Seven sky − известный в Московской области и крупнейший провайдер в России. Компания обеспечивает широкий спектр услуг телекоммуникационной связи физическим и юридическим лицам. Seven sky – бренд Акционерного общества «Искрателеком».
Услуги, оказываемые Seven sky
Провайдер Seven sky обслуживает частных клиентов, государственные учреждения, небольшие компании и межгосударственные корпорации, объекты социального и образовательного назначения. В Подмосковье у этой компании насчитывается более 200 тысяч абонентов. Кроме доступа в интернет, компания оказывает клиентам следующие услуги:
- Формирует корпоративные сети;
- Подключает цифровое ТВ;
- Предоставляет в аренду каналы связи;
- Продает программное обеспечение и IT-оборудование;
- Подключает домашнюю и офисную телефонию с кодами 495 и 499;
- Проектирует и строит сети для передачи данных;
- Монтирует и подключает системы видеонаблюдения.
Виды услуг отражены в таблице.
| Интернет | Телефон | Телевидение | Видеонаблюдение |
| Проводной интернет в частный сектор и в офисы компаний. | IP- телефония | Кабельное ТВ | |
| LTE-интернет (мобильный) | Продажа голосового шлюза | Беспроводное ТВ | |
| Продажа роутеров | Цифровое ТВ высокой четкости | ||
| Статический IP |
Компания уделяет внимание обратной связи, стараясь сделать взаимодействие компании с клиентами удобным, прежде всего, для потребителей услуг. Поэтому открываются новые офисы абонентского обслуживания, создан сайт с обратной связью и колл-центром, для потребителей телекоммуникационных услуг разработаны личные кабинеты.
Личный кабинет
Официальный сайт компании − https://www.seven-sky.net/. Ссылка на личный кабинет Seven Sky находится в правом верхнем углу сайта.
Нажав на эту ссылку, пользователь попадает на вкладку входа.
Регистрации на этом сайте нет. Это значит, что пользователь получает логин и пароль для входа в ЛК при подключении услуги и заключении договора. Логин и пароль вписаны отдельной строкой в договор, однако, пользователь вправе поменять пароль в личном профиле.
На случай забывчивости клиента на вкладке входа предусмотрена кнопка «Забыли пароль?» Кликнув по ней, пользователь попадает на вкладку, которая поможет восстановить пароль.
Как это видно на скриншоте, необходимо указать номер лицевого счета, чтобы подтвердить принадлежность к данному аккаунту, и номер телефона, указанный при заключении договора. На него система сбросит код, после чего откроется страница для смены пароля.
Интерфейс личного кабинета
Меню личного кабинета состоит из следующих разделов:
- Главная страница;
- Персональные данные – страница, на которой выполняется изменение паролей, редактируются сведения о пользователе;
- Оплата – страница, где выполняется оплата. С этой страницы пользователь переходит на страницу процессингового центра банка, обслуживающего данный сайт.
- Антивирусы и ПО – интернет-магазин, где можно купить программное обеспечение;
- Seven skyTV − платформа для выбора и подключения телевизионных пакетов;
- Сервисы – страница, где пользователи могут выбрать другие услуги, предоставляемые компанией, изменить тарифный план интернета, заблокировать интернет на время поездок, или когда интернет не используется, заказать статичный IP-адрес и др.
- Оборудование – здесь отображается оборудование, которое пользователь арендует у компании, отображается плата за аренду.
Как подключить интернет?
Чтобы заказать онлайн подключение интернета, необходимо спуститься вниз страницы, и в подвале сайта выбрать ссылку «Подключиться».
Откроется вкладка с пакетами услуг.
Можно кликнуть «Подробнее», чтобы узнать, что предоставляет тот или иной пакет.
А можно сразу кликнуть кнопку «Выбрать». Тогда откроется вкладка, предлагающая
Заполнить заявку на подключение. Введите все данные, указанные на вкладке, и кликните «Подключить».
На этой же странице предлагается купить на выбор роутеры и статичный IP-адрес.
После того как вы заполните все поля, вам сначала позвонят из клиентского офиса. И если ваши улица или дом подключены к Seven Sky, приедет мастер, чтобы провести кабель в квартиру и подключить интернет.
Как подключить «Seven Sky TV»?
Пользователи, которые являются клиентами Seven sky, могут подключить услугу «Seven Sky TV». Для этого необходимо спуститься в подвал (нижнюю часть) сайта и выбрать соответствующую ссылку.
На странице из перечня различных пакетов выбрать наиболее привлекательный, и кликнуть кнопку «Подключить».
Откроется вкладка.
Клиенты Seven sky заполняют указанные поля и нажимают отправить. Пользователи, не являющиеся клиентами этого провайдера, должны кликнуть на этой вкладке на ссылку «Новым клиентам». Откроется другой вариант вкладки для заполнения.
Оператор сначала свяжется с клиентом по номеру телефона, а потом приедет по указанному адресу, чтобы заключить договор, провести необходимый кабель и подключить ТВ.
Примечательно, что Seven Sky TV можно смотреть без использования кабеля, на любом мобильном устройстве при наличии Wi-Fi и мобильного приложения, которое можно скачать в магазине устройства. Ссылка на странице https://www.seven-sky.net/tv/.
По ссылке, соответствующей мобильному устройству, перейдите в магазин и нажмите «Установить».
Приложение работает только в зоне покрытия Seven Sky.
Зайдите через браузер в личный кабинет и кликните ссылку «Seven Sky TV». На странице вы увидите логин и пароль. Введите их при входе в приложение, и можете смотреть ТВ в свое удовольствие.
Как оплатить услуги Seven Sky из личного кабинета
Чтобы начать оплату, сначала войдите в личный кабинет по логину и паролю, перейдите на страницу «Оплата».
Кликните на кнопку «Оплата» в меню LK или на значок кошелька, если платите в приложении. Выберите способ оплаты. Система предлагает оплатить банковскими картами или через RBK MONEY. Нажмите на подходящий значок. Введите лицевой счет, он имеется в договоре.
Нажмите «Оплатить». При этом вы перейдете на страницу оплаты.
Банк − эмитент карты пришлет смс с кодом подтверждения, которое необходимо ввести на новой вкладке. После этого система уведомит пользователя об успешной оплате. Уведомление о совершенной трансакции появится в личном кабинете.
Вопросы и ответы
Как сделать интернет беспроводным и подключить к нему несколько устройств?
Для начала необходимо провести интернет в квартиру или в офис обычным кабелем и купить у компании маршрутизатор с поддержкой Wi-Fi. На маршрутизатор обязательно установите пароль, чтобы к вашей сети не могли подключаться посторонние. Радиус распространения радиочастот довольно большой: 50 - 150 метров. С таким маршрутизатором к сети интернет смогут подключаться пользователи планшетов, ноутбуков и смартфонов. Проще говоря − все члены семьи.
Что такое интернет LTE, и какие преимущества он дает пользователям?
Интернет LTE – это высокоскоростной беспроводной интернет, предоставляемый пользователям компанией Seven Sky. Расшифровывается как Long-Term Evolution, и переводится как «долговременное развитие», Эту форму передачи данных называют также 4G LTE.
Чтобы воспользоваться мобильным LTE- интернетом, необходимо купить USB-модем или роутер и вставить в него SIM-карту. Модем можно подключать к ноутбукам и персональным компьютерам. Скорость интернета зависит от выбранного тарифа, от удаленности базовой станции, от мощности выбранного оборудования. С LTE- интернетом можно отправиться в поездку, отправиться на дачу, за город. В пределах установленных станций интернет будет работать.
Телефоны
Поддержка: +7 (495) 640 10 10
Подключение: +7 (495) 989 24 94
