Личный кабинет на сайте Твинго

Твинго Телеком – телекоммуникационная компания, которая работает на рынке с 2006 года. Она предоставляет услуги доступа к интернету и цифровому телевидению в городе Владикавказе. Личный кабинет Твинго – это личная страница клиента компании. С его помощью осуществляется контроль над всеми услугами, которые предоставляет провайдер. В статье описывается, как выполняется вход и регистрация в ЛК. Приводятся ответы на частые вопросы пользователей и подробные инструкции.

Вход

Чтобы войти в электронный сервис от Твинго Телекома, выполните следующее:

1. Перейдите на официальный сайт телекоммуникационной компании Владикавказа, используя ссылку http://tvingo.ru/.
2. На открывшейся странице нажмите на кнопку «Личный кабинет»

3. В открывшейся форме укажите имя пользователя и пароль.

4. Нажмите «Вход».

Регистрация

Самостоятельная регистрация в ЛК провайдера Владикавказа невозможна. Данные для входа в электронный сервис выдаются каждому клиенту телекоммуникационной компании во время заключения договора и подключения услуг.

Оставить заявку можно и на сайте провайдера. Чтобы это сделать, придерживайтесь следующей инструкции:

1. Перейдите на сайт провайдера http://tvingo.ru/.
2. Нажмите «Подключить» возле услуги, которой интересуетесь.
3. Откроется форма для оформления онлайн-заявки. Выберите услугу, желаемый тариф. Укажите адрес подключения, свой номер телефона и e-mail.

4. Нажмите «Отправить».
5. Дождитесь звонка от сотрудника телекоммуникационной компании. Обсудите с ним возможность подключения выбранной услуги и назначьте дату визита мастера для настройки оборудования.

Восстановление доступа

При потере пароля от ЛК Твинго обратитесь в службу поддержки или лично посетите офис провайдера с документами, подтверждающими личность. Сообщите о проблеме, после чего сотрудник компании предоставит новые данные для входа в электронный сервис.

Возможности

После входа в ЛК пользователь может проверить баланс своего счета. Указанная информация отображается на главной странице сразу после авторизации. Дополнительно в сервисе доступны следующие функции:

• Просмотр номера договора, заключенного с провайдером. Может понадобиться абоненту для решения некоторых вопросов.
• Включение опции «Отложенный платеж». С ее помощью можно продолжить пользоваться интернетом или смотреть телевидение при нулевом балансе. Данная услуга предоставляется бесплатно. Интернетом или телевидением можно пользоваться в кредит максимум 3 дня.
• Обращение в компанию. При наличии каких-то проблем или вопросов можно проконсультироваться в ответственного сотрудника провайдера.
• Изменение тарифного плана. В ЛК доступна информация по каждой из подключенных слуг. Если выбранный тариф не устраивает, его можно изменить на более удобный.
• Подключение дополнительных услуг.
• Настройка профиля. В электронном сервисе абонент может изменить контактный номер телефона, электронную почту и прочие личные данные.

Вопрос-ответ

Как оплатить услуги провайдера Твинго?

Через ЛК Твинго нельзя оплатить услуги провайдера. При этом компания предлагает другие варианты внесения ежемесячных платежей:

• через терминалы или банкоматы Сбербанка;
• с помощью терминалов «ПлатОК»;
• через электронные платежные системы.

В каждом из способов внесения платежа деньги на счет поступают в течение 15 минут.

Где скачать мобильное приложение от Твинго?

На данный момент провайдер не разработал еще мобильного приложения. Для использования ЛК достаточно войти в любой браузер на смартфоне. В поисковой строке введите https://cabinet.tvingo.ru/ и авторизуйтесь в электронном сервисе.

Телефон горячей линии

Для связи с провайдером используйте следующие контакты: