Теленет — это удобный онлайн-сервис для клиентов провайдера кабельного и цифрового телевидения, высокоскоростного интернета в Самаре и Самарской области, доступный на официальном сайте https://telenettv.ru/. Сервис Теленет предоставляет личный кабинет, позволяющий в реальном времени жителям Усолье-Сибирского и близлежащих домов контролировать баланс, оплачивать счета без комиссий, менять тарифы, настраивать ТВ-каналы (включая новые добавленные в цифровое ТВ), управлять допуслугами вроде роутеров в рассрочку от 100 руб/мес, а также получать уведомления об изменениях, таких как повышение цен с 01.01.2026 — без самостоятельной регистрации, данные выдаются при подключении.
Регистрация
Логин и пароль выдаются автоматически при подписании договора на подключение услуг — процедура самостоятельной регистрации не предусмотрена.
Регистрация личного кабинета Теленет
Вход в личный кабинет
На главной странице официального сайта https://telenettv.ru/ в правом верхнем углу расположена кнопка «Личный кабинет» (http://lk.telenettv.ru/). По клику открывается форма авторизации: в поле логина введите номер договора или привязанный телефонный номер, в поле пароля — комбинацию из договора, затем нажмите кнопку «Войти». В случае активации двухфакторной аутентификации потребуется ввести код из SMS-сообщения.
Для удобства рекомендуется добавить страницу в закладки браузера или установить ярлык на рабочий стол.
Восстановление доступа
Если вы забыли пароль, на странице входа нажмите ссылку «Забыли пароль?». Система запросит логин или электронную почту, после чего отправит инструкцию по сбросу на указанный адрес. В случае недоступности почты немедленно обратитесь в службу поддержки по номеру +7 (846) 245-45-50.
Восстановление доступа
При потере логина, который обычно соответствует номеру договора, позвоните в контакт-центр по телефону +7 (846) 254-13-31. Подготовьте паспортные данные и точный адрес подключения услуг — оператор проведёт верификацию и восстановит доступ в течение 5–15 минут.
Обязательно имейте при себе договор — это значительно ускорит процедуру. Всегда проверяйте URL-адреса, чтобы избежать фишинговых сайтов, и используйте исключительно официальные ресурсы провайдера.
Возможности
Личный кабинет Теленет предоставляет полный спектр функций для удобного управления услугами.
- Проверка баланса и истории платежей в реальном времени за 12–24 месяца.
- Детальная статистика расходов по интернету и ТВ за год.
- Уведомления о долгах, акциях и изменениях тарифов.
- Просмотр текущего тарифа (скорость интернета, количество ТВ-каналов).
- Выбор и подключение нового тарифа (с 100 Мбит/с на 500 Мбит/с или 1 Гбит/с) с активацией после пополнения.
- Подключение дополнительных опций: антивирус, статический IP, премиум-ТВ-пакеты (спорт, кино, детские), роутеры в рассрочку.
- Интерактивный телегид на 14 дней для цифрового ТВ.
- Формирование списка любимых ТВ-каналов.
- Настройка родительского контроля с блокировкой по возрастным рейтингам.
- Запись эфирных передач в облачное хранилище.
- Тест скорости интернета и статистика трафика.
- Удалённая перезагрузка модема или роутера.
Популярные тарифы и акции Теленет
Оплата счёта осуществляется онлайн банковской картой, через систему быстрых платежей (СБП) или электронные кошельки вроде QIWI без дополнительных комиссий. Настройка автоплатежа с привязанной карты гарантирует бесперебойное предоставление услуг. Все уведомления о задолженностях, акциях и изменениях тарифов дублируются в кабинете и на email.
Вопрос-ответ
Как быстро пополнить лицевой счёт?
Зайдите в раздел «Пополнить счёт» личного кабинета, укажите сумму (минимум 100 рублей), выберите способ оплаты (карта, СБП). Средства зачисляются мгновенно в рабочие дни, статус обновляется автоматически.
Что делать, если телевидение не работает после оплаты?
Проверьте баланс и статус услуг в кабинете, выполните перезагрузку приставки (выкл/вкл из розетки на 1 минуту). Если проблема сохраняется, звоните в поддержку +7 (846) 245-45-50, назовите номер договора для оперативной проверки.
Возможно ли временное подключение услуг или пауза?
Да, дополнительные ТВ-пакеты подключаются на месяц через кабинет. Для интернета доступна опция «Пауза услуги» на 30 дней в межсезонье — оформляется в офисе или по телефону.
Контакты интернет-провайдера Теленет
Телефон горячей линии
Горячая линия технической поддержки работает круглосуточно: +7 (846) 245-45-50 (звонки бесплатны с городских и мобильных номеров Самары). Контакт-центр для вопросов по балансу и тарифам: +7 (846) 254-13-31. Отдел продаж и подключений: +7 (846) 200-09-09. Email для обращений: support@telenettv.ru.
