Личный кабинет на сайте Конвекс

Компания Convex предоставляет телекоммуникационные услуги с 1998 года. Организация находится в Екатеринбурге. Ее представительства работают по всей территории Свердловской области (Заречном, Нижнем Тагиле, Уральском), предоставляя свои услуги их жителям. Провайдер предоставляет множество услуг как для дома, так и для офиса – интернет, телевидение, видеонаблюдение. Личный кабинет Конвекса – это персональная страница клиента компании. С его помощью абонент может управлять своим ЛС, подключать дополнительные услуги, менять тариф на более выгодный и прочее. В статье описывается, как войти и зарегистрироваться в ЛК, приводятся полезные инструкции.

Вход

Для входа в ЛК Конвекса выполните следующее:

1. Перейдите на сайт провайдера, используя ссылку https://www.convex.ru/.
2. В верхней части страницы возле надписи «Город» выберите свой населенный пункт.
3. В левой части страницы нажмите на кнопку «Личный кабинет».

4. Откроется страница, где происходит авторизация в ЛК. В первой строчке введите логин или номер ЛС, во второй – пароль.

5. Нажмите «Войти».

Если являетесь абонентом из Нижнего Тагила, для входа в ЛК достаточно указать номер ЛС. Прямая ссылка для перехода в указанный интернет-сервис – http://lk.convex-tagil.ru/.

Регистрация

Регистрация в ЛК Convex не нужна. После заключения договора с компанией за абонентом автоматически закрепляется его персональная учетная запись. Логин и пароль для входа в ЛК указывается в документах, которые клиент получает от провайдера. Но заявку на подключение услуг Конвекса можно подать дистанционно. Чтобы это сделать, придерживайтесь инструкции:

1. Перейдите на сайт провайдера (https://www.convex.ru/) и в верхней части страницы выберите свой город.
2. В левой части страницы нажмите на кнопку «Подключись сейчас».
3. Заполните заявку на подключение. Укажите свой город, улицу, дом. Нажмите «Подключиться».

4. Откроется страница, где нужно дополнительно указать Ф. И. О., номер телефона.

5. Поставьте отметку возле надписи «Я не робот».
6. Нажмите кнопку «Отправить».
7. Дождитесь звонка сотрудника провайдера, чтобы уточнить детали сотрудничества. Также уточните дату, когда должен прийти мастер для установки и настройки оборудования.

Восстановление доступа

При потере пароля от ЛК провайдера выполните следующее:

1. Перейдите на страницу, где происходит авторизация в ЛК. Нажмите «Забыли пароль?».
2. В открывшейся странице укажите ЛС и номер своего мобильного.

3. Выберите способ подтверждения операции – через смс-сообщение или e-mail.
4. Кликните на кнопку «Сбросить пароль».
5. Если выбрали подтверждение через sms, на телефон придет сообщение с кодом. Его нужно указать в соответствующей строчке. Если выбрали подтверждение через e-mail, на почту поступит письмо со ссылкой для сброса пароля. Перейдите по ней.
6. Придумайте новый пароль и сохраните его в системе.

Возможности

ЛК Конвекса открывает перед абонентами множество возможностей:

• подключение и отключение услуг провайдера;
• ознакомление с условиями текущего тарифного плана;
• заморозка на определенный срок предоставляемых услуг;
• просмотр баланса;
• оплата услуг провайдера;
• изменение тарифа на более выгодный;
• ознакомление со статистикой трафика;
• просмотр личных данных абонента;
• ознакомление с новостями компании;
• подписка на лицензионное программное обеспечение;
• смена пароля и некоторых личных данных;
• обращение с различными вопросами в службу технической поддержки.

Оплата услуг

Услуги провайдера удобнее всего оплачивать через ЛК. Чтобы это сделать, авторизуйтесь в интернет-сервисе и перейдите в раздел «Оплата и расчеты». В открывшейся форме укажите сумму пополнения, после чего впишите реквизиты банковской карты. Подтвердите платеж с помощью кода и смс.

Компания предусмотрела и другие способы оплаты. Чтобы выбрать подходящий вариант, перейдите по ссылке https://www.convex.ru/pay.

Вопрос-ответ

Как отключить ЛК на сайте Конвекса?

Если хотите прекратить сотрудничество с провайдером, расторгните с ним договор. Укажите сотруднику компании, что хотите удалить ЛК. Самостоятельно сделать это не получится.

Как юридическому лицу подать заявку на подключение услуг провайдера?

На сайте провайдера (https://www.convex.ru/) в блоке «Услуги» перейдите в раздел «Для офиса». Выберите желаемую услугу и оформите заявку на подключение.

Телефон горячей линии

Чтобы связаться с компанией Convex для решения любых вопросов, используйте следующие контакты (с учетом города):

Если не нашли своего города в списке, перейдите на сайт провайдера. Номер телефона службы поддержки найдете в разделе «Контакты».