ГИС ЖКХ – централизованный информационный ресурс, содержащий данные о коммунальной сфере. Указанный портал работает на базе Госуслуг. Он предоставляет гражданам, организациям, поставщикам услуг и органам власти широкие функциональные возможности. Чтобы воспользоваться ими, необходимо создать Личный кабинет dom.gosuslugi.ru. В статье подробно описано, как это сделать. Также наведены инструкции по входу на электронную площадку, присутствуют ответы на распространенные вопросы пользователей.
Регистрация
Регистрация на портале Домгосуслуг потребуется для пользователей, которые не имеют учетной записи на Госуслугах. При этом их аккаунт должен быть подтвержден. В противном случае войти в ЛК получится, но будут ограничены многие его возможности.
При отсутствии аккаунта Госуслуг для регистрации в ЛК ГИС ЖКХ придерживайтесь инструкции:
- Перейдите на официальный сайт ГИС ЖКХ, используя ссылку https://dom.gosuslugi.ru/.
- В углу страницы кликните на ссылку «Зарегистрироваться».
- Кликните на слово «ссылке» в конце текста.
- Система перенаправит на сайт Госуслуг. Для создания аккаунта кликните «Другой способ регистрации», чтобы создать учетную запись, вводя номер мобильного или название электронной почты.
- Введите фамилию, имя. Укажите номер мобильного и адрес электронной почты, после чего нажмите «Зарегистрироваться».
- На мобильный придет код, который введите для подтверждения своего номера.
- Придумайте пароль от ЛК. Введите его дважды, чтобы избежать опечаток. Не используйте слишком простую комбинацию, чтобы обеспечить своему аккаунту надежную защиту.
- Для подтверждения электронной почты найдите письмо от Госуслуг. Оно будет содержать ссылку, по которой нужно перейти.
- Если все сделать правильно, появится сообщение об успешном прохождении регистрации. После этого система перенаправит на страницу, где необходимо указать некоторую личную информацию (Ф. И. О., дату рождения, данные паспорта, СНИЛС).
- После сохранения личных данных они отправляются на проверку. Это может занять некоторое время. На электронный ящик или телефон придет уведомление с результатами прохождения проверки. Если все хорошо, пользователь получает стандартную учетную запись.
- Чтобы сделать свой аккаунт подтвержденным, обратитесь в любое отделение Центра муниципальных услуг. Предъявите свой паспорт и СНИЛС.
При создании аккаунта в Госуслугах выберите регистрацию «Онлайн через банк». Это поможет получить подтвержденную учетную запись без посещения Центра муниципальных услуг.
Вход в ЛК
Чтобы выполнить вход в Личный кабинет, придерживайтесь инструкции:
- Перейдите на портал https://dom.gosuslugi.ru/.
- В правом верхнем углу кликните «Войти».
- Система перенаправит на сайт Госуслуг. Авторизуйтесь в своем аккаунте. В верхнем поле укажите номер телефона, электронную почту или СНИЛС. Внизу введите пароль и нажмите «Войти».
Авторизоваться на ГИС ЖКХ не получится, если для входа используется неподтвержденный аккаунт Госуслуг.
Восстановление доступа
При потере доступа к ЛК на сайте Домгосуслуг придерживайтесь следующей инструкции для восстановления доступа в систему:
- На сайте ГИС ЖКХ (https://dom.gosuslugi.ru/) нажмите «Войти».
- Под полями для ввода авторизационных данных кликните на ссылку «Я не знаю пароль».
- Введите свой телефон или электронную почту. В первом случае на мобильный придет смс-сообщение с кодом. Его нужно ввести в соответствующем поле. Во втором случае на электронный ящик придет письмо со ссылкой, по которой нужно перейти.
- Укажите новый пароль, который в последующем будет использоваться для авторизации в системе.
Для восстановления доступа к аккаунту Госуслуг можно ввести данные паспорта, ИНН, СНИЛС.
Возможности
Создание учетной записи на сайте Домгосуслуг открывает перед пользователем широкие возможности:
- направлять жалобы или обращения относительно работы служб коммунальной сферы, после чего получать ответы;
- определить рейтинг управляющих организаций;
- заключать договора с обслуживающими организациями в электронном виде;
- передавать показания приборов учета;
- оплатить коммунальные услуги на основании выставленных счетов;
- ознакомиться с законодательной базой, наличием субсидий или льгот;
- контролировать работы, проводимые управляющими компаниями по дому;
- обсудить актуальные вопросы на форуме;
- принимать участие в различных голосованиях.
Вопрос-ответ
Как зарегистрироваться в ЛК поставщикам и пользователям информации?
Такой категории пользователей для доступа ЛК необходимо получить электронную подпись. Руководители организаций могут это сделать в аккредитованных удостоверяющих центрах, а руководители органов власти – в казначействе. Необходимо пройти процедуру идентификации в ЕСИА. Зарегистрировать организацию в ГИС ЖКХ имеет право должностное лицо с соответствующей отметкой в ЕГРЮЛ. В ЕСИА такой пользователь должен получить статус администратора ГИС ЖКХ. Перечень аккредитованных удостоверяющих центров указан по ссылке https://digital.gov.ru/ru/activity/govservices/2/.
Какие типы банковских карт принимаются для оплаты услуг ЖКХ на сайте Домгосуслуг?
Для выполнения платежей принимаются следующие типы банковских карт: MasterCard, Visa, МИР.
Телефон горячей линии
Для решения вопросов, связанных с функционированием ГИС ЖКХ, используйте следующие контакты:
| Служба поддержки портала | https://dom.gosuslugi.ru/#!/support-cabinet |
| Форум | https://dom.gosuslugi.ru/forum/#/main |
