Медцентр «Клиника Нуриевых» занимает лидирующую позицию в области репродуктивного здоровья. Здесь помогают как мужчинам, так и женщинам, предлагая современный подход к решению вопросов, связанных с планированием семьи и лечением бесплодия. Сеть учреждения представлена в Казани, Ижевске, Кирове и Набережных Челнах. Такое географическое покрытие позволяет пациентам из разных регионов пользоваться услугами центра без лишних затруднений. Для удобства пациентов введена система личного кабинета «Клиники Нуриевых».
Регистрация
Доступ к сервису открыт только тем, кто уже значится в базе учреждения, посетил врача или сдал анализы и подписал соответствующее соглашение. Записаться к врачу можно без личного визита в регистратуру. Для этого:
- Зайдите на официальный сайт по адресу https://www.nnplus.ru.
- На открывшейся странице в левом углу выберите регион, если он не определился автоматически.
- В правом верхнем углу страницы нажмите кнопку «Расписание и запись».
- В поле «Оставить заявку» введите свой номер телефона.
- Кликните по кнопке «Перезвоните мне».
В ближайшее время с вами свяжутся сотрудники клиники, чтобы подобрать нужного специалиста и назначить прием. После приема с вами заключат соглашение, а ваш номер телефона будет внесен в базу данных организации, в которой автоматически создадут персональную учетную запись пациента.
Вход в личный кабинет
Для входа в систему:
- Перейдите по адресу: https://lk.nnplus.ru.
- На появившейся странице введите номер телефона, закрепленный за учетной записью, а также дату рождения.
- Нажмите кнопку «Далее».
- Введите пароль, ранее зафиксированный в соглашении с клиникой.
- Нажмите кнопку «Войти».
Система проверит корректность введенных сведений. В случае успешной проверки происходит перенаправление в личный кабинет пользователя.
Восстановление доступа
Если вы забыли пароль для входа в систему, для восстановления доступа:
- На странице авторизации выберите опцию «Восстановить пароль».
- В открывшейся форме укажите номер телефона, привязанный к учетной записи, а также дату рождения.
- Нажмите кнопку «Отправить код». Система отправит на указанный номер SMS с проверочным кодом.
- Полученный код введите в специальное поле.
При успешной проверке появится возможность задать новый пароль, что обеспечивает восстановление доступа к аккаунту.
Функциональные возможности
Личный кабинет предоставляет широкий спектр возможностей для управления медицинскими услугами. Основные функции:
- Запись на приём и диагностика. Вы можете быстро оформить заявку на консультацию с врачом, а также пройти необходимые диагностические процедуры. Всё организовано так, чтобы процесс бронирования не вызывал сложностей и позволял выбирать удобное время.
- Доступ к истории болезни. Система позволяет просматривать подробный архив медицинских данных. Здесь фиксируются результаты обследований, лечение и другие важные события, что даёт возможность анализировать динамику состояния здоровья.
- Контроль посещений и анализ данных. Сервис отслеживает посещения специалистов, результаты анализов, проводимые процедуры и изменения диагноза. Такой функционал помогает своевременно замечать изменения и принимать решения для улучшения самочувствия.
- Скачивание медицинской карты. У вас есть возможность загрузить данные в электронном виде, что упрощает обмен информацией между медицинскими учреждениями и ускоряет процесс оказания услуг.
- Онлайн-консультации с врачами. Система обеспечивает связь с профильными специалистами в режиме реального времени, что позволяет оперативно получать рекомендации и ответы на возникающие вопросы.
- Контроль платежей. У вас есть возможность отслеживать финансовые операции за оказанные услуги. Это обеспечивает прозрачность расчётов и помогает избежать недоразумений.
Особое внимание уделено получению результатов обследований – информация доступна в ЛК без необходимости посещения клиники.
Мобильное приложение
Отсутствие программы для смартфонов не ограничивает возможности пользователей. Сайт клиники адаптирован для корректного отображения на телефонах и планшетах, что позволяет клиентам работать с личным кабинетом через любой мобильный браузер.
Вопрос-ответ
Как оплатить услуги?
Для этого:
- Перейдите в личный кабинет или на страницу с перечнем услуг.
- Выберите «Способы оплаты» и отметьте опцию онлайн-оплаты.
- Укажите филиал клиники, а затем медицинское направление.
- Из списка услуг выберите необходимую процедуру, ознакомьтесь с ценой и нажмите кнопку «Выбрать».
- В открывшемся окне «Услуги к оплате» вы увидите стоимость выбранной услуги.
- Заполните обязательные поля: ФИО, дату рождения, контактный телефон и электронную почту. При оплате за другого пациента внесите его данные в комментарий.
- Завершите процесс, нажав кнопку «Оплатить», после чего в новом окне введите данные банковской карты.
После ввода реквизитов платеж подтверждается, и операция завершается.
Помимо онлайн-оплаты, пациентам доступны иные способы расчёта:
- Безналичный платеж по реквизитам через банк.
- Оплата наличными в кассе клиники.
Кроме того, для ряда медицинских услуг предоставляется возможность оформления рассрочки платежа. Дополнительно пациент может воспользоваться правом на налоговый вычет за платные медицинские услуги.
Как вернуть деньги?
Если услуга была оплачена, но не использована, предусмотрен механизм возврата денежных средств. Для этого:
- Прокрутите главную страницу сайта до самого низа.
- Нажмите на кнопку «Возврат средств».
- В открывшейся форме введите ФИО, контактный телефон и дату рождения плательщика.
- Заполните данные пациента: ФИО, дату рождения, название услуги, сумму платежа и дату оплаты.
- Нажмите кнопку «Отправить».
После отправки формы специалисты клиники свяжутся для уточнения деталей. Возврат средств производится на банковский счет в течение 10 рабочих дней с момента подачи заявления.
Как удалить личный кабинет?
Удаление аккаунта не требует действий со стороны пациента. По факту расторжения договора на оказание услуг система автоматически удаляет учетную запись.
Телефон горячей линии
При возникновении вопросов или сложностей обратитесь в службу поддержки. Все каналы связи работают ежедневно с 8:00 до 20:00. Для оперативной связи доступен основной номер: +7 906 120-67-10. По этому телефону специалисты готовы помочь в решении любых проблем.
Также служба поддержки организовала работу нескольких подразделений, что позволяет быстро обработать запросы:
- Приемная: nnplus@mail.ru.
- Бухгалтерия: для вопросов по возврату подоходного налога – nnplus-nalog@mail.ru.
- Служба качества: обратиться можно через почту kachestvo.nn@mail.ru или по телефону +7 960 031-96-02.
- Коммерческий отдел: предложения по рекламе, PR и сотрудничеству направляйте на komm.otdel@mail.ru.
- HR-служба: вопросы, связанные с наймом, обучением сотрудников и участием в конференциях, принимаются по адресу hr-kn@mail.ru.
- Отдел закупок: коммерческие предложения по приобретению оборудования и расходных материалов отправляйте на help@nnplus.ru.
Еще на сайте доступен онлайн-чат для мгновенной связи. Чтобы им воспользоваться:
- Нажмите кнопку «Консультант онлайн!» в нижней части страницы.
- Введите сообщение и при необходимости прикрепите файлы.
- Нажмите «Отправить».
Также предусмотрен специальный раздел для связи со службой качества. Чтобы им воспользоваться:
- На главной странице нажмите кнопку «Обратитесь в службу качества».
- Заполните форму, указав имя, номер телефона и адрес электронной почты.
- Напишите текст обращения и нажмите «Отправить».
Специалисты службы поддержки оперативно свяжутся с вами для решения возникшей ситуации.
