
ООО «Миранда-Медиа» предоставляет услуги интернета на территории Крымского полуострова. Компания располагает собственными подводными магистральными волоконно-оптическими линиями связи и сетью локальных телекоммуникационных ресурсов. Современное оборудование и опыт сотрудников гарантируют высокое качество предоставляемых услуг.
«Миранда-Медиа» обслуживает различные категории пользователей, в перечень которых входят частные клиенты, предприниматели и компании. Абоненты могут управлять своими услугами через личный кабинет «Миранды Медиа», доступ к которому предоставляется на официальном сайте фирмы.
Регистрация
Для регистрации ЛК абонентом организации должен быть только клиент провайдера. Посетителям, не подключённым к услугам компании, создать учетную запись невозможно, поэтому перед регистрацией требуется оформить подключение интернета, интерактивного телевидения или видеонаблюдения от «Миранда Медиа».
Чтобы подать заявку на подключение:
- Перейдите на официальный сайт компании miranda-media.ru через любой интернет-браузер.
- Ознакомьтесь с перечнем предоставляемых услуг, их описанием и актуальными тарифами. После выбора подходящего варианта нажмите кнопку «Заказать».
- Заполните форму заявки, указав: фамилию, имя и отчество, контактный номер телефона в международном формате, город проживания и адрес, где требуется подключение.
- В поле «Источник информации» отметьте, откуда вы узнали о компании.
- В разделе «Дополнительная информация» укажите желаемую услугу, тарифный план и подходящее время для связи с оператором.
- Если у вас есть промокод на скидку, впишите его в специальное поле.
- Поставьте галочку для подтверждения согласия с политикой обработки персональных данных.
- Завершите процесс подачи заявки, нажав «Оставить заявку».


После отправки анкеты представитель компании свяжется с вами в течение 1 часа. Менеджер уточнит детали подключения и согласует удобное время для выполнения работ. После завершения монтажа пользователь подписывает договор с представителем компании. В комплекте с ним клиент получает логин и пароль для входа в личный кабинет на сайте «Миранда Медиа», а также памятку с информацией по использованию услуг.
Вход в личный кабинет
Для доступа к аккаунту:
- Перейдите на главную страницу портала по адресу https://www.miranda-media.ru/.
- В верхнем правом углу экрана расположена кнопка «Личный кабинет». Нажмите на нее, чтобы открыть форму авторизации.
- В соответствующих полях введите ваш логин и пароль.
- Нажмите кнопку «Войти».


Восстановление доступа
В случае утраты пароля от личного кабинета:
- Зайдите на страницу восстановления доступа: https://lk.miranda-media.ru/password_recovery. Здесь предлагается два варианта для восстановления: через мобильный номер или адрес электронной почты.
- Для продолжения укажите соответствующие контактные данные в поле ввода и нажмите кнопку «Сбросить».

После выполнения этих действий система отправит новый пароль на привязанный к аккаунту электронный почтовый ящик.
Функциональные возможности
Личный кабинет предоставляет пользователям следующие функции:
- изменение тарифного плана;
- проверка баланса лицевого счета;
- оформление отпуска при длительном отъезде;
- получение информации о доступных услугах;
- оплата счетов;
- добавление новых услуг;
- информационно-справочное обслуживание;
- возможность оформить заявку на устранение неполадок в любое время;
- подключение к программе лояльности.
Мобильное приложение
Программа M mobile предоставляет удобный доступ к управлению всеми услугами, связанными с мобильной и фиксированной связью. В ней можно проверять баланс, контролировать расходы и настраивать тарифы, а также управлять подписками и другими сервисами, не выходя из одного интерфейса.
Основные функции M mobile:
- Управление номерами и устройствами. Добавьте свои мобильные номера, устройства и номера близких, а также информацию о домашнем интернете и ТВ. Это позволит вам удобно и быстро переходить между аккаунтами с помощью простого свайпа на главном экране.
- Пополнение баланса и управление финансами. Приложение дает возможность следить за состоянием счета, делать переводы и пополнять баланс различными способами. Вы можете использовать Систему быстрых платежей (СБП), банковские карты, автоплатежи и другие удобные варианты.
- Контроль расходов и остатков. Отслеживайте расходы и заказывайте детализацию. Для пользователей пакетных тарифов доступны данные за последние 6 месяцев. Также можно проверять остатки по пакетам минут, СМС и мобильного интернета.
- Быстрые ответы на вопросы. В разделе «Поддержка» представлены часто задаваемые вопросы и полезные статьи. Если потребуется помощь, можно связаться с оператором для решения любых проблем.
- Выгодные предложения. Следите за актуальными предложениями, которые отображаются на главном экране в ленте предложений.

Скачать приложение можно в Ru Store. Ссылка на приложение: https://www.rustore.ru/catalog/app/com.mm.rk
Трафик в приложении не расходуется и не оплачивается. Оплата происходит только при установке, обновлении программы или переходах по внешним ссылкам.
Вопрос-ответ
Как оплатить услуги?
Без дополнительных сборов это можно сделать несколькими способами:
- Через личный кабинет. Для этого привяжите банковскую карту к аккаунту.
- Через раздел «Оплата» на официальном сайте. Здесь принимаются карты платежных систем МИР, ПРО 100, VIZA и MasterCard.
- Через интернет-банк РНКБ и мобильное приложение банка.
- В офисах РНКБ. Для этого сообщите кассиру номер лицевого счета и адрес, где предоставляется услуга.

Если предпочитается наличный расчет, воспользуйтесь платежными терминалами Payberry, QIWI или 24AllTime. Также вы можете обратиться в центр приема платежей «Юг».
Как подключить услугу «Обещанный платёж»?
Есть несколько способов подключить эту услугу. Один из них — через личный кабинет. Для этого:
- Зайдите на сайт компании и авторизуйтесь, введя свой логин и пароль.
- Найдите раздел, посвящённый подключению, и следуйте инструкциям на экране.
Другой вариант — позвоните в контакт-центр по телефону 8 800 733 33 30 (для жителей Республики Крым и г. Севастополь) или 73652733330 для звонков по всей территории России. Операторы помогут быстро подключить услугу и ответят на все вопросы.
Как подключить SMS-информирование?
Есть несколько способов подключения. Начать можно с личного кабинета. Для этого:
- Перейдите на сайт компании и в верхнем меню выберите раздел «Личный кабинет».
- Введите логин и пароль, которые были предоставлены при подключении услуг.
- Перейдите в раздел «Профиль» и укажите номер телефона, на который хотите получать уведомления.
- Поставьте галочку на опции «Любые СМС» и нажмите кнопку «Сохранить». После этого SMS-информирование будет подключено.

Также можно оставить запрос через форму «Напишите нам» на сайте. В случае возникновения вопросов или если нужно подключить услугу срочно, обратитесь в круглосуточный контакт-центр по номеру 8 800 733 33 30.
Телефон горячей линии
Центральный офис компании "Миранда Медиа" находится в Симферополе, на улице Героев Аджимушкая, дом 9, Республика Крым, 295011.
Для связи с технической поддержкой доступны следующие телефоны: 8-800-733-33-30, 8-978-973-59-57.
Также можно обратиться за помощью через электронную почту: mmedia@miranda-media.ru.