Skype – популярный мессенджер от компании Microsoft, активно используемый пользователями со всего мира для обмена текстовыми сообщениями, аудио и видеозвонков. Нередко пользователи создают несколько аккаунтов в Скайпе. Например, для общения с близкими и по работе часто используют разные учетные записи. Если дальше использовать учетную запись не планируется, то необходимо удалить аккаунт в Скайпе. Это довольно простая операция, но пользователь должен учитывать некоторые нюансы.
С инструкцией по регистрации в Скайпе можно ознакомиться в этой статье.
Особенности
Компания Майкрософт интегрировала Skype в собственную экосистему. Пользователю необходимо учитывать, что при закрытии аккаунта Скайпа произойдет также деактивация учетной записи Microsoft.
Причины для удаления аккаунта могут быть различными:
- полный отказ от использования мессенджера;
- создание учетной записи с новым логином (техническим идентификатором);
- запись создавалась как временная (например, для общения только по 1 объявлению);
- желание прекратить общение с пользователями из списка контактов;
- другие причины.
Удалить учетную запись в скайпе пользователь может самостоятельно или с помощью сотрудников службы поддержки.
Старую учетную запись, которая была удалена, восстановить можно только в течение 60 дней. Она в этот период только помечена на закрытие, а затем удаляется навсегда. Необходимо заранее проверить баланс и при наличии на нем денег – израсходовать их. Нужно учитывать, что из-за закрытия аккаунта Microsoft могут стать недоступны и другие продукты – XBOX, купленные приложения и т. д.
Если существует вероятность, что в будущем придется вернуться к использованию учетной записи, то рекомендуется не использовать полное удаление, а временно заморозить ее. Это позволит другим людям не путаться при поиске нужного аккаунта.
Об особенностях смены логина в мессенджере читайте тут.
Самостоятельно
Проще всего удается учетная запись с компьютера. Для этого пользователю потребуется пройти войти в нее, используя свой логин и пароль при запуске программы, а затем выполнить следующие действия:
1) Открыть настройки, вызвав меню по кнопке «…» рядом с именем и фамилией.
2) Выбрать в открывшемся окне кнопку «Закрыть учетную запись».
3) Вновь пройти авторизацию, указав email или телефон и пароль.
4) Ответить на вопросы системы и подтвердить удаление учетной записи.
Через службу поддержки
Иногда у пользователя могут возникнуть вопросы или проблемы в процессе удаления аккаунта. В этом случае ему рекомендуется воспользоваться сайтом программы и обратиться в службу поддержки. Для создания обращения нужно выполнить следующие действия:
1) Открыть сайт Skype и пройти авторизацию с использованием учетной записи.
2) Перейти к странице службы поддержки с помощью раздела «Справка» в главном меню.
3) В разделе «Дополнительные ресурсы» перейти по кнопке «Свяжитесь с нами».
4) Попросить службу поддержки убрать ненужный аккаунт.
К сожалению, реакция службы поддержки может быть довольно медленной. Способы решения большинства проблем приведены в справочной системе и компания предлагает пользоваться именно ей, если возникли вопросы относительно удаления логина.
Заморозка
В некоторых случаях логин пользователь может не использовать лишь временно. В этом случае ее можно перевести в режим заморозки. При этом все оставшиеся средства на счете будут сохранены и к использованию аккаунта можно будет в дальнейшем вернуться без каких-либо проблем, просто выполнив вход в систему.
Заморозить профиль можно путем его полной очистки и установки других данных. Это исключит ситуацию, что в контакты будут пытаться добавиться ненужные люди. Для удаления данных в профиле необходимо выполнить следующие действия:
1) Открыть Скайп и войти в профиль.
2) Перейти к настройкам и нажать на кнопку «Ваш профиль».
3) Дождаться загрузки страницы в браузере и нажать на кнопку «Изменить профиль».
4) Удалить всю информацию, а в качестве фамилии, имени – указать вымышленные данные.
После очистки профиля потребуется также удалить контакты в списке. Для этого нужно вызвать контекстное меню, щелкнув правой кнопкой на имя друга, а затем удалить его. К сожалению, полностью очистить список за 1 действие не получится. Каждый контакт придется удалять по отдельности.
Инструкция по установке нового пароля в аккаунте Скайпа читайте в этой статье.
Удаление аккаунта с телефона
Многие используют Skype в качестве мессенджера с телефонов. Он доступен в вариантах для Андроид, iOS и Виндовс. Скачать приложение можно в официальном магазине операционной системы полностью бесплатно. При необходимости через него можно также удалить неиспользуемый логин, выполнив 5 действий:
1) Открыть приложение и пройти авторизацию.
2) Перейти к настройкам параметров в меню.
3) Выбрать пункт меню «Закрыть учетную запись».
4) Ознакомиться с информацией и ответить на вопросы системы.
После выполнения всех операций аккаунт будет помечен на удаление. Система полностью удалит его по окончании срока в 60 дней.
О восстановлении доступа к профилю в Скайпе читайте здесь.
Полное удаление аккаунта Скайп пользователь может инициировать самостоятельно. Сервис при этом закрывает также связанную запись Майкрософт. Заранее пользователю нужно убедиться, что он нигде не используется в других местах. Иначе можно потерять деньги, купленные ранее продукты и т. д.
