Личный кабинет «Здоровье петербуржца»

В последние годы всё больше людей обращаются к онлайн-платформам для решения медицинских вопросов. Это удобно, быстро и позволяет получить доступ к необходимым услугам без лишних хлопот. Одним из таких сервисов является портал «Здоровье Петербуржца», который предлагает жителям Санкт-Петербурга уникальные возможности для контроля своего здоровья.

В отличие от других платформ, «Здоровье Петербуржца» объединяет услуги множества клиник в одном месте, поэтому пользователям не нужно регистрироваться на разных сайтах и запоминать множество паролей. Для использования всех возможностей достаточно зайти в личный кабинет «Здоровья Петербуржца».

Регистрация

Для использования всех функций портала необходимо зарегистрироваться на «Госуслугах» и получить подтвержденную учетную запись. Она открывает доступ не только к медицинским сервисам, но и ко всем остальным услугам портала.

Если вы не клиент Сбербанка, «Т-Банка» или «Почта Банка», этот способ для вас. Процесс состоит из трех шагов:

1. Создание упрощенной учетной записи. На главной странице портала «Госуслуг» заполните регистрационную форму: укажите фамилию, имя, номер мобильного телефона и адрес электронной почты. После нажатия кнопки «Зарегистрироваться» на телефон придет СМС с кодом подтверждения. Введите его, чтобы завершить первый этап.

2. Переход к стандартной учетной записи. На этом шаге потребуется указать СНИЛС и данные документа, удостоверяющего личность (например, паспорт РФ). Иностранным гражданам подойдет документ, выданный их страной. Указанные данные проверяются в Пенсионном фонде РФ и ФМС. Результаты проверки придут на электронную почту. Обычно это занимает от нескольких часов до пары дней.
3. Идентификация личности для получения подтвержденной учетной записи.

Есть несколько вариантов подтверждения:

1. Лично в центре обслуживания. Возьмите с собой паспорт и СНИЛС.
2. Онлайн через банки. Если вы клиент «Сбербанка», «Т-Банка» или «Почта Банка», подтвердить учетную запись можно через их мобильные приложения или сайты.
3. Почтой России. Закажите код подтверждения через профиль на «Госуслугах».
4. С помощью электронной подписи или универсальной электронной карты (УЭК).

Для клиентов Сбербанка, «Т-Банка» и «Почта Банка» есть упрощенный вариант. Достаточно зайти в мобильное приложение или на сайт банка и создать учетную запись на «Госуслугах». После проверки данных вы сразу получите подтвержденную учетную запись. Никаких дополнительных посещений сервисов обслуживания не требуется.

Также можно обратиться в центр обслуживания. При себе нужно иметь паспорт и СНИЛС. После проверки документов вам сразу выдадут подтвержденную учетную запись.

Вход в личный кабинет

Для входа на портал:

1. Откройте сайт «Здоровье Петербуржца» по адресу https://gorzdrav.spb.ru.
2. В правом верхнем углу страницы расположена кнопка «Войти». Нажмите на нее, чтобы перейти к следующему шагу.

3. Система предложит выбрать ваш статус. Доступны три варианта: пациент, медицинская организация и сотрудник здравоохранения.
4. Выберите подходящий пункт, чтобы продолжить.

Далее портал перенаправит вас на страницу авторизации через сервис «Госуслуги». После входа на «Госуслугах» вы автоматически попадете в личный кабинет на портале «Здоровье Петербуржца».

Восстановление доступа

На сайте отсутствует стандартная опция восстановления пароля или логина. Это связано с тем, что вход осуществляется исключительно через «Госуслуги». Если вы забыли данные для авторизации, решать эту проблему нужно через сам портал «Госуслуг».

Функциональные возможности

Основные функции, которые доступны пользователям:

• Запись к врачу и отмена приема.
• Просмотр результатов анализов и истории посещений. В этом же разделе хранится история посещений медицинских учреждений.
• Запись на вакцинацию.
• Информация о льготных лекарствах.
• Обратная связь и поддержка.
• Информация о прикрепленной поликлинике.
• Отложенная запись. Если нужное время для приема занято, воспользуйтесь этой функцией. Система автоматически запишет вас на ближайшее доступное время, как только оно освободится.

Также портал предоставляет доступ к личному кабинету ребенка. Для этого родителям нужно:

1. Войти на портал «Госуслуг» под своей подтвержденной учетной записью.
2. В ЛК на «Госуслугах» создать учетную запись для ребенка, следуя инструкции на сайте: https://www.gosuslugi.ru/help/faq/lk/2754.
3. Войти на портал «Здоровье Петербуржца» под данными ребенка.

В аккаунте ребенка доступны те же функции, что и у взрослых пользователей.

Мобильное приложение

«Здоровье.ру» предлагает комплексный подход к заботе о себе, объединяя в одном месте все необходимые сервисы:

• Программы для здоровья. Обучающие курсы, дневники самонаблюдения и готовые отчеты для врачей.
• Запись к врачу по ОМС.
• Анализы. Приложение позволяет записаться на сдачу анализов в частные лаборатории Москвы и Санкт-Петербурга. Результаты исследований и статус заказа доступны в программе.
• Быстрые тесты. В этом разделе вы можете узнать больше о своем здоровье. Кроме того, на основе ответов система предложит персонализированные рекомендации.
• Сообщество единомышленников. Обсуждайте важные темы, делитесь опытом и находите поддержку среди тех, кто сталкивается с похожими вопросами.
• Умные дневники. Фиксируйте симптомы, отслеживайте изменения в самочувствии и получайте подсказки о возможных причинах недомогания.
• Напоминания о лекарствах. Встроенная аптечка напомнит о приеме препаратов в нужное время, чтобы ничего не забыть.
• Полезный контент. Статьи, подкасты и медитации помогут поддерживать не только физическое, но и ментальное здоровье.

Приложение доступно для скачивания в Google Play и App Store.

Ссылки на приложение:

• Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.mzmobile
• App Store: https://apps.apple.com/ru/app/здоровье-ру-забота-о-здоровье/id1452188935

Вопрос-ответ

Как записаться на прием к врачу?

Это можно сделать несколькими способами. Через Портал «Здоровье Петербуржца»:

1. Зайдите на главную страницу портала и выберите раздел «Свободная запись к врачу».

2. Укажите район, где находится нужная поликлиника.

3. Выберите медицинское учреждение из списка.
4. Определитесь с врачом и специализацией.
5. Если есть свободные талоны, выберите время и дату. Если талонов нет, оставьте заявку в журнале отложенной записи.
6. Подтвердите запись, указав данные пациента.
7. Нажмите «Записаться».

После успешного завершения вы получите подтверждение и сможете скачать талон в формате PDF.

Также вы можете записаться на прием:

• По телефону поликлиники. Позвоните в регистратуру, чтобы уточнить доступное время и записаться на прием.
• Через сайт больницы. Многие медицинские учреждения предлагают онлайн-запись через свои официальные сайты.
• С помощью терминала самозаписи. В поликлиниках установлены терминалы, в которых можно самостоятельно выбрать врача и время приема.
• Лично в регистратуре.

Какие услуги в поликлинике бесплатные, а какие платные?

Все медицинские услуги, назначенные лечащим врачом, предоставляются бесплатно по полису ОМС, но есть исключения – платные услуги. Это те, которые вы хотите получить по собственной инициативе без назначения врача. Например, если вы госпитализированы с язвенной болезнью, но решили пройти УЗИ органов малого таза для профилактики, за это придется заплатить.

Чтобы узнать, что входит в бесплатный перечень услуг, обратитесь в свою страховую компанию. Там подробно расскажут о ваших правах и гарантиях.

Как прикрепиться к поликлинике?

Это можно сделать по месту жительства, работы или учебы. Для этого:

1. Узнайте, какая поликлиника обслуживает ваш адрес. На сайте spboms.ru есть информация о медицинских учреждениях, привязанных к конкретному адресу в Санкт-Петербурге.
2. Выберите поликлинику. Вы можете выбрать учреждение по месту проживания, работы или учебы.
3. Подайте заявление. Обратитесь в выбранную больницу с заявлением на имя главного врача.

Отказать в прикреплении не могут, если вы предоставите документы, подтверждающие ваше фактическое проживание, работу или учебу в зоне обслуживания поликлиники. Менять учреждение можно раз в год или чаще, если вы переехали.

Если вы прикреплены к больнице по месту работы или учебы, но проживаете в другом районе, медицинская помощь на дому будет оказываться врачами поликлиники, обслуживающей ваш фактический адрес.

Телефон горячей линии

По вопросам, связанным со здоровьем и медицинской помощью, доступны бесплатные круглосуточные справочные телефоны:

• Для получения информации о наличии лекарств в аптеках звоните по номеру: (812) 246-11-11.
• Если нужно уточнить детали о медицинских услугах, воспользуйтесь справочной службой: (812) 63-555-63.

Все консультации предоставляются бесплатно и доступны в любое время суток.