ПАО "ТНС Энерго Карелия" — это ведущая энергетическая компания региона, которая обслуживает широкий круг потребителей. Кроме того, она предлагает ряд дополнительных профильных услуг. Абонентская база организации включает 7 тысяч юридических лиц и 222 тысячи частных клиентов. Все пользователи обязаны передавать показания счетчиков до 25 числа текущего расчетного месяца. Для удобства фирма разработала личный кабинет "ТНС Энерго Карелия".
Регистрация
Чтобы зарегистрироваться в системе, выполните следующие шаги:
- Посетите главную страницу сайта https://karelia.tns-e.ru и нажмите на кнопку "ЛК".
- На открывшейся странице нажмите на кнопку "Регистрация", расположенную справа под формой.
- Откроется страница регистрации. Слева вы увидите небольшую регистрационную форму, которую необходимо заполнить.
- Разгадайте капчу и нажмите на кнопку "Зарегистрироваться".
- Проверьте электронную почту на наличие сообщения, содержащего пароль.
- Войдите в систему, следуя предоставленным инструкциям.
После настройки учетной записи вы можете либо сохранить автоматически сгенерированный пароль, либо изменить его в своем профиле после завершения процедуры верификации.
Вход в личный кабинет
Чтобы войти в систему:
- Откройте сайт https://karelia.tns-e.ru.
- Нажмите на кнопку "Личный кабинет".
- Запустится раздел входа в систему. Введите регистрационные данные в форму, расположенную слева.
- Нажмите на кнопку "Войти".
Недавно был изменен процесс входа в личный кабинет. Теперь пользователи должны использовать номер учетной записи в качестве идентификатора для входа. При этом пароль остается прежним.
Восстановление доступа
Если вы забыли пароль:
- Перейдите в раздел входа в личный кабинет.
- На открывшейся странице нажмите кнопку "Забыли пароль" (расположена над кнопкой "Войти" с левой стороны).
- Откроется страница восстановления пароля. Введите номер учетной записи и адрес электронной почты, связанный с аккаунтом.
- Нажмите кнопку "Восстановить".
- Проверьте электронную почту на наличие нового пароля.
- Войдите в систему, следуя стандартной процедуре входа.
После восстановления доступа вы можете изменить новый пароль. Кроме того, если у вас больше нет доступа к исходному адресу электронной почты, который вы использовали при регистрации, система предоставляет возможность обновить его.
Функциональные возможности
Личный кабинет "ТНС Энерго Карелия" предлагает широкий спектр функций, направленных на улучшение качества обслуживания и повышение уровня комфорта физических лиц. Пользователи могут:
- Просматривать информацию о предыдущих показаниях счетчиков, а также о выставленных счетах и расходах.
- Обращаться к техническим или информационным специалистам по любым вопросам. Переписка сохраняется в личном кабинете и доступна для ознакомления в любое время.
- Получать и распечатывать электронные квитанции. После создания квитанции она отправляется на @mail пользователя, откуда ее можно распечатать или сохранить в цифровом виде.
- Оплачивать счета.
- Передавать показания счетчиков.
- Просматривать справочную информацию, актуальные тарифы и планируемые изменения цен на услуги.
Юридическим лицам сервис предлагает дополнительные функции. Например, организации могут запрашивать подробные отчеты о расходах за определенные периоды, что полезно для бухгалтерского учета.
Мобильное приложение
Приложение предлагает:
- Управление несколькими учетными записями.
- Отправку показаний счетчиков.
- Оплату счетов без дополнительных комиссий.
- Квалифицированную помощь от специалистов компании.
- Просмотр истории показаний и платежей.
- Получение счетов в режиме онлайн и слежение за расходами.
Скачать приложение можно в App Store и Google Play.
Ссылки на приложения:
https://apps.apple.com/ru/app/тнс-энерго/id1480386948
https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.tns.tnsmobile&hl=ru&pli=1
Вопрос-ответ
Как оплатить счёт онлайн?
Перейдите в раздел "Платежи" в личном кабинете. Выберите один из множества способов оплаты, включая кредитные и дебетовые карты, онлайн-банкинг или цифровые кошельки. Следуйте инструкциям, чтобы безопасно завершить платёж.
Как настроить уведомления?
В разделе "Настройки". Выберите способ получения уведомлений о новых счетах, напоминаниях об оплате или проблемах, связанных с учётной записью.
Могу ли я настроить автоматические платежи?
Да, в разделе «Платежи» выберите опцию «Автоматические платежи».
Телефон горячей линии
Чтобы связаться с сотрудниками ТНС "Энерго Карелия":
- Отправьте запрос через форму на официальном сайте https://karelia.tns-e.ru/.
- Позвоните по телефону 8-142-79-25-00 или 8-142-76-26-00.
- Посетите центральный офис, который находится по адресу: Петрозаводск, ул. Интернационалистов, 17А.
