Личный кабинет «Русские деньги»

«РД Онлайн» (ООО МКК «Русские деньги») – это компания, которая специализируется на выдаче микрокредитов через интернет. Она работает по всей России и взаимодействует с клиентами только онлайн. С 7 мая 2024 года «РД Онлайн» стала частью саморегулируемой организации «Микрофинансирование и развитие» (СРО «МиР»), что подтверждает ее соответствие отраслевым стандартам. Чтобы взять или вернуть заем, пользователям нужно зарегистрировать личный кабинет «Русские деньги заем».

Регистрация

Создать личный кабинет в микрофинансовой организации «Русские деньги» до оформления займа невозможно. Доступ к профилю открывается автоматически после получения средств.

Как оформить заем и зарегистрироваться:

1. Перейдите на сайт компании (russkiedengi.ru), выберите сумму и срок займа.
2. Если вы постоянный клиент, отметьте количество оформленных займов для получения льгот.
3. Пенсионеры могут активировать соответствующую опцию.
4. Нажмите «Получить деньги».

5. Введите номер мобильного телефона.
6. Нажмите кнопку «Получите SMS с кодом».

7. Введите его в форму.
8. Нажмите кнопку «Подтвердить».

Заполнение личных данных:

1. Укажите ФИО.
2. Введите дату рождения.
3. Проверьте автоматически заполненные контакты (@mail и телефон).
4. При необходимости добавьте второй номер телефона.
5. Получите повторный SMS-код.

6. Введите его в соответствующее поле.
7. Кликните кнопку «Подтвердить».

8. Ознакомьтесь с документами.
9. Согласитесь с условиями, поставив галочку напротив соответствующего пункта.
10. Кликните на «Далее», чтобы перейти к следующему этапу.

Ввод паспортных данных:

1. Укажите серию, номер и дату выдачи паспорта.
2. Введите место рождения.
3. Заполните код подразделения (поле «Кем выдан» заполнится автоматически).
4. Отметьте пол и введите номер СНИЛС.
5. Кликните по кнопке «Далее», чтобы перейти к следующему шагу.

На следующем этапе:

1. Укажите адрес регистрации, включая номер дома и квартиры.
2. Совпадающий адрес проживания отметьте галочкой, в противном случае введите актуальные данные.
3. Кликните на кнопку «Далее», чтобы перейти к разделу «Занятость».

Заполните информацию о занятости:

1. Выберите тип трудоустройства (наемный работник, ИП и т. д.).
2. Укажите сферу деятельности.
3. Введите название компании, должность и контактный телефон работодателя.
4. Укажите адрес организации и размер ежемесячного дохода.
5. Добавьте сведения о дополнительных источниках дохода, если таковые имеются.
6. Нажмите на кнопку «Далее», чтобы перейти к разделу «Образование и семья».

Заполните сведения об образовании и семейном положении:

1. Выберите уровень образования.
2. Отметьте семейный статус.
3. Укажите количество несовершеннолетних детей, если есть.
4. Перечислите действующие кредиты или займы, если имеются.
5. Введите контакты доверенного лица.
6. Нажмите на «Далее», чтобы перейти к этапу идентификации.

Для идентификации вас как клиента:

1. Ознакомьтесь с документами и поставьте галочки напротив соответствующих пунктов.
2. Получите SMS-код и введите его в специальное поле.
3. Кликните на кнопку «Подтвердить».
4. Завершите процесс регистрации нажатием кнопки «Далее».

После завершения всех шагов на экране появится уведомление, что регистрация успешно завершена.

Вход в личный кабинет

Для входа в личный кабинет микрофинансовой организации «Русские деньги»:

1. На главной странице официального сайта найдите кнопку «Войти» в правом верхнем углу и нажмите на нее.

2. Введите номер телефона, который был привязан к вашему аккаунту при регистрации.
3. Нажмите «Получить СМС с кодом», чтобы система отправила одноразовый пароль на указанный номер.

4. Введите полученный код в специальное поле на экране.
5. Нажмите кнопку «Подтвердить».

Также вы можете войти через портал «Госуслуги». Для этого выберите соответствующую опцию на сайте и пройдите стандартную авторизацию в системе ЕСИА, используя данные вашего личного кабинета на «Госуслугах».

Восстановление доступа

В этой системе нет традиционного способа восстановления доступа через логин и пароль. Войти в личный кабинет можно только с помощью временного проверочного кода. Этот одноразовый пароль автоматически генерируется платформой и отправляется на зарегистрированный в настройках аккаунта номер телефона.

Функциональные возможности

Личный кабинет микрофинансовой организации «Русские деньги» предлагает пользователям:

• Погашение задолженности по графику. В профиле отображается точная сумма денежных средств и крайний срок платежа. Вы можете использовать карты всех российских и зарубежных банков.
• Досрочное погашение займа. Подайте заявление, чтобы закрыть долг до указанной даты. Это уменьшит переплату и улучшит ваш кредитный рейтинг.
• Архив операций. В разделе собрана полная история ваших взаимодействий с МФО. Можно просматривать детали и скачивать отчеты.
• Оформление новых займов. Постоянные клиенты получают выгодные условия: сниженные процентные ставки (до 0,5% в день) и увеличенные сроки возврата до 180 дней.
• Получение платежных реквизитов. Для переводов через сторонние сервисы (банки, терминалы) в кабинете доступны все необходимые данные.
• Участие в акциях. Система автоматически информирует о спецпредложениях: кешбэк, бонусы за своевременные платежи, сезонные скидки.
• Онлайн-поддержка. Круглосуточный чат с экспертами поможет решить любые вопросы по обслуживанию займов.

Мобильное приложение

У ООО МКК «Русские деньги» нет собственного мобильного приложения. Вместо этого компания предлагает клиентам использовать оптимизированную версию официального сайта. С ее помощью можно дистанционно оформить микрозайм со смартфона.

Вопрос-ответ

Как продлить срок займа?

Если у вас краткосрочный или социальный кредит, срок которого составляет от 16 до 60 дней, вы можете его продлить. Срок возврата увеличится на период, указанный в договоре. Эта услуга бесплатна, но сначала нужно погасить начисленные проценты. После этого заем можно продолжать использовать.

Как изменить личные данные в профиле?

Самостоятельно редактировать информацию в аккаунте нельзя. Чтобы изменить персональные данные, нужно обратиться в службу поддержки микрофинансовой организации. Для этого отправьте письмо на электронную почту feedback@russkiedengi.ru, указав, какие данные нужно обновить.

Как удалить личный кабинет?

Полностью удалить аккаунт из системы невозможно. Данные хранятся в базе данных всегда. Вы можете заблокировать доступ к аккаунту или отозвать согласие на обработку персональных данных. Для этого свяжитесь с поддержкой по телефону 8 800 333-48-48 или отправьте запрос на feedback@russkiedengi.ru.

Телефон горячей линии

Клиенты микрофинансовой организации могут получить помощь несколькими способами:

• Телефонный центр горячей линии. Бесплатный номер для жителей России: 8 800 333-48-48. Операторы доступны круглосуточно, чтобы быстро ответить на любые вопросы.
• Электронная почта. Официальный адрес: feedback@russkiedengi.ru. Сообщения обрабатываются в порядке очереди.

Также есть онлайн-форма на сайте. Чтобы отправить запрос:

1. Перейдите по ссылке https://russkiedengi.ru/contact/#modal_contacts.
2. Пролистайте страницу вниз и найдите раздел «Связаться с нами».
3. Заполните обязательные поля: ФИО, @mail и контактный телефон.
4. Укажите тему и детали обращения в текстовом поле.
5. При необходимости прикрепите файлы.
6. Подтвердите согласие на обработку персональной информации, поставив галочку напротив соответствующего пункта.
7. Нажмите кнопку «Отправить».

Кроме того, на сайте можно заказать обратный звонок. Для этого:

1. На главной странице сайта кликните по надписи «Заказать звонок» (в верхней части экрана).
2. Введите ФИО и номер телефона в открывшейся форме.
3. Укажите предпочтительное время для связи.
4. Отметьте галочкой согласие с условиями обработки данных.
5. Кликните «Заказать».

Ответы на электронные обращения обычно поступают в течение 1 - 3 рабочих дней. Для срочных вопросов лучше воспользоваться горячей линией.