите на страницу авторизации по ссылке https://stat.bizbi.ru/bgbilling/webexecuter.
2. Найдите и кликните по надписи «Забыли пароль».

3. В специально отведенное поле введите номер договора, указанный в ваших документах.
4. Подтвердите действие, нажав кнопку «Применить».

После выполнения этих шагов на ваш электронный адрес, привязанный к аккаунту, придет письмо с дальнейшими инструкциями. Для завершения процедуры восстановления доступа следуйте всем рекомендациям, указанным в письме.

Функциональные возможности

Личный кабинет – это защищенный онлайн-раздел, который открывает доступ к управлению услугами, контролю за балансом и настройке аккаунта. С его помощью вы можете совершать разные операции без необходимости обращаться в службу поддержки.

Основные возможности ЛК:

• Новостная лента. В этом блоке вы найдете самые свежие обновления компании.
• Финансовый контроль. Раздел «Просмотр баланса» позволяет получить информацию о текущем состоянии средств на вашем счете. Бонусные баллы отображаются во вкладке «Система лояльности». В категории «Сводная информация» указаны остаток средств, дата блокировки сервисов и платежный ПИН-код.
• Онлайн-оплата. Пополнить счет можно с помощью банковских карт VISA, Mastercard и «Мир», перейдя в раздел «Оплата» → «Банковские карты». Зачисление средств происходит в течение 5 минут без комиссии.
• Смена тарифа. Чтобы перейти на новый тарифный план, откройте «Настройки» → «Смена тарифного плана», выберите подходящий вариант и подтвердите свое действие. Изменения активируются 1 числа следующего месяца.
• Антивирусная защита. Подписка оформляется в разделе «Ваши подписки». Списание средств происходит автоматически в начале каждого месяца при достаточном балансе. Если же денег не хватает, вы получите уведомление о приостановке лицензии. Услуга возобновляется после пополнения счета.
• Уведомления. Настроить SMS-оповещения о балансе, новостях и технических работах можно в «Настройки» → «SMS-уведомления». Рассылку на @mail можно активировать в категории «Подписка на рассылки».
• Отсрочка платежа. Услуга «Обещанный платеж» (раздел «Оплата») предоставляет доступ к интернету на 3 дня при нулевом балансе. Сумма списания равна абонентской плате за указанный период по текущему тарифу.
• Смена пароля. Вы можете обновить стандартный пароль из договора через «Настройки» → «Смена пароля».
• Сетевые данные. IP-адрес и статистика трафика доступны в разделе «IP-статистика».
• Техподдержка. Для сложных запросов, таких как получение внешнего IP-адреса, используйте форму обращений в соответствующем разделе.
• Документы. Электронная копия договора скачивается через «Документы» → «Файлы» → «Выгрузить».
• Цифровое ТВ. Подключение пакетов телеканалов осуществляется во вкладке «TV подписки».
• Wi-Fi данные. Название сети и пароль от роутера указаны в разделе «Примечания».

Все операции выполняются в несколько кликов, что экономит время и упрощает взаимодействие с сервисом.

Мобильное приложение

«Интернет Бизби» — это удобная программа для смартфонов, созданная специально для клиентов одноименного провайдера. Она предлагает широкий спектр функций, значительно упрощающих управление услугами связи.

С помощью этого приложения вы сможете:

• Контролировать финансы: проверять остаток на лицевом счете и осуществлять платежи через банковские карты.
• Получать актуальную информацию: изучать параметры сети, детали подключенного тарифа и перечень доступных телевизионных каналов.
• Общаться со службой поддержки и оперативно решать вопросы через встроенный чат с сотрудниками компании.
• Своевременно отслеживать баланс и активировать оповещения при приближении нулевого остатка средств.
• Управлять несколькими аккаунтами: добавлять договоры родственников или коллег.
• Корректировать контактные данные: изменять номер телефона, указанный в профиле, для обратной связи.

Программа отличается интуитивно понятным интерфейсом, что делает взаимодействие с услугами провайдера быстрым и удобным. Все операции выполняются в 2 - 3 клика.

Скачать приложение можно в App Store, Google Play и Ru Store.

Ссылки на приложение:

• App Store: https://apps.apple.com/ru/app/бизби-интернет/id1537790015
• Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=pro.bizbi.app
• Ru Store: https://www.rustore.ru/catalog/app/pro.bizbi.app

Вопрос-ответ

Как получать уведомления о балансе?

Чтобы контролировать состояние счета, есть 2 удобных способа:

• Мобильное приложение «Бизби Интернет». Установите программу. Для авторизации введите номер договора или платежный пин-код и пароль, указанные в вашем договоре.
• Бот в Telegram и Viber. Подключите автоматизированного помощника через личный кабинет, перейдя по следующей ссылке: https://stat.bizbi.ru/bgbilling/webexecuter?action=BizbiBot&mid=contract.

Также вы можете подключить оповещения по электронной почте. Для этого:

1. Зайдите в личный кабинет.
2. Выберите «Настройки» – «Параметры договоров».

3. Кликните по надписи «Правка».

4. Введите действующий адрес электронной почты. Кликните по кнопке «Применить».

5. Перейдите в «Настройки» – Уведомления через SMS и Email.

6. Поставьте галочку напротив «Получать уведомления по Email за 4 дня до блокировки интернета». Кликните по кнопке «Сохранить».

Как активировать обещанный платеж?

Услуга доступна, если из-за отрицательного баланса вам блокируют доступ в интернет. Вы можете активировать ее 1 раз в месяц на срок до 72 часов.

Способы подключения:

• Личный кабинет. После входа в систему выберите «Пополнить баланс/Взять кредит» → «Обещанный платеж» → «Создать платеж».
• «Бизби.Бот». В меню бота нажмите «Личный кабинет» → «Взять обещанный платеж».
• SMS-запрос. Отправьте сообщение «Bizbi limit» на номер 8-926-915-28-93.

Как скачать счет и акт через личный кабинет?

Пошаговая инструкция:

1. Авторизуйтесь на сайте internet.bizbi.ru, используя номер договора и пароль.

2. Для получения счета перейдите в раздел «Счета», выберите нужный документ.

3. Нажмите на значок PDF, сохраните или распечатайте файл.

4. Для формирования акта откройте вкладку «Счет-фактуры», нажмите PDF напротив нужной даты, загрузите или отправьте на печать.

Документы доступны в любое время, так как система хранит историю операций за весь период обслуживания.

Телефон горячей линии

Если у вас возникли вопросы, связанные с работой интернет-провайдера «Бизби», обратитесь в службу поддержки.

Телефонные номера для консультаций:

• 8 (496) 349-11-11.
• 8 (926) 205-29-91.

Также вы можете написать в официальное сообщество компании «Бизби – интернет-провайдер в Наро-Фоминске» в социальной сети «ВКонтакте» по адресу https://vk.com/internetbizbi.

Для оперативного решения вопросов воспользуйтесь онлайн-чатом на сайте internet.bizbi.ru. Инструкция по отправке запроса:

1. На главной странице в нижней части экрана нажмите на кнопку «Напишите нам, мы онлайн!».

2. Укажите направление обращения: техническая поддержка или менеджеры.
3. Введите текст сообщения в специальное поле.
4. При необходимости добавьте скриншоты или документы (максимальный размер вложения – 20 МБ).
5. Нажмите на кнопку «Отправить».

Специалисты технической поддержки доступны круглосуточно, без выходных. Среднее время ответа в чате составляет 3 - 5 минут, а в социальных сетях – до 30 минут в рабочее время.