Инвестторгбанк (ИТБ-банк) работает на финансовом рынке России с 1994 года. Головной офис его находится в Москве, но еще более чем в 30 городах России имеются региональные филиалы этой кредитной организации. Впрочем, клиенты банка могут решить практически любую проблему без посещения офиса, и даже вовсе не выходя из дома. Для этого в интернете создан удобный личный кабинет – ИТБ-банк собрал в нем все необходимое для управления личными финансами. Разберемся, как воспользоваться этим сервисом.
Так выглядит главная страница сайта банка ИТБ
Вход в личный кабинет
Чтобы начать работу с личным кабинетом, нужно зайти на официальный сайт ИТБ-банка. Он расположен по адресу https://www.itb.ru/. Справа на любой из страниц сайта вы найдете большую желтую кнопку с надписью «Онлайн-сервисы». Наведите на нее курсор, и перед вами появится выпадающее меню, в котором перечислены все инструменты для удаленной работы с финансами. Выберите в нем первую строку – «Для физических лиц».
Перед вами откроется страница авторизации в личном кабинете. Введите в предложенные поля свои учетные данные и нажмите кнопку «Войти», чтобы попасть в свой аккаунт. Также на форму входа вы можете попасть по прямой ссылке – https://i.tkbbank.ru. Сохраните ее в закладках своего браузера, чтобы в следующий раз авторизация проходила быстрее.
Форма входа в ЛК Инвестторгбанка
Восстановление доступа
Войти в личный кабинет банка ИТБ можно двумя способами:
- по логину и паролю, которые выдаются при заключении договора на обслуживание;
- по номеру счета и ФИО клиента.
Вместо логина и пароля для входа можно использовать номер счета и свое ФИО
Если вы потеряли или забыли логин и пароль, можете попробовать войти в ЛК вторым способом, вбив в форму входа номер лицевого счета (не карты!) и свое ФИО (так, как вы указывали его в договоре).
Восстановить учетные данные дистанционно без авторизации в личном кабинете невозможно. В форме входа есть ссылка «Забыли?», обычно по ней открывается форма обновления пароля. Но у ИТБ-банка все иначе.
Ссылка «Забыли?» не поможет вам восстановить учетные данные
При нажатии на эту спасительную надпись вы увидите предложение авторизоваться в ЛК другим способом, только и всего. Если же вход по номеру счета вам тоже недоступен, придется обращаться в техподдержку банка, чтобы восстановить доступ в ЛК.
Такое сообщение вы увидите, нажав на надпись «Забыли?» в форме входа
Как поменять пароль и логин
Сменить логин и пароль от личного кабинета ИТБ-банка можно, авторизовавшись в нем. Нужный раздел будет в вашем профиле. Чтобы попасть в него, кликните по иконке в виде человечка в шапке ЛК.
Возможности
С помощью личного кабинета Инвестторгбанка вы сможете проводить все повседневно необходимые финансовые операции:
- контролировать состояние своих счетов и карт;
- пополнять счета, совершать переводы другим лицам;
- формировать статистику своих финансовых операций;
- оплачивать счета и квитанции, вносить платежи по кредитам;
- закрывать счета и вклады;
- открывать новые вклады, подавать заявки на кредиты и карты;
- настраивать автоплатежи.
Также в веб-кабинете можно следить за курсом валют и цветных металлов.
Возможности веб-кабинета банка ИТБ
Вопрос-ответ
Я могу зарегистрировать личный кабинет на сайте ИТБ самостоятельно?
Зарегистрировать личный кабинет в ИТБ-банке могут только клиенты этой финансовой организации и только при заключении договора на обслуживание. Самостоятельно без помощи сотрудников, а также без лицевого счета, открытого в Инвестторгбанке, завести ЛК не получится. Ранее существовала возможность пройти регистрацию на сайте банка, но в настоящее время она отсутствует.
Я забыл пароль от личного кабинета. Что делать?
Попасть в свой кабинет на сайте ИТБ вы можете не только по логину и паролю. Используйте для входа номер своего лицевого счета, открытого в банке, и свои ФИО. Выберите в форме авторизации соответствующую вкладку и введите в ней эти данные. Обратите внимание, что ФИО нужно вводить так, как они прописаны в вашем договоре на обслуживание. После авторизации зайдите в раздел «Персональные данные» и установите в нем новый пароль. Если что-то пойдет не так, вы можете обратиться за помощью на горячую линию Инвестторгбанка.
Телефон горячей линии
Для связи с сотрудниками банка ИТБ вы можете воспользоваться следующими каналами:
- телефонная горячая линия – номер 8-800-200-45-45 доступен круглосуточно и бесплатно;
- чат на сайте банка – ссылка «Задать вопрос» отображается в нижней части каждой из страниц;
- электронная почта – info@itb.ru;
- форма обратной связи на сайте ИТБ – кликните по кнопке «Связаться с нами» в шапке сайта.
Форма обратной связи ИТБ-банка
Если вам необходимо лично посетить офис банка ИТБ, кликните в шапке сайта надпись «Офисы». Перед вами появится карта, на которой будут отмечены все представительства Инвестторгбанка. Выберите удобный для вас вариант, нажмите на него, и вы узнаете время работы подразделения и прочие подробности.
