Личный кабинет в Лукойл для физлиц и авторизация в нем

Клуб Лукойл предоставляет для физ. лиц программу поощрения. Она позволяет экономить на покупке топлива: установленные скидки, акции действуют на свыше 2200 АЗС компании. Даёт возможность обменивать накопленные бонусные баллы на топливо и другие товары в автозаправочных станциях «Лукойл» на территории России. Все участники программы могу получить ценный приз, определённую сумму баллов по результатам розыгрышей, которые проводятся в клубе.

Чтобы воспользоваться преимуществами программы нужно получить и активировать специальную карту Лукойл. Она является пропуском в сообщество привилегированных клиентов и средством для накопления бонусов (баллов) и обмена их на скидку.

Пластиковая карта предоставляется бесплатно в офисах компании и на АЗС «Лукойл». И также можно получить её в виртуальном формате на мобильном приложении «АЗС ЛУКОЙЛ» для платформы Android. Клиент сервиса может пользоваться только одной картой.

Баллы начисляются на баланс по предъявлению карты Программы при покупке на АЗС. Расчёт осуществляется в соотношении: 50 рублей – 1 балл.

Пользоваться накопленными баллами можно только после активации карты на licard.ru.

Клиенты компании, участвующие в программе поощрения, через личный кабинет для физических лиц на офсайте (https://auto.lukoil.ru) могут:

• контролировать баланс накопленных баллов;
• ознакамливаться с историей расходов;
• распечатывать информацию по проведённым платежам;
• изменять пароль для авторизации в профиле (рекомендуется в целях безопасности);
• получать уведомления онлайн-сервиса (новые акции, выгодные предложения).

Участникам программы предоставляется круглосуточная сервисная поддержка. Отправить запрос по интересующим вопросам можно через профиль на сайте, мобильное приложение, а также позвонить по телефону горячей линии – 8 (800) 1000 911.

Далее в статье рассмотрим, как создать учётную запись на сайте «Лукойл» и пользоваться ей.

Регистрация

Чтобы создать профиль для физического лица:

1. Перейдите на страницу – https://auto.lukoil.ru/ru

2. В верхнем меню наведите курсор на раздел «Автомобилистам».

3. В выпавшем списке нажмите «Личный кабинет».

4. На странице раздела ЛК, кликните в блоке «… кабинет владельца… » ссылку «Зарегистрировать карту». Или в боковом меню «Вход… » пройдите по ссылке «Регистрация».

5. В браузере выполнится переадресация на веб-ресурс ООО «Ликард» (https://customer.licard.ru/#/auth/register). Не беспокойтесь, этот этап предусмотрен процедурой создания профиля.

Примечание. Оператор программы ООО «Ликард» даёт гарантию неразглашения пользовательских данных третьим лицам согласно федеральному закону «О персональных данных» (№152-ФЗ от 27.07.2006).

6. Заполните регистрационную форму:

Номер карты – добавьте недостающие цифры в поле (вторую часть номера).

RRN код – в целях дополнительной защиты личных данных введите последние 6 цифр кода RRN, который указан в товарном чеке с автозаправки «Лукойл».

Если не можете найти код на чеке, наведите в поле курсор на символ «i». Отобразится дополнительное окно с подсказкой.

Номер телефона и E-mail – введите свои контактные данные.

Фамилия, имя, отчество – согласно паспортным данным.

Дата рождения, пол – выберите в выпадающих списках необходимые значения.

Капча – наберите код, изображённый на картинке. Если затрудняетесь прочесть комбинацию, нажмите кнопку «стрелочка» для смены капчи.

Кликните чекбокс (окошко) в строке «Согласен с правилами участия.. ». На дополнительной страничке нажмите «Принимаю».

7. Проверьте, правильно ли указаны данные. Нажмите кнопку «Получить код подтверждения».

8. Укажите в поле на странице регистрации код из полученной СМС на телефон. Следуйте инструкции сервиса.

На этом процедура создания учётки завершается. Можно авторизовываться на сайте.

Вход

Что войти в личный кабинет:

1. На сайте https://auto.lukoil.ru/ru перейдите: в меню пункт «Автомобилистам» → раздел «Личный кабинет» → ссылка «Войти в личный кабинет» или ссылка «Вход… » в боковой панели.

Примечание. Для быстрого перехода можно использовать ссылку https://customer.licard.ru/#/auth/login.

2. Укажите вторую часть номера карты (которая не отображается в поле) и пароль.

3. Наберите капчу.

4. Нажмите кнопку «Войти».

Личный кабинет

После входа на сайт под личными учётными данными загружается главная страница профиля. В правой её части находится перечень выполненных операций, информация о начисленных и потраченных баллах. Слева отображается накопленная сумма бонусов и номер карты.

Для изменения данных в профиле используйте опцию «Редактировать… ». При возникновении каких-либо сложностей в использовании кабинета, попробуйте найти решение в разделе «Вопрос-Ответ». Если нет информации, обратитесь в техподдержку через форму «Напишите нам».

Для быстрого доступа к дополнительным функциям используйте «плиточное» меню: горячая линия (контакты техподдержки), точки по продаже масел, подбор масла, ближайшие АЗС, топливо.

Восстановление доступа

При потере пароля от личного кабинета воспользуйтесь опцией «Не могу войти» на страничке входа.

Затем наберите логин (вторую часть номера карты), введите капчу и нажмите «Продолжить».

Выберите способ сброса пароля: по e-mail или через телефон. Выполните инструкцию сервиса. После создания нового пароля сразу же можно будет авторизоваться в профиле.

Мобильное приложение

Приложение «АЗС Лукойл» – это быстрый доступ к личному кабинету с телефона. В интерфейсе мобильного помощника целый ряд полезных функций:

• оплата топлива непосредственно с телефона;
• доступ, списание и начисление бонусов на виртуальной карте Программы при помощи QR-кода;
• мониторинг баланса накопленных баллов;
• построение маршрута до ближайшей автозаправки компании относительно текущего местоположения авто;
• выбор заправки по заданным параметрам (вид топлива, способ оплаты, услуги, акции);
• запрос рекомендаций по выбору масла для автомобиля;
• поиск удобных СТО;
• использование виртуальной карты (только для телефонов под управлением ОС Android).

Загрузка

Ссылки для загрузки приложения (с App Store и Google Play) размещены на странице https://auto.lukoil.ru/ru/LUKOILClub/MobileApp

По завершении загрузки и инсталляции, запустите дистрибутив с домашнего экрана. Перейдите на вкладку: Помощь → Регистрация.

Заполните пользовательскую анкету. Тапните кнопку «Зарегистрироваться». Верифицируйте операцию через СМС-код.

Использование баллов

Для списания, начисления бонусов на карте при помощи мобильного необходимо:

1. Открыть приложение.

2. Выбрать карту, на которой нужно выполнять операции.

3. Приложить телефон к терминалу.

После выполнения этих действий в профиле появится уведомление «Процесс оплаты». Как только платёж будет совершён (баллы спишутся или начислятся), под панелью карты отобразится уведомление «Успешно!».

Как использовать другое приложение

Если нужно оплатить какую-то часть покупки посредством другого приложения (например, Google Pay):

1. Сверните или полностью закройте приложение «Лукойл» на телефоне.

2. Повторно приложите мобильный к терминалу. Оплата покупки будет автоматически произведена через платёжное приложение.

Возможные проблемы

Карта отображается серым цветом. Это означает то, что телефон не поддерживает технологию NFC. Для корректного использования необходим девайс с NFC.

Уведомление «Ошибка. Попробуйте ещё раз». Может появиться из-за того, что мобильный недостаточно взаимодействовал с терминалом (быстро убрали). Нужно попробовать снова выполнить операцию.

Уведомление «Для использования карты включите NFC». Сигнал о деактивированном NFC. Чтобы включить опцию и воспользоваться картой:

1. Нажмите появившуюся под картой надпись «Включить».
2. Смените положение переключателя NFC в положение «Включено».
3. Перейдите в интерфейс приложения Лукойл.
4. Выберите карту и приложите мобильный к терминалу.

Уведомление «… включите настройку “Кроме случаев, когда открыто другое… приложение” ». Если появится такая надпись, необходимо сделать следующие действия:

1. Тапнуть кнопку «Перейти к настройкам» (появится под картой в интерфейсе).
2. Укажите приложение, используемое по умолчанию (например, Google Pay). Если выбрать «Лукойл», всё равно для использования баллов придётся запускать приложение и указывать карту.
3. В опции «Использовать… по умолчанию» выберите «Кроме случаев, когда открыто другое… приложение».
4. Вернитесь на вкладку бонусной карты.
5. Выполните необходимые операции на телефоне через терминал.

Экономьте с Лукойл. Качественное топливо и масло с хорошими скидками благодаря бонусной карте, предоставляемой бесплатно. На её активацию понадобится не более 5 минут. Если планируете пользоваться сервисом только на телефоне, зарегистрируйте виртуальную карту «Лукойл» через приложение компании.