Лукойл Интернет Кард (ООО «Ликард») является дочерним предприятием компании ПАО «Лукойл». Специализируется на продаже топлива и других нефтепродуктов. Обслуживает по топливным картам корпоративных клиентов и по картам Программы поощрения частные лица (автолюбителей). Предоставляет сервис и всю необходимую информацию по высшему международному стандарту качества.
ООО «Ликард» занимает лидирующие позиции на рынке топливных, бонусных, банковских карт в сфере АЗС. Услугами предприятия пользуются государственные организации, большие корпорации, фирмы категории малого и среднего бизнеса и частные автолюбители.
Терминалы Интеркард, принимающие карты «Лукойл» и другие карты компании, установлены на свыше 4 тыс. автозаправочных станциях на территории России и за рубежом. В их числе более 2 тыс. АЗС «Лукойл» и более 400 автозаправок партнёров предприятия в 63 областях РФ, а также в республике Беларусь и Азербайджане.
В 1997 году был открыт первый филиал «Ликард» в Волгограде в формате пилотного проекта. Через два года, в 1999 г., было создано предприятие «Лукойл-Интернет-Кард», а также открыты его офисы в 13 городах России. В 2001 г. появились первые карты «Лукойл» по накоплению бонусов для физических лиц. На протяжении 2008-2013 гг. ООО «Ликард» реализована Программа поощрения клиентов, открыты филиалы заграницей, запущена платформа «Процессинг» для обслуживания топливных карт, внедрены технологии PayPass и PayWare, обеспечивающие бесконтактный приём карт. С 2014 г. по 2016 г. предприятие выполнило программу повышения уровня обслуживания клиентов. На АЗС «Лукойл» были организованы 12 акций федерального масштаба. Появилась возможность оплачивать покупки на автозаправочных станциях при помощи платёжных систем Samsung Pay и Apple Pay.
Далее в статье рассмотрим, как зарегистрироваться на сайте Лукойл-Интернет-Кард и использовать личный кабинет, как заказать и активировать фирменную карту предприятия для корпоративных клиентов и частных лиц.
Для автомобилистов
(частным автовладельцам)
Для частных автомобилистов предприятие предоставляет программу лояльности «Заправься выгодой». Карта от Лукойл с одноимённым названием позволяет экономить до 10% на покупке топлива и до 15% на приобретении различных товаров в магазине АЗС компании.
Преимущества
В рамках программы автолюбитель заправляется, делает покупки на автозаправочных станциях Лукойл, накапливает баллы на карте за каждый потраченный рубль, по мере пользования повышает свой уровень в Программе, согласно полученного статуса получает больше бонусов на баланс и привилегий от компании и её бизнес-партнёров.
Программа «Заправься выгодой!» имеет довольно много преимуществ для автолюбителей:
Точный расчёт по платежам. Скидка начисляется с учётом каждой потраченной копейки. Коэффициент обмена: за каждые накопленные 100 баллов – 1 рубль скидки.
Очевидная выгода. Начисляются бонусы за каждый рубль, а списываются за каждую копейку.
Возможность совместного накопления баллов. Можно подключить одну карту на два телефона.
Лояльные сроки присвоения уровня. Расчётный период для действующих участников программы – 3 месяца (с дня первой покупки с использованием карты).
Уровни программы
Условия присвоения статуса в программе зависят от общей суммы, потраченной на топливо и другие товары в магазине АЗС. Кроме этого, учитывается, пользуется ли клиент мобильным приложением «Лукойл». Доступны уровни «Бронза», «Серебро», «Золото» , «Платина» и «VIP». Для достижения двух последних уровней программы начисления учитываются только при покупке топлива ЭКТО.
Всем участникам программы сразу после регистрации присваивается уровень «Бронза». Если бонусная карта прикрепляется в профиле мобильного приложения «АЗС Лукойл» – назначается уровень «Золото». При этом расчётный период начинается с момента (даты) первой покупки с картой. Переход на следующий уровень осуществляется сразу же при выполнении условий, статус действует до завершения последующего расчётного периода. Получение следующего уровня возможно, когда соблюдены все условия (указаны в таблице).
Условия накопления баллов
Количество баллов, начисляемых за каждый рубль покупки на АЗС, соответствует уровню участника программы. Причём соотношение начисления 1 рубль/баллы для топлива и товаров может быть разным. Например, для «Серебро» – 1,5 балла за топливо, за товары – 2 балла; а для «Платина» соответственно 5 и 10 баллов.
Участники могут получать дополнительные баллы за определённые действия:
- оценка работы АЗС через интерфейс приложения на мобильном (только 1 раз в течение расчётного периода);
- прохождение опроса на офсайте (также единоразово на протяжении расчётного периода);
- привлечение других клиентов (приглашённый должен предоставить номер карты и сделать покупку на 1000 руб.);
- публикация поста о Программе лояльности, сети АЗС компании в социальных сетях.
Примечание. С перечнем торговых точек «Лукойл», на которых обслуживаются участники Программы лояльности «Заправься выгодой», можно ознакомиться в разделе офсайта – http://extraowa.lukoil.com/op/view.aspx?src=http://www.lukoil.ru/FileSystem/9/393450.xlsx
Регистрация карты
Предварительно нужно получить карту Программы для частных лиц на любой АЗС ЛУКОЙЛ. А затем сделать покупку с картой и сохранить чек.
Чтобы стать участником программы лояльности, необходимо активировать карту Лукойл через интернет. Процедура выполняется следующим образом:
1. На странице https://auto.lukoil.ru/ru/zapravsiavigodoy кликните ссылку «Зарегистрировать карту» (блок под видео).
Также перейти в регистрационную форму можно с главной страницы сервиса – http://www.licard.ru/ru/
В меню выберите: Автомобилистам → Личный кабинет.
На открывшейся страничке пройдите по ссылке «Зарегистрировать карту» или «Регистрация» (в панели справа).
2. Введите вторую часть номера своей карты (которая не указана в поле регистрационной формы).
3. Наберите 6 последних цифр RRN кода, указанного на товарном чеке.
Примечание. Если не можете найти данные на чеке, воспользуйтесь подсказкой «Пример RRN кода» (нажмите ссылку, и отобразится скрин чека).
4. Заполните графы блока «Персональные данные» (ФИО, Пол, Дата рождения).
5. Укажите контактные данные: e-mail и номер телефона.
6. Укажите номер карты друга, который пригласил стать участником в программе (если такой информации нет, поле можно оставить пустым).
7. Проставьте «галочки» в строках блока «Подтверждение».
8. Нажмите кнопку «Зарегистрировать карту».
9. Следуйте инструкции сервиса, чтобы верифицировать указанную электронную почту и мобильный и завершить процедуру активации карты, создания учётной записи на сайте.
Мобильное приложение
В разделе офсайта «Заправься выгодой!» воспользуйтесь ссылкой для загрузки приложения на телефон (в App Store – для iPhone, в Google Play – для Android).
В приложении «АЗС ЛУКОЙЛ» можно ознакомиться с преимуществами уровней программы, отслеживать все совершённые покупки в сети автозаправок компании (товары, топливо), воспользоваться персональными предложениями.
Плюс к этому функционал мобильного приложения предоставляет возможность:
- создать карту программы в цифровом формате (виртуальную);
- осуществлять мониторинг баланса накопленных бонусов;
- создавать маршрут до ближайшей АЗС сети компании;
- искать заправки по заданным критериям (вид топлива, способ оплаты, услуги и акции);
- оплачивать топливо (через интерфейс приложения);
- ознакамливаться с акциями и предложениями от партнёров компании;
- запрашивать рекомендации по подбору масла согласно параметрам автомобиля, по выбору СТО.
Авторизация
Чтобы выполнить вход в личный профиль на сайте сервиса:
1. Загрузите в браузере страницу для авторизации – https://customer.licard.ru/login.
Примечание. Открыть панель входа можно и через меню главной страницы (http://www.licard.ru/ru/): раздел «Автомобилистам» → пункт «Личный кабинет» → ссылка «Войти».
2. Введите номер карты (цифры, не указанные в поле) и пароль.
3. Нажмите «Войти».
Личный кабинет
В интерфейсе ЛК участника программы отображаются:
- контакты (телефон, e-mail);
- журнал выполненных операций (платежи, списывание, начисление);
- доступные акции от «Лукойл»;
- новости компании;
- опросы для пользователей;
- форма для обратной связи (отправка обращений в техподдержку для консультаций, разрешения проблемных ситуаций);
- раздел F.A.Q. (вопросы-ответы по пользованию сервисом, бонусной картой).
В разделе «Благотворительность» можно принять участие в различных благотворительных акциях.
Для бизнеса
(корпоративным клиентам)
Топливные карты «Лукойл» для бизнеса – это эффективный способ организации контроля и анализа учёта топлива, возмещения НДС, инструмент для оперативной подготовки отчётности.
В числе достоинств топливной карты сервиса:
- высокий уровень защиты продукта, безопасное проведение платёжных операций (с минимальным риском);
- обширная география сети АЗС (свыше 2600 автозаправочных станций в регионах России и за рубежом);
- выгодные комплексные предложения в корпоративном формате;
- удобные инструменты для управления данными онлайн;
- использование единого счёта для всех активированных карт;
- предоставление техподдержки в круглосуточном режиме.
Программы
Программа «Классик». Предоставление скидок на покупку топлива в соотношении с объёмом выборки. Клиент может выбрать один из вариантов режима работы: кредитная или предоплатная схема. Согласно условиям контракта все используемые карты привязываются к единому счёту. В рамках программы через личный кабинет можно управлять активированными картами онлайн, отслеживать баланс средств, анализировать местоположение АЗС по разновидности топлива, сумме.
Программа «ЛИКАРД-Транзит». Включает в себя все достоинства программы «Классик». И кроме этого, даёт возможность пользоваться скидками на дизтопливо в пределах обозначенной сети АЗС на трассах. Участвовать в данной программе могут только фирмы, предприятия, имеющие код ОКВЭД: 49.31, 49.39, 49.4, 53 и атрибуты, указывающие на принадлежность к ассоциациям перевозчиков международного класса.
Возможности снижения затрат
Пользуясь картами «Лукойл», можно сократить расходы на топливо до 40%:
- до 7% за счёт качества топлива: снижение удельного расхода и повышение ресурса двигателя;
- до 5% на прокладывании оптимизированных маршрутов: выбор ближайших АЗС компании и её партнёров;
- 3% благодаря управлению счётом на сайте в ЛК: мониторинг транзакций, баланса по договору, контроль расходов и создание платежей в реальном времени;
- 2% на безопасности сервиса: платежи с использованием счёта надёжно защищены;
- 1% на информационной поддержке: консультирование по интересующим вопросам в любой время (горячая линия доступна круглосуточно);
- 20% по возмещению НДС: компания предоставляет пакет бухгалтерской отчётности, на основе которого выполняется снижение налоговых платежей.
Заказ карты
Чтобы заказать топливную карту для бизнеса:
1. На странице https://auto.lukoil.ru/ru/ForBusiness/FuelCard, в блоке «Для заказа… », в строке «Заявка на заключение договора… » нажмите кнопку «Скачать».
2. Откройте скачанный файл в текстовом редакторе. В заявке укажите все необходимые данные организации и контактного лица. Сохраните внесённые данные.
3. Файл с оформленной заявкой отправьте на электронную почту – sales@licard.ru.
4. Через некоторое время с вами свяжется работник компании. Сообщит результаты рассмотрения заявки. Если она будет одобрена, предоставит договор и всю необходимую сопровождающую информацию.
После заключения договора можно заказать карты офсайте:
1. Откройте раздел – http://feedback.licard.ru/ru/business/order-cards/
2. Заполните форму заявки.
3. Нажмите «Отправить».
Вход
Авторизация в аккаунте для корпоративных клиентов выполняется по авторизационным данным полученным в процессе регистрации карты.
Чтобы выполнить вход:
1. На странице http://www.licard.ru/ru наведите курсор на пункт «Бизнесу» в меню (на уровне логотипа).
2. В выпавшей панели выберите «Личный кабинет владельца топливной карты».
3. На открывшейся странице в нижнем блоке «Топливная карта – вход… » кликните иконку «стрелочка».
4. Наберите эл. почту (логин) и пароль аккаунта.
5. Введите капчу (код, изображённый на картинке возле поля).
6. Кликните «Войти».
Личный кабинет
В учётной записи «Ликард» для бизнеса можно:
- эффективно управлять подключенными к счёту картами и договором;
- просматривать баланс счёта, формировать графики платежей;
- контролировать транзакции, заправки топливом каждого автомобиля предприятия;
- управлять маршрутами и лимитами;
- запрашивать документацию по бухгалтерии;
- создавать отчёты с аналитикой.
Регистрируйте карты от Лукойл Интер Кард. Экономьте на покупке топлива для личного автомобиля и автопарка предприятия. Все необходимые инструменты управления балансом карты предоставляются в личном кабинете онлайн-сервиса компании.
